Jüngste Untersuchungen von Microsoft, die im Rahmen des Work Trend Index 2021 veröffentlicht wurden, zeigen, dass 41 % der Arbeitnehmer in diesem Jahr erwägen, ihren Arbeitgeber zu verlassen. Doch die "Große Kündigung" hat bereits Auswirkungen auf die Rechtsbranche.
Mit satten 4 Millionen Amerikanern, die im Juli ihren Job gekündigt haben, ist die "Große Kündigung" sehr real, und sie hat überall tiefgreifende Auswirkungen. Rechtsabteilungen sind davon nicht ausgenommen, aber die Rechtstechnologie bietet eine Möglichkeit, die Auswirkungen zu mildern.
Was ist die Ursache für die große Resignation?
Tatsache ist, dass die Pandemie die Menschen dazu gebracht hat, sich ihrer Werte bewusst zu werden und ihre Prioritäten zu überdenken, insbesondere im privaten und geschäftlichen Bereich. Wenn Sie das nicht selbst zu spüren bekommen haben, können Sie sich glücklich schätzen.
Das Erleben und Sprechen über psychische Probleme am Arbeitsplatz ist normal geworden (ein Silberstreif am Horizont), und wie die Harvard Business Review formulierte,
Im Jahr 2020 wurde die Unterstützung der psychischen Gesundheit von einem "Nice-to-have" zu einer echten unternehmerischen Notwendigkeit. Im Jahr 2021 steht noch mehr auf dem Spiel, denn das Bewusstsein für die Faktoren am Arbeitsplatz, die zu einer schlechten psychischen Gesundheit beitragen können, ist gestiegen.
Obwohl die Pandemie-Müdigkeit eine gemeinsame Erfahrung ist, zögern die Arbeitnehmer aus verschiedenen Gründen, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren:
- Einige sind nicht bereit, ins Büro zurückzukehren, schon gar nicht in Vollzeit.
- Die Werte haben sich verschoben und das Privatleben hat Vorrang vor der Arbeit.
- Einige erwarten ein hybrides Arbeitsumfeld als das absolute Minimum.
- Burnout. Das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben hat sich für viele Arbeitnehmer durch die Pandemie verschlechtert, und sie erwarten nun einen Ausgleich für zusätzliche Stunden oder Maßnahmen zum Schutz ihrer Zeit.
Auch wenn dies einigen vernünftig erscheinen mag, haben die Arbeitgeber bereits mit anderen Folgen der Pandemie zu kämpfen. Sie kann zu Einnahmeverlusten oder indirekten Folgen wie neuen Ausgaben für Technologie zur Anpassung an die Fernarbeit geführt haben.
Eine veränderte Landschaft
Die oben genannten Herausforderungen in Verbindung mit der Tatsache, dass viele Unternehmen und Anwaltskanzleien von ihren Anwälten erwarten, dass sie in die Kanzlei zurückkehren, haben zu Problemen bei der Mitarbeiterbindung geführt. Im März 2020 erreichte die Fluktuationsrate in Rechtsabteilungen und Kanzleien einen Allzeithoch von 9,7 %. Fluktuation ist nicht billig - das Ausscheiden eines Mitarbeiters kostet ein Unternehmen in der Regel satte 33 % seines Jahresgehalts.
Zwischen der durch die Pandemie verursachten Unterbrechung und der großen Resignation durchläuft die Rechtsbranche dramatische Veränderungen. Wenn Mitarbeiter gehen, werden die Unternehmen kreativ, um Talente zu gewinnen. Eine der interessanten Methoden, mit denen US-Anwaltskanzleien auf diese Situation reagieren, ist die Suche nach Talenten nördlich der Grenze. Tatsächlich ist dies nicht das erste Mal, dass amerikanische Kanzleien kanadische Anwälte abwerben - viele nennen es die "dritte Welle". Wie in diesem ausführlichen Artikel beschrieben,
Es mag seltsam erscheinen, dass dieser grenzüberschreitende Einstellungsrausch begann, als die Grenzen, nun ja, geschlossen waren... Viele Angestellte konnten sich während der Koronaviruskrise und ihrer wirtschaftlichen Nachwirkungen gut behaupten. Große Anwaltskanzleien und ihre Kunden haben mehr Arbeit - und mehr Gewinn - als je zuvor. "Wenn die Welt in einer Krise steckt, haben Anwälte in der Regel viel zu tun", sagt Adam Lepofsky, Gründer und Präsident der RainMaker Group, einer in Toronto ansässigen Personalvermittlungsagentur.
