Es una práctica habitual que las empresas realicen una diligencia debida sobre cualquier posible proveedor externo. Pero, ¿por qué tantas organizaciones no evalúan periódicamente a sus proveedores actuales?
Un programa de supervisión de proveedores mal gestionado puede ser un punto débil para cualquier institución que desee funcionar de manera fluida y eficiente. Sin un programa coherente para gestionar el riesgo de los proveedores, los bancos y las instituciones financieras, en particular, se enfrentan al incumplimiento de las regulaciones gubernamentales. Esto no solo puede suponer riesgos financieros, sino que también puede dañar la reputación de una empresa.
Expectativas normativas
La normativa sobre gestión de terceros varía entre empresas y sectores. Por ejemplo, las instituciones financieras están sujetas al escrutinio del Consejo Federal de Inspección de Instituciones Financieras (FFIEC), la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC), la Reserva Federal y otros organismos reguladores que prestan especial atención a la gestión de proveedores.
Dichos organismos reguladores emitirán órdenes de cumplimiento contra las empresas que no supervisen a los proveedores externos en lo siguiente:
- Calidad del servicio
- Prácticas de gestión de riesgos
- Condiciones financieras
- Controles e informes aplicables
Estos requisitos facilitan la creación por parte de una empresa de un programa eficaz de supervisión de proveedores con el fin de cumplir con las expectativas normativas.
Creación de un programa de supervisión
El programa de supervisión de proveedores más eficaz es aquel que permiteadaptar los requisitos en función del tipo de servicio prestado y los riesgos asociados al mismo. Un programa de supervisión eficaz debe:
- Identificar y clasificar adecuadamente al proveedor externo.
- Realizar las revisiones adecuadas de los proveedores.
- Evaluar y supervisar la calidad del servicio prestado.
- Informar sobre los proveedores estratégicos al consejo de administración o al comité de supervisión de proveedores.
- Utilice métricas, indicadores clave de rendimiento y auditorías para evaluar la calidad y realizar un seguimiento de los problemas.
La perspectiva de ejecutar un programa de supervisión de proveedores puede parecer abrumadora, pero no tiene por qué serlo. Con un sistema de gestión de riesgos de proveedores (VRM), puede automatizar y reforzar su programa de supervisión de proveedores.
Optimización de su programa de supervisión
Cumpla con los requisitos de supervisión de proveedores con una sólida solución de gestión de riesgos de proveedores. Optimice su programa de supervisión y control de proveedores con funciones que incluyen:
- Monitorización de noticias y alertas de riesgo
- Evaluaciones del rendimiento de los proveedores
- Seguimiento/supervisión del SLA del proveedor
- Seguimiento de la remediación
- Auditoría y exámenes, asistencia y presentación de informes
Las soluciones VRM pueden supervisar de forma constante a sus proveedores externos de alto riesgo para ofrecer una visión completa del riesgo que estos suponen. Dispondrá de una supervisión y un control continuos que ayudarán a su organización a cumplir con las expectativas normativas.
Seguir evaluando a terceros es fundamental para que su institución cumpla con las expectativas normativas. Estos proveedores deben ser comparados y evaluados periódicamente con criterios específicos.
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