¿Cuánta supervisión de proveedores debe realizar su empresa?
Es una práctica habitual que las empresas lleven a cabo la diligencia debida con cualquier posible proveedor externo. Pero, ¿por qué tantas organizaciones no evalúan periódicamente a sus proveedores actuales?
Un programa de supervisión de proveedores mal gestionado puede ser un punto de dolor para cualquier institución que espere funcionar con fluidez y eficacia. Sin un programa coherente para gestionar el riesgo de los proveedores, los bancos y las instituciones financieras, en particular, se enfrentan al incumplimiento de la normativa gubernamental. Esto no sólo puede plantear riesgos financieros, sino que también puede mermar la reputación de una empresa.
Expectativas normativas
La regulación de la gestión de terceros varía según las empresas y los sectores. Por ejemplo, las instituciones financieras están sometidas al escrutinio del Consejo Federal de Examen de Instituciones Financieras (FFIEC), la Oficina del Interventor de la Moneda (OCC), la Reserva Federal y otros reguladores que se centran especialmente en la gestión de proveedores.
Dichos organismos reguladores emitirán órdenes de ejecución contra las empresas que no supervisen las actividades de un proveedor externo:
- Calidad del servicio
- Prácticas de gestión de riesgos
- Condiciones financieras
- Controles e informes aplicables
Estos requisitos facilitan a las empresas la creación de un programa eficaz de supervisión de proveedores para cumplir las expectativas normativas.
Creación de un programa de supervisión
El programa de supervisión de proveedores más eficaz es aquel que permiteadaptar los requisitos en función del tipo de servicio prestado y de los riesgos asociados al mismo. Un programa de supervisión eficaz debe:
- Identificar y clasificar correctamente al proveedor externo
- Realizar las revisiones adecuadas de los proveedores
- Evaluar y controlar la calidad del servicio prestado
- Informar de los proveedores estratégicos al consejo de administración o al comité de supervisión de proveedores.
- Utilizar métricas, indicadores clave de rendimiento y auditorías para evaluar la calidad y hacer un seguimiento de los problemas.
La perspectiva de ejecutar un programa de supervisión de proveedores puede parecer abrumadora, pero no tiene por qué serlo. Con un sistema de gestión de riesgos de proveedores (VRM) puede automatizar y reforzar su programa de supervisión de proveedores.
Optimizar su programa de supervisión
Cumpla los requisitos de supervisión de proveedores con una sólida solución de gestión de riesgos de proveedores. Optimice su programa de supervisión y control de proveedores con funciones que incluyen:
- Supervisión de noticias y alerta de riesgos
- Evaluación del rendimiento de los proveedores
- Seguimiento y supervisión de los SLA de los proveedores
- Seguimiento de la reparación
- Apoyo e informes de auditoría y examen
Las soluciones VRM pueden supervisar sistemáticamente a sus proveedores de alto riesgo, ya sean terceros o cuartos, para ofrecer una imagen completa del riesgo de los proveedores. Dispondrá de una supervisión y un control continuos que ayudarán a su organización a cumplir las expectativas normativas.
Seguir evaluando a terceros es crucial para que su institución cumpla las expectativas normativas. Estos proveedores deben compararse y evaluarse con criterios específicos de forma periódica.
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