工作场所的灵活性受到企业首席执行官们的欢迎,但也带来了一系列新的挑战。
随着全球经济形势的好转,尽管仍面临一些挑战。毕马威会计师事务所最近对首席执行官们进行的一项调查毕马威会计师事务所(KPMG)最近对首席执行官们进行的一项调查强调了首席执行官及其董事会目前最关心的几个优先事项。
调查的一个共同主题是什么? 渴望发展,最常见的手段是继续并购和建立伙伴关系。 其他? 环境、社会和治理(ESG)措施也很受欢迎,工作场所的灵活性是另一个重要主题。
工作场所的灵活性在过去几年里得到了极大的推动,而且不会消失,因为员工和管理人员已经习惯了混合的工作环境。
对工作场所灵活性的看法在不断变化
工作场所灵活性的动态似乎正在发生变化,因为其现实性已逐渐为企业领导者所认识。在 12 个月前的一项类似调查中,近 70%的首席执行官希望减少企业的实际足迹。在最近的调查中,这一数字下降到了 21%,只有 37% 的首席执行官的员工目前每周至少有两天不在办公室工作。
虽然这可能与许多人的期望相悖,但调查表明,工作场所灵活性的另一个因素--共享工作空间的使用--将变得 越来越重要。超过半数的受访首席执行官预计他们的员工可以共享工作空间,这比之前的调查结果有了大幅提高。调查结果还表明,许多首席执行官还希望将工作场所的灵活性作为招聘人才的一个有吸引力的选择。
无名英雄
这些结果反映了 我们与客户就其工作场所灵活性计划所进行 的对话,在这些 对话中,办公室办公、共享空间办公和在家办公的混合方式都将以这样或那样的方式出现。
这些变化已经并将继续给许多企业带来挑战,因为它们要过渡到工作场所灵活性所要求的纯数字化工作模式。
根据我们的经验,企业正在两个关键领域进行投资,以实现工作场所的灵活性:政策管理和终端用户计算应用程序(EUC)管理。
在过去的 18 个月里,政策管理一直是无名英雄,因为公司一直在努力解决在家办公的问题,而现在又要重返办公室。政策管理是管理人员制定和界定员工行为方式的过程。它涉及一系列活动,包括 IT 安全、职业操守、采购、贿赂和腐败、公司资源的使用以及其他许多方面。
投资于敏捷政策管理
由于员工一周内可能在多个地点工作,传统的管理监督较少,因此员工必须了解并遵守公司标准,因为公司要对员工的行为负责。
灵活工作制凸显的一个问题是,政策可能会根据经验以及不断变化的法律或保险要求等定期发生变化。另一个问题是,零散的政策系统和流程会使企业面临无法容忍的运营、声誉和法律风险。
公司正在投资 增强政策管理能力以帮助他们定义、实施和管理政策,并为员工提供政策培训和测试。许多项目的关键在于确保整个企业的政策和程序是统一和一致的,以避免出现可能对企业造成重大影响的问题。
转向 EUC 解决方案
最近几个月证明意义重大的另一个问题反映了公司如何利用电子邮件、电子表格和其他易于使用的应用程序来提供业务服务。它们取代了办公室中的手工和纸质流程,即使工作场所的灵活性已经深入人心,它们仍将是 BAU 的一部分。
虽然这些以 EUC 为特征的非正式系统一直被容忍,但审计师、客户以及潜在监管者的期望是,这些应用程序将受到与标准 IT 应用程序相同的控制。在过去的 18 个月里,电子表格尤其受到重视,因为其强大的功能和灵活性可以解决很多问题,而且还可以创建自己的业务应用程序来快速解决问题。
公司正在投资于 EUC 电子表格管理解决方案,以便为其 EUC带来企业级的控制,这样管理人员就可以主动监控最关键的电子表格,并识别谁进行了更改、获得了谁的批准以及何时进行的更改。这些管理解决方案还可以突出显示错误、数据缺失和其他可能给企业带来运营、声誉和监管问题的问题。
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公司正在投资 EUC 电子表格管理解决方案,以便对其 EUC 进行企业级控制。
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