你的新员工甚至还没有登录自己的电子邮件，就已经开始怀疑自己的角色了。这就是杂乱无章或缺乏人情味的入职体验所带来的危险。
另一方面，井然有序的入职体验可以提高工作满意度、改善绩效并留住更多员工。许多组织都认为自己已经制定了完善的入职培训计划；文书工作、入职培训时间表和第一周的日程都已安排妥当。但是，你是否发现了一些漏洞？这些差距正在悄无声息地破坏你的努力，让你失去宝贵的人才？
在Interact会议上，我们召集了一些精英，在 "从入职到持续成功 "分会上讨论了这一主题。现在，是时候重温这些见解，认真审视当前的入职流程，找出需要改进的地方。让我们来探讨一下入职体验中最常见、也是最具破坏性的一些缺陷。
登机前的黑洞：第一印象的形成（或破坏）
从应聘者接受您的录用通知到他们正式开始工作的这段时间，是员工旅程中最微妙的阶段之一。
这就是我们所说的 "入职前培训"，也是许多公司的失误所在。你的新员工做出了一个重大的人生决定。他们辞去了之前的工作，内心既兴奋又焦虑。这是你验证他们的选择并为他们造势的黄金机会。
很多时候，登机前准备工作成了沉默的黑洞--错失良机，只有偶尔的文书工作点缀其间。
差距 1：繁琐的手工文书工作
想想你发给新员工的第一份行政任务。对于美国的组织而言，这包括 I-9 表格。
这个过程是一种流畅的数字化体验吗？或者，您是否向他们发送了一份 PDF 文件，让他们打印、手工填写，并在第一天带上？这看似是一个小细节，但却足以说明你的组织。数字化世界中的手工纸质流程会立即表明贵公司的系统已经过时且效率低下。
这不仅仅是一种不便，更是一种合规风险。手动 I-9 流程容易出现错误和遗漏，从而导致巨额罚款和令人头疼的审计问题。
差距 2：背景审查争夺战
在理想的情况下，背景审查流程会在新员工入职前以透明的方式顺利完成。但在现实中，这往往是一个杂乱无章、压力重重的过程。延误、沟通不畅和缺乏透明度会给应聘者带来不必要的焦虑。当他们不知道自己在流程中的位置时，他们的信心就会动摇。
此外，如果背景调查没有在入职前完成，就有可能让没有通过背景调查的人入职，从而给企业带来重大责任。这种最后一刻的仓促行动会让人力资源部、招聘经理和新员工陷入尴尬和不专业的境地。
差距 3：毫无准备的招聘经理
招聘经理可以说是新员工入职过程中最重要的人。然而，他们往往没有做好准备，或者没有参与到这个过程中。他们可能没有为第一周制定明确的计划，没有向团队传达新员工的到来，也没有准备好必要的设备和通道。
当一个新员工出现在一个毫无准备的经理面前时 这就传达了一个明确的信息"你不是优先考虑的对象"。这会极大地打击员工的积极性，并为整个雇佣关系定下负面基调。
差距 4：缺乏与领导层的联系
您的入职流程是否包括与公司领导层的互动？
对于许多新员工来说，领导团队是一个遥远而抽象的概念。为新员工创造与领导沟通的机会，哪怕是简短的欢迎仪式或随意的问答环节，都会产生深远的影响。这有助于他们自上而下地理解公司的愿景和价值观，让他们感觉自己是大局的一部分。
差距 5：入职后的悬崖
许多入职培训计划都是有头无尾。在最初的一系列活动之后，新员工往往只能自生自灭。这种 "入职后的悬崖 "可能会导致新员工脱离公司，产生漂泊感。
如果没有结构化的持续发展计划和定期反馈，新员工很难知道自己是否走在正确的道路上。根据我们的研究，33% 的新员工会因为糟糕的入职体验而开始积极寻找新职位。
缩小差距的时候到了
入职流程是公司品牌和价值观的直接体现。每一个漏洞、每一个效率低下的环节、每一次没有人情味的互动，都在向新员工传递一个信息。问题是，这样的信息正确吗？
从入职前到持续发展，从整体上把握入职过程，并利用正确的技术实现自动化、简化和连接，您就能缩小差距，创造一种不仅能留住顶尖人才，还能让他们茁壮成长的体验。
从哪里开始？不必一次解决所有问题
阅读所有这些潜在的差距可能会让人感到不知所措。好消息是，您不需要在一夜之间重新设计整个入职流程，就能产生有意义的影响。
有意义的变革往往始于一次有针对性的改进。关键是要确定能为努力带来最大回报的领域。
但从哪里开始最合适呢？请向您自己和您的团队提出这些问题，找出当前流程中最重要的痛点：
- 技术测试：
- 如果新员工使用智能手机完成文书工作，体验是顺畅还是令人沮丧？
- 您的人力资源团队花费了多少时间手动跟踪 I-9 或背景调查状态？
- 您是否能清晰、实时地了解每位新员工在入职前流程中的情况？
- 经理温度检测：
- 招聘经理如何始终如一地为新员工的第一天做好准备？
- 在新员工入职前，管理人员是否有一份清晰、可重复的任务清单？
- 您从新员工那里得到了哪些关于他们的经理在他们最初几周的参与情况的反馈？
- 连接与沟通审计：
- 新员工入职 30 天、60 天和 90 天后，您最常收到的反馈是什么？
- 新员工通常需要多长时间才能感觉到自己是团队的真正一员？
- 是否有正式或非正式的机会让新员工与其直接团队以外的人员（包括领导层）建立联系？
您对这些问题的回答将凸显入职培训过程中的关键差距。
利用 Mitratech 解决方案弥补入职培训中的差距，实现端到端服务
入职培训过程中的每一个漏洞，无论是繁琐的文书工作、沟通不畅，还是缺乏人际交往，都会向新员工传达一个信息。正确的技术可以确保它是正确的。
这就是为什么 Mitratech 的人力资源解决方案套件专门用于弥补这些差距，并创造一种互联、合规、以人为本的入职体验。
方法如下
- 无缝预制板
数字化文书工作，从第一天起就消除风险。
我们屡获殊荣的I-9 合规性和全面的背景筛选解决方案可让您轻松、安全、远程地完成每项招聘前要求。新员工可享受移动友好体验，而人力资源团队则可获得全面的可视性和合规信心。 - 有能力的管理者，有准备的团队
让每一个第一印象都很重要。
Mitratech 将经理提醒、任务清单和工作区设置提示自动化，确保招聘经理从第一天起就做好准备并参与其中。这将建立起责任感，并消除最后一刻的慌乱。 - 互联文化与领导力
帮助新员工更快地找到归属感。
利用我们的绩效和学习管理工具，制定包括领导介绍、导师配对和跨职能接触点在内的入职计划。这种与公司价值观和员工的早期联系可建立长期的参与感。 - 从入职培训到持续成功
将第一周变成第一场胜利。
Mitratech 的人力资源平台支持结构化的发展计划、个性化的学习路径和持续的反馈循环。您可以监控新员工的进展情况，检测飞行风险，并从第一天到第一年甚至更长的时间里增强员工的能力。
无论是利用更好的技术简化入职前培训，还是利用更好的工具和流程增强管理人员的能力，从一个环节入手，都能在整个员工体验中产生积极变革的连锁反应。
