加利福尼亚州圣地亚哥市—— 2019年9月25日—— 领先的法律与会计行业技术供应商AbacusNext®今日宣布，针对其OfficeTools、Amicus Attorney、AbacusLaw、HotDocs及Abacus私有云产品系列推出高级支持计划。 这项全新高级支持服务旨在帮助客户通过与AbacusNext支持团队建立更直接、更定制化的合作关系，有效降低业务风险、提升工作效率，并优化其在AbacusNext技术领域的投资回报。
通过这项付费服务，用户可享受延长支持时间（24×5或24×7），包含响应时间承诺，并可通过专属支持专线快速解决产品及运营问题。 高级支持计划配备专属技术客户经理（TAM），作为客户的单一联络窗口，通过定期电话会议和现场会晤处理升级支持需求及战略性讨论。此举既确保客户获得高效支持，又通过持续的战略协作创造增值效益。
“该计划远不止于提升响应速度和延长支持时间，”AbacusNext首席运营官罗布·埃利斯表示，“这是我们与客户合作模式的根本性转变——从被动响应关系转向主动协作体验，致力于最大化客户的运营与商业效益。这确保用户能充分利用我们的技术，并积极参与未来功能增强的开发工作。”
现有客户若对该计划感兴趣，可致电 (866) 679-7897 或发送邮件至 [email protected]联系客服代表。
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关于AbacusNext
AbacusNext是法律与会计行业的领先技术供应商，提供全套合规解决方案，旨在支持安全、云端化的业务实践。公司总部位于加利福尼亚州圣地亚哥，获得普罗维登斯股权投资公司的私募投资支持，被《福布斯》评为美国发展最快的企业之一。了解更多信息，请访问AbacusNext.com。
编者按：本文最初发表于HotDocs.com。2024 年 6 月，Mitratech 收购了高级文档自动化平台 HotDocs。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
