Der Stress, der mit dieser neuen Normalität einhergeht, ist ein unbekanntes Terrain mit erhöhten Verhaltensanforderungen, die sich negativ auf die psychische Belastung vieler Mitarbeiter auswirken können. Die Schaffung einer respektvollen Arbeitsplatzkultur, in der sich die Kollegen gegenseitig unterstützen und die psychische Gesundheit in den Vordergrund stellen, kann diese Tragödien erheblich reduzieren.
Es ist wichtig, Wege zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz zu kennen, aber auch die Planung von und die Reaktion auf aktive Schießereien ist von entscheidender Bedeutung. Laut einer Untersuchung des Gun Violence Archive und des FBI gab es im Jahr 2023 655 Vorfälle mit aktiven Schützen und 646 Vorfälle mit aktiven Schützen im Jahr 2022. Dieser Aufwärtstrend bedeutet einen Anstieg um 58 % gegenüber 2019, wo 414 Vorfälle gezählt wurden.
Verhindern
Richtlinien des Arbeitgebers, die in den vergangenen Jahren die Erwartungen an das Verhalten am Arbeitsplatz festgelegt haben, sind möglicherweise nicht mehr aktuell. Eine Aktualisierung der Richtlinien, die spezielle Schulungen zur Vorbereitung auf Notfälle und zum Verständnis von Verhaltensweisen, die auf Besorgnis hindeuten könnten, beinhaltet, ist eine wichtige proaktive Maßnahme. Darüber hinaus ist es als Präventivmaßnahme ebenso wichtig, Klarheit darüber zu haben, was zu tun ist und wie Bedrohungen zu melden sind, selbst bei einer verteilten Belegschaft.
Prüfen Sie, ob auch Ihre Schulungsinhalte aktualisiert werden sollten. Ansätze, die zeitgemäße Beispiele und moderne Strategien widerspiegeln, sind effektiver als die Wiederverwendung veralteter Informationen, die zu Verwirrung führen können. Ziehen Sie in Erwägung, aktuelle Best Practices zu überprüfen und ein optionsbasiertes Training mit lebensrettenden Fertigkeiten einzuführen. Optionsbasierte Schulungen unterscheiden sich von einstudierten Szenarien, wie z. B. Brandschutzübungen, da sie das Muskelgedächtnis und das Vertrauen der Mitarbeiter stärken können. Lebensrettende Fertigkeiten, die sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz eingesetzt werden können, sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, den Mitarbeitern greifbare Möglichkeiten zum Überleben in Notfällen zu geben. Programme zur Bewertung der Bedrohungslage am Arbeitsplatz sind ein weiteres hervorragendes Instrument zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz.
Plan
Die Planung für den Wandel der heutigen Belegschaft erfordert Flexibilität für Arbeitgeber. Hybride und Remote-Optionen werden für viele Unternehmen weiterhin möglich sein, und proaktives Handeln sichert Ihrem Unternehmen einen größeren Erfolg. Die Ausarbeitung von Schulungen, die wichtige Kontaktstellen, Evakuierungsrouten für den Notfall, Verantwortlichkeiten der verschiedenen Parteien und Schritt-für-Schritt-Anweisungen enthalten, ist eine gute Möglichkeit, sich vorzubereiten. Zu den Strategien zur Vorbereitung auf aktive Schießereien am Arbeitsplatz gehören auch die folgenden:
Kommunikation
Bieten Sie allen Mitarbeitern Zugang zu Technologien für wichtige Schulungen und Nachrichten, die für das Unternehmen von Bedeutung sind. Nutzen Sie mehrere Kanäle wie Desktop-Benachrichtigungen, mobile Push-Benachrichtigungen, Textnachrichten und/oder Sprachanrufe, um sicherzustellen, dass auch diejenigen, die bei ihrer Arbeit nicht auf Technologie angewiesen sind, benachrichtigt werden; erwägen Sie den Einsatz einer bidirektionalen Alarmierungsplattform. Für die Sicherheit ist jeder verantwortlich, und der Aufbau von Vertrauen ist für alle entscheidend.
