ERM-GRC:实施速度为何至关重要
决定投资 ERM-GRC 风险管理解决方案的企业往往在实施过程中失败。为什么?
原因很多,包括
- 软件安装超出预算
- 没有跨职能部门的支持
- 实施成本超出预期
- 上线截止日期推迟
- IT 团队对项目失去动力和热情
技术团队为了保护自己,会确保他们的软件完全符合当前工作流程和过程的规格要求。不幸的是,这可能会导致实施时间过长。
软件实施的潜在痛点
在成功实施任何企业软件解决方案时,都有可能出现痛点。 遗憾的是,在为项目投入大量时间、精力和资源之前,人们很少能意识到失败的实施。
在实施新软件时,有时会出现超支的情况。即使利益相关者或主要决策者在初步阶段确定了必要的功能,在开发阶段也可能超出预期的项目预算。
这可能是由于
- 意外情况
- 不切实际的要求
- 选择不适合企业的软件
另一个挑战是缺乏跨职能部门的支持。在实施 ERM-GRC(企业风险管理/治理风险合规)软件时,各部门之间的合作管理可能会出现问题。由于害怕变革或强加于人,以及对项目的合理性缺乏了解,阻力和冷漠是项目的主要风险。
此外,实施过程中可能会产生一些隐性成本,如
- 硬件和其他软件更改
- 额外业务资源
- 额外安全
- 升级、补丁和修复
- IT 团队培训
- 数据管理
无论你如何计划,上线日期都有可能推迟。 随着开发阶段的进展,需求往往会扩大,需要新的功能,或者项目证明比最初预期的更困难。这些挫折可能会导致蠕变,从而不可避免地推迟预计的交付时间。
最后,所有这些问题的最终结果是,你的 IT 团队可能会失去激情,导致项目倒退数周甚至数月。这可能是由于
- 动机不明
- 目标和时间表不明确
- 不堪重负的目标
- 整个组织的沟通不畅
- 新的、相互竞争的优先事项和项目
快速、成功地实施 ERC 软件
然而,新技术正在促进更便捷、更多用途的集成,并提高信息的数字化程度。此外,解决方案也开始根据行业和风险模式对应用程序进行定制,以更好地满足当今公司的需求。
其中最好的 企业风险管理(ERC)最佳的企业风险管理(ERC)解决方案可以在数天至数周内轻松实施,这不仅与产品有关,还与产品背后的供应商有关。其实施团队应具备组织领导力、实施科学与实践、改进周期以及组织和系统变革方法等方面的专业知识。他们要对有效的干预措施和实施方法的整个过程负责,以产生预期成果,减轻内部团队的负担。
理想的实施团队一般由以下人员组成:
- 主题专家(SME),他们是熟知组织内部标准操作程序和业务规则的技术资源,必须将这些程序和规则转化为软件系统,并最了解如何将二者整合在一起。
- 了解软件集成所需的后端技术信息的开发人员/IT 人员,他们可能需要履行客户必须履行的各种技术职责,如定期升级。
- 战略团队负责规划实施的后勤工作,由供应商方面的客户成功经理和公司方面的项目经理、产品经理和数字应用专家组成。
- 最终用户测试小组,他们将使用软件,并能通过参与用户验收测试和提供真实的最终用户视角,了解人们将如何使用产品,从而为解决任何问题提供有益的反馈意见
汲取经验教训
在过去的 20 年中,来自高度监管的金融行业、制造商、公用事业、保险公司、食品公司甚至测试和认证公司的客户提供了许多真知灼见,这些真知灼见已被纳入最佳的 ERM-GRC 软件产品中。无论应用于何种领域,它都能提供非常灵活、直观的软件。
高度的可配置性可以更快地实施软件解决方案。其结果是,开箱即用的软件部署能更快地提高投资回报率,并省去时间密集型定制的费用。就我们自己的产品 EnterpriseInsight™ 而言,我们的通用评估框架软件就是这样一种可配置功能,它是企业工具包的一个重要组成部分,提供了一个结构化的多层次框架,用户可以对其进行快速、全面的配置。
一旦实施团队完成工作,内部团队了解了可配置性,这些同类最佳的 ERM-GRC 解决方案的最大优势是什么? 易于使用。如果它们包含直观的界面,就能...
- 缩短培训时间,加快用户采用
- 合理调整规模,确保所有配置都经过范围界定、测试和性能验证
- 根据工作量提供可扩展性,消除实施过程中的猜测
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