Êtes-vous prêt à satisfaire aux exigences de formation obligatoire pour 2024 ?

Les vacances sont terminées et le calendrier est passé à 2024. À l'aube de cette nouvelle année, de nombreuses organisations ont déjà bien avancé dans la planification de leurs formations obligatoires et facultatives sur le respect de la législation du travail, portant sur des questions importantes telles que le harcèlement au travail, la culture d'entreprise, la discrimination et la prévention de la violence au travail. Chacun de ces domaines a connu des changements importants au cours de l'année écoulée, et ces changements s'accompagnent de la nécessité d'analyser nos pratiques de formation (à la fois en tant qu'employeurs et en tant que prestataires) afin de nous assurer non seulement que nous restons en conformité avec la loi, mais aussi que nous offrons à notre personnel les meilleures chances possibles de réussir et de s'épanouir au sein de l'organisation, tout en maintenant sa valeur d'environnement de travail positif, sain et sûr pour la nouvelle année et au-delà.

Voici les domaines importants à surveiller et dans lesquels il convient de veiller à ce que la formation soit à jour et en avance sur son temps :

Une enquête réalisée en 2023 montre que la culture est un facteur déterminant dans la réussite d'une organisation.

Lorsque vous réfléchissez à la profondeur de votre programme de formation pour 2024, il est important de prendre en compte ce qui est le plus important pour vos employés. Bien qu'il soit essentiel de rester en conformité avec la loi, les employés expriment de plus en plus ouvertement leur besoin d'une culture positive lorsqu'ils choisissent leur lieu de travail. Les résultats d'une enquête Korn Ferry de 2023 réalisée auprès de plus de 500 cadres fournissent des données objectives sur l'importance de la culture d'entreprise pour le recrutement et la fidélisation des employés aux plus hauts niveaux des organisations. Les résultats de l'enquête démontrent également pourquoi la formation des employés aux compétences comportementales, à la civilité et au respect, aux préjugés, au harcèlement et à la discrimination, ainsi qu'à l'intervention des témoins, devrait figurer sur la liste des « choses à faire » de votre organisation pour 2024.

Près des deux tiers des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête Korn Ferry attribuent plus de 30 % de la valeur marchande de leur organisation à la culture. En outre, les dirigeants des entreprises « les plus admirées » citent « l'apprentissage » comme l'une des cinq principales caractéristiques d'une culture positive (avec l'orientation client, la responsabilité, l'orientation vers les résultats, l'empathie et l'apprentissage). Ces résultats montrent que les dirigeants ne considèrent plus la formation comme un fardeau, à condition que les compétences acquises dans le cadre d'un programme d'apprentissage débouchent sur des résultats positifs dans l'environnement de travail et dans leur vie personnelle. Ces réponses représentent un changement radical par rapport aux études précédentes dans ce domaine, où les dirigeants considéraient les programmes d'apprentissage comme une perte de productivité et de temps.

Lorsque vous réfléchissez à votre programme de formation pour la nouvelle année, il est important de prendre en compte les facteurs qui contribuent à une culture d'entreprise saine, car les données empiriques montrent que c'est le noyau qui anime les organisations les plus admirées. En plus d'offrir une formation de pointe sur le harcèlement et d'autres sujets obligatoires, il est essentiel que vous consacriez le temps nécessaire à l'amélioration des compétences comportementales de votre personnel afin de garantir que votre culture d'entreprise soit aussi forte que possible. Dans un monde où les employés (y compris les cadres) sont plus que jamais disposés à changer d'emploi si celui-ci ne leur convient pas, il est essentiel que vous fournissiez les bases nécessaires pour attirer et retenir les meilleurs talents possibles.

L'EEOC publie son plan stratégique d'application pour 2024-2028

Dans le cadre du plan stratégique d'application pour les exercices 2024-2028, l'agence, qui est chargée de faire respecter et de poursuivre les violations des lois fédérales anti-discrimination, a de nouveau fait du harcèlement un élément essentiel de sa stratégie pour la période à venir. Le plan stratégique indique clairement que les incidents de harcèlement ont augmenté et que les plaintes récentes ont vu une recrudescence des formes de harcèlement « croisées » ou « combinées ». En effet, au cours de l'exercice 2022, 47 % de toutes les plaintes traitées par l'agence comprenaient une accusation de harcèlement, ce qui a conduit l'agence à intensifier ses efforts pour lutter contre le harcèlement sur le lieu de travail, en mettant l'accent sur le harcèlement qui inclut, mais va bien au-delà, du harcèlement « sexuel » mis en avant de 2017 à 2022.