Anpassung
Prüfen Sie, wo Ihr Unternehmen in Bezug auf neu auftretende Risiken steht, und bestimmen Sie, welche Art von Schulung erforderlich ist, um das Unternehmen zu unterstützen. Zu den Risiken, die Sie in Betracht ziehen könnten, gehören neue Compliance-Anforderungen für COVID-19, Belästigung und Diskriminierung, Diversität und Integration sowie die sich verändernden globalen Auswirkungen (ESG). Die Transparenz darüber, warum diese Veränderungen auftreten, schafft Möglichkeiten für ein authentisches Engagement der Mitarbeiter.
Klärung
Schaffen Sie Sicherheit für die Mitarbeiter, indem Sie aktualisierte Richtlinien kommunizieren und die Erwartungen im Hinblick auf die Bewältigung der Herausforderungen des Unternehmens überprüfen. Der Abbau von Unsicherheiten in Bezug auf geschäftliche Erfordernisse oder finanzielle Aussichten im Zusammenhang mit Entlassungen sollte klar kommuniziert werden, ebenso wie Aktualisierungen der Konsequenzen für das Fehlverhalten von Mitarbeitern. Wenn Sie sich auf diese Gespräche einlassen, haben die Mitarbeiter einen Platz am Tisch und Sie zeigen, dass Ihnen ihr Wohlergehen am Herzen liegt.
Antworten Sie
2021-2023 war die höchste Anzahl von Vorfällen mit aktiven Schießereien im Zeitraum 2000-2023 zu verzeichnen. Trotz Planung und Vorbeugung kann es immer noch eine Möglichkeit geben, die ein sofortiges Eingreifen erfordert. Der Verstand arbeitet während einer Krise anders, so dass ein geschulter Verstand eher in der Lage ist, sich an das Gelernte zu erinnern und entschlossen zu handeln, als ein untrainierter Verstand, der in Panik geraten oder erstarren und zögern kann. Nationale Programme wie das Standard Response Protocol (SRP), Avoid Deny Defend (Vermeiden, Verleugnen, Verteidigen) und Civilian Response to Active Shooter Events (CRASE) (zivile Reaktion auf aktive Schießereignisse) nutzen einen gemeinschaftsweiten Ansatz für informierte und geschulte Mitarbeiter, um Maßnahmen zu ergreifen. Die Reaktion auf aktive Schützen am Arbeitsplatz wird stark von den zuvor erwähnten Strategien profitieren, aber Entscheidungen über das Situationsbewusstsein sind entscheidend, um in einem Notfall Leben zu retten.
Eine der populärsten Taktiken, um auf einen Angriff durch einen aktiven Schützen zu reagieren, ist "Laufen, Verstecken, Kämpfen". Das FBI bietet Schulungsvideos zu dieser Strategie an, und die Botschaft ist leicht zu merken.
- Bringen Sie sich, wenn möglich, in Sicherheit und halten Sie Ihre Hände sichtbar.
- Verstecken Sie sich an einem sicheren Ort, wenn Sie nicht fliehen können.
- Kämpfen Sie nur als letztes Mittel.
Mit einem zentralen Krisenmanagementsystem können Arbeitgeber bei der Einrichtung von Familienzusammenführungs- oder Hilfszentren helfen, Mahnwachen und Gedenkfeiern in der Gemeinde planen und den Überlebenden bei der Umstellung nach dem Angriff helfen. Emotionale Unterstützung und traumabasierte Therapie können mit lokalen Dienstleistern oder Opferhilfsorganisationen koordiniert werden. Der Aufbau dieser Partnerschaften vor einem Notfall ermöglicht Gespräche zur Risikominderung und kann Ihnen helfen, strategisch für die Zukunft zu planen. Berichte nach dem Einsatz und Aktualisierungen der Richtlinien sollten in Ihren Reaktionsplan aufgenommen werden, um die Pläne für die Zukunft zu verbessern und eventuellen Rechtsstreitigkeiten vorzugreifen.
Bitte um Unterstützung
Niemand möchte für eine Situation mit aktiven Angreifern planen, aber leider ist es wichtig, dies in die Geschäftskontinuitätspläne aufzunehmen. Wenden Sie sich an Preparis, um mit unseren Experten darüber zu sprechen, wie Sie diese Pläne einbeziehen und unternehmensweite Übungen durchführen können, um Vertrauen und ein gutes Gedächtnis aufzubauen.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
