Wie man eine gesunde Arbeitsplatzkultur schafft 

Um einen gesunden und erfolgreichen Arbeitsplatz zu schaffen, müssen Sie für psychologische Sicherheit, kulturelle Kompetenz und das Wohlbefinden der Mitarbeiter sorgen. 

Was ist psychologische Sicherheit und warum ist sie wichtig? 

Amy C. Edmondson, Professorin an der Harvard Business School, schreibt in ihrem neuesten Buch, dass psychologische Sicherheit die Überzeugung ist, dass „Offenheit und Verletzlichkeit am Arbeitsplatz willkommen sind. Die Menschen glauben, dass sie nicht bestraft oder gedemütigt werden, wenn sie ihre Ideen, Fragen, Bedenken oder Fehler äußern.“

Eine aktuelle Studie von Deloitte hat die folgenden drei Hauptgründe ermittelt, warum Mitarbeiter sich nicht zu Wort melden:

• Unzureichende Hintergrundinformationen oder Daten zur Situation 
• Das Gefühl, nichts Wertvolles zur Diskussion beitragen zu können 
• Die Wahrnehmung, dass die Mitglieder ihres Teams einander nicht zuhören

In einer zweijährigen bahnbrechenden Studie stellte Google fest, dass in seinen leistungsstärksten Teams der Dialog zwischen den Teammitgliedern ganz natürlich und ohne Anleitung von außen stattfand. Die Zeit, die für die Besprechung von Projekten und den Austausch von Ideen aufgewendet wurde, war unter den Teammitgliedern ziemlich gleichmäßig verteilt. Jedes Teammitglied fühlte sich sicher, seine Meinung zu äußern.

Julie Rozovsky, Managerin bei Google People Analytics, sagte: „Wir haben gelernt, dass es fünf wesentliche Faktoren gibt, die erfolgreiche Teams auszeichnen. Psychologische Sicherheit war dabei mit Abstand der wichtigste Faktor.“

Das nächste Element eines wunderbaren Arbeitsplatzes ist kulturelle Kompetenz.

Was ist kulturelle Kompetenz und warum ist sie wichtig?

Die American Psychological Association definiert kulturelle Kompetenz als „die Fähigkeit, Menschen aus anderen Kulturen oder mit anderen Glaubenssystemen zu verstehen, zu schätzen und mit ihnen zu interagieren“. Dazu müssen Sie Ihre Fähigkeiten an die Menschen anpassen, mit denen Sie arbeiten oder denen Sie dienen. 

Laut Indeed ist „kulturelle Kompetenz eine wichtige Fähigkeit für eine erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Wenn Mitarbeiter über diese Fähigkeit verfügen, kann dies zu einer höheren Effizienz und Produktivität für ein Unternehmen führen.“

Der letzte Baustein für die Schaffung eines Unternehmens, das die talentiertesten Mitarbeiter anzieht und hält, ist das Wohlbefinden.

Was ist Wohlbefinden am Arbeitsplatz und warum ist es wichtig?

Laut der Internationalen Arbeitsorganisation „bezieht sich das Wohlbefinden am Arbeitsplatz auf alle Aspekte des Arbeitslebens, von der Qualität und Sicherheit der physischen Umgebung bis hin dazu, wie Arbeitnehmer ihre Arbeit, ihr Arbeitsumfeld, das Arbeitsklima und die Arbeitsorganisation empfinden. Wird die Notwendigkeit, das Wohlbefinden der Arbeitnehmer zu fördern, nicht anerkannt, kann dies zu Problemen am Arbeitsplatz wie Stress, Mobbing, Konflikten, Alkohol- und Drogenmissbrauch sowie psychischen Störungen führen.“

Basierend auf einer aktuellen Studie zur Lebensqualität empfiehlt Gallup Führungskräften, folgende Maßnahmen zu ergreifen, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu steigern:

• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre Stärken zu entdecken.
• Gehen Sie gegen missbräuchliche oder mobbende Vorgesetzte vor.
• Schulen Sie Manager zu Coaches. 
• Führen Sie Gespräche zum Thema Wohlbefinden als Teil des Karriereentwicklungsprozesses.