Obwohl COVID-19 in den letzten zwei Jahren weltweit beispiellose Herausforderungen mit sich brachte, sind die Ausgaben für Rechtsstreitigkeiten im Jahr 2021 erheblich gestiegen. Schätzungen zufolge werden große inländische Unternehmen im Jahr 2021 mehr als 23 Milliarden US-Dollar für Rechtsstreitigkeiten ausgeben, gegenüber 22,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020. Mit dem Anstieg der Ausgaben steigt jedoch auch der Bedarf an Rechtsteams, die mit diesen Budgets effizienter und produktiver arbeiten müssen.
Automatisierung hat höchste Priorität
Um herauszufinden, wie die Rechtsabteilungen dieses Problem angehen, lohnt sich ein Blick auf eine Umfrage des Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), an der 200 Unternehmen aus mehr als 22 Branchen und 21 Ländern teilnahmen. Die Studie ergab, dass die oberste Priorität die Umsetzung von Programmen zur Förderung von Vielfalt und Integration ist, dicht gefolgt (mit 57 %) von der Automatisierung juristischer Prozesse.
Diese Fokussierung auf die Automatisierung ist nicht neu; sie wurde auch im Vorjahr als hohe Priorität eingestuft. Tatsächlich prognostiziert Gartner, dass Rechtsabteilungen bis 2024 50 % der juristischen Arbeit im Zusammenhang mit großen Unternehmenstransaktionen automatisiert haben werden.
Im März 2020 erreichte die Fluktuationsrate in Rechtsabteilungen und Kanzleien mit 9,7 % einen neuen Höchststand
Die Automatisierung juristischer Prozesse, sei es durch die Einführung von ELM-, CLM- oder Workflow-Automatisierungslösungen, hat es den Rechtsabteilungen ermöglicht, als Reaktion auf die Pandemie schnell und einfach Prozesse zu implementieren, z. B. zur Überwachung der Fähigkeit externer Anwälte, weiterhin Dienstleistungen zu erbringen, oder zur Messung des DEI-Fortschritts auch während der Unterbrechung.
Aber die Rechtsabteilungen entdecken auch einige weniger offensichtliche, aber dennoch wichtige Vorteile der Automatisierung.
Recht neu interpretiert: Wie die Rechtstechnologie zur Kundenbindung beiträgt
Die Automatisierung alltäglicher juristischer Aufgaben, wie z. B. der NDA-Bearbeitung, so dass die Mitarbeiter an lohnenderen Projekten arbeiten können, ist eine Möglichkeit, wie die Automatisierung von Arbeitsabläufen die Arbeitszufriedenheit und die Mitarbeiterbindung verbessern kann. Wenn ein gutes Onboarding die Mitarbeiterbindung um 82 % erhöhen kann, ist es wichtig, auch eine gute HR-Workflow-Automatisierung einzurichten.
Ein weiterer Vorteil? Die Rechtstechnologie kann den Verlust von institutionellem Wissen abmildern, der durch das Ausscheiden von Anwälten oder anderen juristischen Mitarbeitern entsteht.
Durch die Einbettung geprüfter Best Practices in automatisierte Arbeitsabläufe oder Verwaltungslösungen kann das Unternehmen institutionelles Wissen in bewährten Prozessen bewahren. Dazu gehören auch Daten darüber, welche bewährten Verfahren produktiver waren, welche Tätigkeiten die meiste Zeit in Anspruch genommen haben usw., so dass die Führungskräfte diese Prozesse optimieren können. Sie können dann neue Mitarbeiter in bewährte Arbeitsabläufe einbinden.
Da Rechtsabteilungen zunehmend über Abteilungsgrenzen hinweg agieren, können sie diese optimierten Prozesse an andere Geschäftsbereiche weitergeben und sie mit Arbeitsabläufen ausstatten, in die bereits ein gewisses juristisches "Know-how" eingewoben ist.
64 % der internen Rechtsabteilungen geben an, dass die Rechtstechnologie zu besseren Arbeitsabläufen und Prozessen für die Anwälte geführt hat und dazu beigetragen hat, die durch alltägliche, traditionelle Prozesse verursachten Probleme zu mindern. Die Rechtstechnologie wird sich jedoch weiter entwickeln. Einige CIOs und Generaldirektoren geben die Idee auf, einfach einzelne Produkte einzuführen. Sie sind an der Implementierung flexibler, nahtlos integrierter Legal-Tech-Stacks interessiert, die den Erfolg des gesamten Unternehmens fördern und ihre Rechtsabteilungen für künftige (geschweige denn aktuelle) Generationen von Anwälten und juristischen Mitarbeitern viel attraktiver machen.
[bctt tweet="64 % der internen Rechtsabteilungen sagen, dass Technologie zu besseren Arbeitsabläufen für Anwälte geführt hat." via="yes"]
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