与这种新常态相关的压力伴随着未知领域的行为挑战的增加，可能会对许多员工的精神负担产生负面影响。建立一种相互尊重的工作场所文化，让同事之间相互了解，并将心理健康放在首位，可以大大减少这些悲剧的发生。
了解预防工作场所暴力事件的方法固然重要，但计划和应对主动枪击事件也至关重要。根据枪支暴力档案和联邦调查局的一项研究，2023 年发生了 655 起主动枪击事件，2022 年发生了 646 起主动枪击事件。这一上升趋势比 2019 年的 414 起事件增加了 58%。
预防
前几年为工作场所行为设定期望值的雇主政策可能已不再适用。更新政策，纳入专门针对应急准备的培训，并了解可能表示担忧的行为，这些都是至关重要的前瞻性措施。此外，作为一项预防措施，即使员工分布在各地，明确应采取的行动和如何报告威胁也同样重要。
评估您的培训内容是否也应更新。与重复使用可能会造成混乱的过时信息相比，反映当代实例和现代策略的方法会更加有效。考虑审查当前的最佳实践，并实施以选项为基础的救生技能培训。基于选项的培训不同于消防演习等排练过的情景，因为它可以培养员工的肌肉记忆和信心。可在家中和工作场所使用的救生技能对于为员工提供在紧急情况下生存的切实选择也至关重要。工作场所威胁评估计划是帮助预防工作场所暴力的另一个绝佳工具。
计划
针对当今劳动力的多变状态进行规划需要雇主具有灵活性。对于许多企业来说，混合和远程选择仍将存在，而未雨绸缪则能确保企业取得更大的成功。精心设计培训内容，包括基本联络点、紧急疏散路线、各方责任和分步指示，是做好准备的好方法。同样，应对工作场所主动枪击事件的策略可能包括以下内容：
交流
让所有员工都能使用技术，了解对组织至关重要的培训和信息。利用桌面警报、移动推送警报、短信和/或语音呼叫等多种渠道，确保即使是那些在工作中不需要技术的人也能得到通知；考虑使用双向警报平台。安全是每个人的责任，建立信任对所有人都至关重要。
改编
审查贵组织在新出现风险方面的情况，并确定需要何种培训来支持组织。您可以考虑的风险包括 COVID-19、骚扰和歧视、多样性和包容性以及不断变化的全球影响 (ESG) 的新合规要求。对这些变化发生的原因进行透明化，为员工的真实参与创造机会。
说明
通过传达更新的政策和审查有关应对公司挑战的期望，为员工创造确定性。除了围绕员工不当行为后果的任何更新外，还应该明确传达有关裁员的业务需求或财务前景的不确定性。参与这些对话可邀请员工参与讨论，并表明您关心他们的福祉。
回应
在 2000-2023 年期间，2021-2023 年发生的主动枪击事件数量最多。即使进行了规划和预防，仍有可能出现需要立即采取行动应对的情况。在危机中，人的大脑会以不同的方式工作，因此受过训练的人更有可能回忆起他们所学到的知识并采取果断行动，而未经训练的人则可能会惊慌失措或僵持犹豫。标准响应协议 (SRP)、避免拒绝防御 (Avoid Deny Defend) 和平民应对主动枪击事件 (CRASE) 等国家计划利用整个社区的方法，让员工在知情并接受教育的情况下采取行动。应对工作场所的主动枪击事件将从前面提到的策略中获益匪浅，但在紧急情况下，了解情况的决策对于拯救生命至关重要。
应对主动枪手袭击最常用的战术之一是 "跑、藏、打"。联邦调查局提供了关于这一策略的培训视频，其中的信息很容易记住。
- 如果可能，跑到安全的地方，保持双手可见。
- 如果无法逃脱，就躲到安全的地方。
- 战斗是最后的手段。
通过中央危机管理系统，雇主可以帮助建立家庭团聚或援助中心，计划社区守夜和悼念活动，并帮助幸存者在袭击后进行过渡。可以与当地服务提供者或受害者支持机构协调情感支持和创伤治疗。在紧急事件发生前建立这些合作关系，可以为降低风险打开话匣子，并帮助您为未来制定更具战略性的计划。事后报告和政策更新应纳入应对计划，以改进未来计划并预测任何诉讼。
寻求帮助
没有人愿意为主动攻击情况制定计划，但不幸的是，将其纳入业务连续性计划至关重要。联系准备就绪公司，与我们的专家讨论如何纳入这些计划，并开展全组织范围的演习，以建立信心和肌肉记忆。
编者按： 本文章最初发表在 Preparis 业务连续性软件网站上。2024 年 10 月，Mitratech 收购了业务连续性规划和应急响应解决方案的领先供应商Preparis。对内容进行了更新，以反映 Mitratech 扩大的产品范围、行业进步和监管动态。
