Comment l'automatisation des flux de travail peut développer l'activité Continuity après COVID-19
La question de la continuité des activités, de la reprise des activités après la pandémie de COVID-19, a été un thème central de la conférence. L'avenir de la conformité Sommet virtuel.
Avec le bouleversement soudain d'organisations entières chassées de leurs bureaux habituels, et l'utilisation par tous d'ordinateurs personnels dont la sécurité est douteuse et l'accès à l'internet peu fiable, COVID-19 s'est rapidement avéré être un outil efficace pour la gestion de la crise. à quel point les plans traditionnels de continuité des activités sont mal préparés.
Mais trois mois après le début de la pandémie, les questions, les commentaires et les sondages effectués au cours de toutes les sessions ont montré à quel point les organisations du monde entier, toutes industries confondues, sont confrontées à des problèmes de santé publique, se préoccupent de la meilleure façon de revenir à la normale (ou quelque chose d'approchant). Il est clair, d'après ce qu'ont dit de nombreux participants, que si la normalité reprendra en temps voulu, la question reste de savoir "comment nous y parviendrons".
Il semble difficile de trouver un moyen d'aller de l'avant. Surtout si l'on tient compte des préoccupations générales concernant la solidité de l'économie mondiale, d'une éventuelle "deuxième vague" de COVID-19 et des régulateurs qui s'empressent de corriger tous ceux qui pensent que COVID-19 est un "laissez-passer" réglementaire.
Un passage à proactifs résilience
Brian McGoverndirecteur général des solutions de flux de travail chez Mitratech, a abordé ces questions lors de la première session de la journée, Comment l'automatisation des flux de travail peut stimuler l'activité Continuity Meilleures pratiques en temps de crise et au-delà. Un défi majeur pour de nombreuses entreprises ? Elles doivent repenser l'ensemble de leur approche à ce que devraient être les plans de continuité des activités.
La plupart des plans de continuité sont réactifLe projet "Business Continuity Transformation™" est axé sur le pivotement après une crise et sur les mesures à prendre pour s'adapter. Une nouvelle approche est la Business Continuity Transformation™, qui peut aider une entreprise à exercer une réelle capacité d'adaptation. proactifs résilience.
Qu'est-ce que c'est exactement ? est Transformation de l'entreprise Continuity ? Brian a décrit la BCT comme étant un cadre pour maintenir le statu quo en cas de crises et de perturbations tout en encourageant l'optimisation en période de normalité. Il a expliqué que les équipes chargées de la gestion des risques et de la conformité sont particulièrement bien placées pour mettre en œuvre ce nouveau cadre, en utilisant les bons outils pour assurer un suivi efficace des obligations, garantir la communication des changements apportés aux pratiques opérationnelles, éliminer les processus informels et manuels (en particulier ceux qui reposent encore sur le papier) et prendre le contrôle des informations essentielles à la mission de l'entreprise.
Brian a souligné que "le climat actuel va accélérer le déclin des processus basés sur le papier". De nombreuses organisations se sont efforcées de mettre à l'échelle ou de reproduire certains processus bureautiques essentiels lorsque le personnel travaille désormais à domicile.
Cependant, les mesures provisoires mises en place pourraient très probablement exposer les organisations à une multitude de risques opérationnels, commerciaux, juridiques, de réputation et même réglementaires. Cependant, ces processus sont souvent essentiels pour divers départements - ventes, finances, logistique, fabrication, juridique, marketing - qui ne peuvent tout simplement pas fonctionner sans eux.
Quelles sont les meilleures pratiques à mettre en place ?
De nombreuses personnes ont indiqué que ce problème avait déjà été reconnu, mais qu'alors que des plans pour y remédier étaient en cours d'élaboration dans de nombreuses organisations, beaucoup d'entre elles cherchaient des conseils sur les meilleures pratiques. Comment Comment simplifier et rationaliser vos processus manuels critiques tout en travaillant avec une main-d'œuvre largement distribuée ?
Pour répondre à ces préoccupations, Brian a expliqué comment technologie d'automatisation des flux de travail est la pierre angulaire de la création d'une forme plus agile de continuité des activités, capable de résister à des périodes de bouleversements importants. Il a montré comment les solutions technologiques peuvent être utilisées pour capturer, définir et automatiser ces processus, afin que les utilisateurs puissent obtenir les mêmes résultats, qu'ils soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
Avec une solution d'automatisation des flux de travail intégrée non seulement dans votre plan de continuité, mais aussi dans vos processus quotidiens, il est tout à fait possible de devenir beaucoup plus agile, que ce soit en temps normal ou en cas de bouleversement.
Comment l'automatisation des flux de travail fonctionne-t-elle dans les processus de risque et de conformité ?
Varun Ghaiconsultant produit senior chez Mitratech, a pris la parole pour démontrer comment l'automatisation des flux de travail peut résoudre les problèmes liés aux processus manuels complexes. Risque lié aux fournisseurs tiers iVarun a montré comment l'architecture centralisée de la solution de Mitratech, la meilleure de sa catégorie, permet d'améliorer la gestion des risques et de la conformité. Automatisation du flux de travail TAP fournit un cadre normalisé et transparent pour la mise en place de flux de travail offrant la flexibilité que ces utilisateurs apprécieraient.
Il a également souligné que la un gain de temps considérable par l'automatisation du flux de travail lorsque vous n'envoyez pas d'e-mails à des fournisseurs individuels ou que vous ne manipulez pas manuellement des données Excel pour créer un rapport. Les courriels automatisés, les registres de risques intégrés et les tableaux de bord dynamiques ne sont que quelques-unes des fonctionnalités de TAP couvertes.
Brian a exploré comment hiérarchiser les projets qui pourraient être les plus profitables Il s'agit également de savoir comment concevoir, construire et publier des flux de travail qui permettent au personnel de s'adapter et de s'épanouir dans une situation difficile et changeante.
À la fin de la session, un participant a posé la question suivante : "Quelle devrait être la première étape si une entreprise souhaite mettre en œuvre l'automatisation du flux de travail dans le cadre d'un nouveau cadre de continuité ?" Ce à quoi Brian a répondu sans hésiter, "Appelez-moi."
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