经许可转载自《唐顿庄园：一个包容残障人士的工作场所？》
作者：詹妮弗·希伊，2016年1月14日，美国劳工部博客。
和许多人一样，我每周日晚上都沉醉于《唐顿庄园》带来的一个小时逃离现实时光。对于尚未被这部剧吸引的观众，它讲述了20世纪初英国乡间庄园里一个贵族家庭及其仆人们的生活——那是一个社会剧变的时代。
我深知这部剧本质上是披着华丽外衣的肥皂剧。唐顿庄园的"楼上"居民似乎总把过多时间耗在盛装赴宴和享用晚餐上，但这完全可以接受——毕竟那些华服与对话本身就是一场视觉盛宴。
厨师帕特莫尔夫人视力衰退。图片来源：PBS
抛开视觉盛宴不谈，该剧还蕴含着若干深刻的隐含主题。其中多数与社会风气变迁相关，且相当直白。但另一些则更为微妙，多年来我特别关注的是剧中对残障包容性职场实践的刻画。
作为庄园主兼众多仆人的雇主，格兰瑟姆家族族长多次在支持残障雇员方面展现出睿智之举。尽管他这个角色通常怀念过去，但在这一问题上却极具前瞻性——我认为当今雇主们可以从他的行动中汲取经验。
例如，当庄园里备受爱戴的资深厨师帕特莫尔夫人开始视力衰退时，格兰瑟姆勋爵不仅为她安排了白内障手术，还制定了复工计划。这正是我们残疾人就业政策办公室最关注的事例——我们长期倡导制定策略，以留住因伤残或年龄增长而出现健康问题的员工。
男仆约翰·贝茨使用手杖。图片来源：PBS
该剧还触及了观念壁垒的问题。从第一集起追剧的观众或许还记得约翰·贝茨遭遇的偏见——这位因战伤需拄拐杖的仆人初来乍到时，被安排担任格兰瑟姆勋爵的侍从。起初，其他仆人质疑他能否胜任工作，其中一人因自己落选而心怀嫉妒，更火上浇油地散布流言。 最终，格兰瑟姆勋爵虽未立即表态，但坚定支持贝茨，并宣布不再讨论其离职事宜。通过雇主调研我们得知，企业高管的公开承诺是营造支持（并积极招聘）残障人士工作环境的关键因素。在《唐顿庄园》中，这一做法同样产生了奇效。
贝茨并非唐顿庄园唯一受雇的伤残退伍军人；曾有一位名叫亨利·朗的男仆短暂任职，他患有创伤后应激障碍（当时称为炮弹休克症），表现为极度焦虑和对周遭环境的高度敏感。在此案例中，雇主与其他仆人自始便展现出灵活包容的态度，尤其有位仆人的兄弟曾有类似经历；然而亨利最终还是离开了岗位。
需要指出的是，该剧对残障群体的刻画并非始终出色。据我所知，剧中所有残障角色均未由残障演员饰演。 当庄园继承人马修·克劳利从第一次世界大战归来时，因瘫痪不得不使用轮椅，众人普遍认为他从此无缘婚姻。尽管符合时代背景，该剧情本可挑战这种负面刻板印象。克劳利最终奇迹般康复，一切看似圆满……当然，直到剧情再次对他展开新的考验。
令人遗憾的是，《唐顿庄园》将在本季结束后正式完结。但愿该剧展现的灵活雇佣模式能提醒21世纪的雇主们：确保大门向所有合格工作者敞开——包括我们这些残障人士——至关重要。
詹妮弗·希伊是美国劳工部残疾人就业事务副助理部长。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
