Un estudio reciente de Microsoft, publicado en su Índice de Tendencias Laborales 2021, muestra que el 41% de los trabajadores se plantea dejar su empresa este año. Pero la "Gran Dimisión" ya está afectando al sector jurídico.
Con la friolera de 4 millones de estadounidenses que han dejado su trabajo en julio, la "Gran Dimisión" es muy real, y está teniendo profundos efectos en todas partes. Los departamentos jurídicos no están exentos de ella, pero la tecnología jurídica ofrece un medio para mitigar su impacto.
¿Cuál es la causa de la Gran Resignación?
El simple hecho es que la pandemia ha hecho que la gente se dé cuenta de lo que valora y evalúe sus prioridades, especialmente en el frente personal y empresarial. Si usted no lo ha sentido, considérese afortunado.
Experimentar y hablar de los problemas de salud mental en el trabajo se ha normalizado (un resquicio de esperanza), y como la Harvard Business Review dijo,
En 2020, el apoyo a la salud mental pasó de ser un detalle a un verdadero imperativo empresarial. En 2021, las apuestas han subido aún más gracias a una mayor concienciación sobre los factores del lugar de trabajo que pueden contribuir a una mala salud mental.
A pesar de que la fatiga pandémica es una experiencia en cierto modo compartida, los empleados dudan en volver al trabajo por varias razones, entre ellas:
- Algunos no están dispuestos a volver a la oficina, sobre todo a tiempo completo.
- Los valores han cambiado y la vida personal tiene prioridad sobre el trabajo.
- Algunos esperan un entorno de trabajo híbrido como mínimo.
- Agotamiento. El equilibrio entre trabajo y vida personal se difuminó para muchos empleados durante la pandemia y ahora esperan una compensación por las horas adicionales o políticas establecidas para proteger su tiempo.
Aunque esto pueda parecer razonable para algunos, los empresarios ya están luchando con otras consecuencias de la pandemia. Puede haber provocado pérdidas de ingresos, o consecuencias indirectas como nuevos gastos en tecnología para adaptarse al trabajo a distancia.
Un paisaje cambiado
Los retos mencionados, combinados con el hecho de que muchas empresas y despachos esperan que sus abogados vuelvan al despacho, han provocado problemas de retención. En marzo de 2020, la tasa de rotación dentro de los departamentos jurídicos y bufetes de abogados alcanzó un máximo histórico del 9,7%.. La rotación no es barata: la marcha de un empleado suele costar a una empresa un abultado 33% de su salario anual.
Entre la perturbación causada por la pandemia y la Gran Dimisión, el sector jurídico está experimentando cambios drásticos. A medida que los empleados se marchan, las organizaciones empiezan a ser creativas para atraer talento. Una de las formas interesantes en que los bufetes estadounidenses decidieron hacer frente a la situación fue empezar a buscar talentos al norte de la frontera. De hecho, no es la primera vez que los bufetes estadounidenses escalfan abogados canadienses: muchos lo llaman la "tercera ola". Como se describe en este artículo en profundidad,
Puede parecer extraño que este frenesí de contratación transfronteriza comenzara cuando las fronteras estaban, bueno, cerradas... muchos profesionales de cuello blanco consiguieron prosperar durante la crisis del coronavirus y sus secuelas económicas. Los grandes bufetes de abogados y sus clientes tienen más trabajo -y más beneficios- que nunca. "Cuando el mundo está en crisis, los abogados tienden a estar ocupados", afirma Adam Lepofsky, fundador y presidente de RainMaker Group, una agencia de contratación con sede en Toronto.
De hecho, a pesar de que el COVID-19 ha causado desafíos sin precedentes en todo el mundo durante los últimos dos años, 2021 ha visto un aumento significativo en el gasto legal. De hecho, se estima que las grandes empresas nacionales habrán gastado más de 23.000 millones de dólares en litigios en 2021, frente a los 22.800 millones de 2020. Sin embargo, a medida que aumenta el gasto, existe una demanda paralela para que los equipos jurídicos sean más eficientes y productivos con esos presupuestos.
La automatización es una prioridad absoluta
Para ver cómo abordan esta cuestión los departamentos jurídicos, merece la pena echar un vistazo a una encuesta realizada por el Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), con encuestados de 200 organizaciones de más de 22 sectores y 21 países. Según el estudio, la principal prioridad es la implantación de programas de diversidad e inclusión, seguida de cerca (con un 57%) por la automatización de los procesos jurídicos.
Este enfoque en la automatización no es nuevo; también se clasificó como de alta prioridad el año anterior. De hecho, Gartner predice que los departamentos jurídicos habrán automatizado el 50 % del trabajo jurídico relacionado con las grandes operaciones corporativas en 2024.
En marzo de 2020, la tasa de rotación en los departamentos jurídicos y despachos de abogados alcanzó un máximo histórico del 9,7
La automatización de los procesos jurídicos, ya sea mediante la adopción de soluciones ELM, CLM o de automatización del flujo de trabajo, ha permitido a los departamentos jurídicos poner en marcha de forma rápida y sencilla procesos en respuesta a la pandemia, como el seguimiento de la capacidad de los abogados externos para seguir prestando servicios o la medición del progreso de la DEI incluso durante la interrupción.
Pero los departamentos jurídicos están descubriendo algunas ventajas menos obvias, pero importantes, de la automatización.
El Derecho reimaginado: Cómo ayuda la tecnología jurídica a la retención
La automatización de las tareas jurídicas mundanas, como el procesamiento de los acuerdos de confidencialidad, para que el personal pueda trabajar en proyectos más gratificantes, es una de las formas en que la automatización del flujo de trabajo puede contribuir a la satisfacción laboral y la retención. Cuando una buena incorporación de empleados es capaz de mejorar la retención en un 82 %, es crucial contar también con una buena automatización del flujo de trabajo de RR. HH.
¿Otra ventaja? La tecnología jurídica puede atenuar la pérdida del conocimiento institucional que representa la marcha de abogados u otro personal jurídico.
Al integrar las mejores prácticas comprobadas en flujos de trabajo automatizados o soluciones de gestión, la empresa puede conservar los conocimientos institucionales dentro de procesos probados. Esto también incluye datos sobre qué mejores prácticas fueron más productivas, qué actividades consumieron más tiempo, etc., lo que permite a la dirección perfeccionar esos procesos. De este modo, pueden incorporar a los nuevos empleados a flujos de trabajo de eficacia probada.
A medida que los departamentos jurídicos traspasan cada vez más las fronteras departamentales, son capaces de transmitir estos procesos optimizados a otras unidades de negocio, dotándolas de flujos de trabajo con una cierta "experiencia" jurídica ya entretejida en ellos.
El 64% de los departamentos jurídicos internos afirman que la tecnología jurídica ha mejorado los flujos de trabajo y los procesos de los abogados, ayudando a mitigar los problemas causados por los procesos mundanos y tradicionales. Sin embargo, la tecnología jurídica seguirá evolucionando; algunos directores de sistemas de información y directores generales están abandonando la idea de limitarse a adoptar productos independientes y puntuales. Están interesados en implantar pilas de tecnología jurídica flexibles, de una sola fuente y perfectamente integradas, capaces de impulsar el éxito de toda la organización, al tiempo que hacen que sus departamentos jurídicos sean mucho más atractivos para las generaciones futuras (por no hablar de las actuales) de abogados y personal jurídico.
Explore las mejores soluciones de gestión jurídica
Descubra una solución que se adapta perfectamente a sus necesidades actuales y futuras.
