如何创建健康的工作场所文化

要建立一个健康、成功的工作场所，你需要确保心理安全、文化能力和员工福利。

什么是心理安全，为什么它很重要？

哈佛商学院教授艾米-埃德蒙森（Amy C. Edmondson）在其最新著作中指出，心理安全是指一个人 "相信坦率和脆弱在工作场所是受欢迎的。他们相信自己不会因为说出想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱"。

德勤（Deloitte）最近的一项研究发现，员工不说话的三大原因如下：

• 有关情况的背景资料或数据不足
• 感觉没有任何有价值的东西可以加入讨论
• 认为团队中的人不互相倾听意见

在一项为期两年的具有里程碑意义的研究中，谷歌发现，在其表现最出色的团队中，团队成员之间的对话是自然而然发生的，无需任何人指挥。团队成员之间讨论项目和分享想法的时间相当平均。每个团队成员都有畅所欲言的安全感。

谷歌人员分析经理朱莉-罗佐夫斯基（Julie Rozovsky）说："我们了解到，成功的团队有五大关键因素。心理安全是最重要的。

美妙工作场所的下一个要素是文化能力。

什么是文化能力，为什么它很重要？

美国心理学会将文化能力定义为 "理解、欣赏来自不同文化或信仰体系的人并与之互动的能力"。它要求根据你所工作或服务的人群调整你的技能。

Indeed 指出："文化能力是在工作中成功沟通与合作的重要技能。如果员工具备这种技能，就能为组织带来更高的效率和生产力"。

要创建一家能吸引并留住最优秀员工的公司，最后一个要素就是福利。

什么是职场幸福感，为什么它很重要？

国际劳工组织指出，"工作场所福祉涉及工作生活的方方面面，从物质环境的质量和安全到工人对其工作、工作环境、工作氛围和工作组织的感受。缺乏对促进工人福祉必要性的认识可能会引发工作场所问题，如压力、欺凌、冲突、酗酒和吸毒以及心理健康失调"。

根据最近的一项生活质量研究，盖洛普建议领导者采取以下措施来提高工作场所的幸福感：

• 帮助员工发现自己的优势。
• 处理辱骂或欺凌管理人员的行为。
• 将管理人员培训成教练。
• 作为职业发展过程的一部分，举行幸福对话。