Dans son nouveau plan, l'EEOC a déclaré : « Afin de lutter contre [le] problème persistant [du harcèlement], l'EEOC continuera à mettre l'accent sur une application stricte de la loi [...] et s'attachera également à promouvoir des programmes et des pratiques complets de lutte contre le harcèlement, y compris des formations adaptées au lieu de travail et à la main-d'œuvre de l'employeur.» (italiques ajoutés). Cette déclaration souligne la nécessité de recourir à des formations adaptées à la nature de l'employeur dans le secteur et marque un changement par rapport au dernier plan stratégique de mise en application, qui préconisait la nécessité d'organiser des formations régulières et systématiques (dans un sens plus général).

Dans le cadre du plan 2024-2028, l'EEOC sera beaucoup plus stricte dans le contrôle des politiques et pratiques anti-harcèlement, y compris en matière de formation. C'est pourquoi il est essentiel de proposer des formations actualisées et de rester en phase avec votre secteur d'activité et les besoins de votre personnel en 2024 et au-delà. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de vous associer à un prestataire tel que Syntrio, qui propose non seulement des versions de ses supports de formation sur le harcèlement, leaders dans leur domaine, adaptées à un certain nombre de secteurs importants, mais qui les met également à jour chaque année afin de garantir non seulement leur conformité, mais aussi leur modernité pour les apprenants.

L'intervention des témoins est un aspect essentiel de la prévention des incidents.

Pour maintenir une culture d'entreprise positive, exempte de tout incident de harcèlement, il est essentiel que les employés soient prêts à s'exprimer et à intervenir lorsqu'ils sont témoins d'un comportement dangereux ou offensant. Les organisations performantes, dotées d'une culture positive et inclusive, comprennent que chacun a un rôle à jouer dans la prévention du harcèlement au travail. Les entreprises prospères ont recours à des programmes de formation qui vont au-delà du strict minimum en matière de conformité et donnent à leurs employés des instructions détaillées sur la conduite à tenir lorsqu'ils sont témoins (ou victimes) d'un comportement pouvant être considéré comme du harcèlement. Veiller à ce que votre personnel comprenne son devoir de protéger la culture d'entreprise que vous vous efforcez de mettre en place est non seulement essentiel à tout programme de formation, mais également obligatoire dans de nombreuses juridictions (telles que Chicago et New York) et officiellement recommandé par d'autres (notamment la Californie).

Pour en savoir plus sur ce sujet crucial, notamment ce qu'est un témoin, comment faire preuve de responsabilité envers le personnel, comment mettre fin aux comportements offensants et comment sensibiliser tous les membres de votre personnel, Syntrio vous invite à vous inscrire et à participer à notre webinaire gratuit sur le sujet le 7 février 2024. Le webinaire, intitulé « Briser le silence : stratégies pour une intervention efficace des témoins », vous permettra d'acquérir des compétences clés dans ce domaine de formation important en 2024. Nous espérons que vous pourrez vous joindre à nous à 14 h, heure de l'Est, à cette date !

La formation à la prévention de la violence au travail occupe le devant de la scène en Californie

En septembre 2023, la Californie a promulgué projet de loi sénatorial 553, qui entrera en vigueur le 1er juillet 2024. En vertu de cette nouvelle loi, presque tous les employeurs californiens devront mettre en place un plan de prévention de la violence dans leur organisation d'ici l'été prochain. Ils devront dispenser une formation sur la prévention de la violence au travail peu après l'adoption de leur plan. Syntrio a récemment publié un guide complet (lien vers l'article de blog «New California Workplace Violence Training Requirement Goes into Effect in 2024 ») quenous vous invitons à lire pour mieux comprendre les nuances de cette nouvelle loi et son impact sur vos obligations en matière de formation pour 2024.

Au-delà des obligations prévues par la loi, vous devez comprendre que la nouvelle loi californienne impose une nouvelle obligation de formation en matière de conformité aux employeurs de cet État. Étant donné que la violence au travail est une question si importante pour la sécurité de votre personnel, cette « charge » doit être assumée avec fierté et en sachant que tout ce que nous pouvons faire pour protéger notre personnel doit être accueilli favorablement, adopté et présenté en interne comme une mesure positive visant à mettre en place et à maintenir un environnement de travail sûr et sain pour notre personnel et nos visiteurs.

Syntrio a élaboré un cours qui répond aux exigences de la nouvelle loi californienne et qui pourra être adapté au programme de l'employeur et au secteur d'activité. À mesure que de nouveaux développements et réglementations verront le jour, Syntrio mettra à jour son cours, comme il le fait pour tous ses supports. Nous serions ravis de collaborer avec votre organisation afin d'offrir à votre personnel la meilleure formation disponible sur le marché sur ce sujet très important.