合同生命周期管理（CLM）解决方案可为企业的各个方面提供规划、谈判、执行和终止合同的功能。
当然，为企业找到合适的CLM 解决方案似乎是一项艰巨的任务。 这项任务很容易被推到第二天。
但是，您是否考虑过不采用客户关系管理解决方案的弊端？
如果您对实施 CLM 软件的成本和工作量感到纠结，那么以下是您可能已经产生的一些隐性成本，您可能没有将其纳入计算...
不正确或不想要的合同续签
作为最合理的起点，合同续签为企业提供了从供应商处获取价值的重要机会。然而，它们很容易被错过，尤其是如果您没有一套系统来确保在时机成熟时对条款进行评估和/或重新谈判。
您可能错过续约的原因有很多，包括
- 缺乏一个统一的存放处来查找合同
- 员工变动或合同交接不善，导致原有关键联系人丢失或迁移
- 缺乏对特定合同的问责制
此外，手动数据汇总可能会带来不必要的复杂和繁琐。与所有流程一样，手动续签合同也会增加人为错误的可能性，因为数据可能会输入错误或丢失。
这如何转化为收入损失？
续签合同为您提供了重新谈判的机会，谈判的基础是合同在上一期限内为双方带来的价值。这可能会降低贵组织的成本或从供应商那里获得额外的好处。另一方面，未经评估就自动续约的合同可能会让贵组织损失宝贵的资金。
专业知识的浪费和员工的不满
法律部门的员工为组织提供专业知识。因此，将他们的时间和才能花在行政任务上就等于浪费金钱。有效的合同管理解决方案可通过自动化和简化合同请求来削减运营成本，节省员工时间。
这将使员工更加快乐，进而提高生产率。事实上，根据牛津大学的一项广泛研究，当员工心情愉悦时，他们的工作效率会显著提高 13%。
通过自动化文档组装，减少内部法律团队在合同创建等耗时任务上花费的时间，您的企业将获得 更高的生产率和更高的员工士气。尤其是在COVID-19 大流行造成混乱之后，确保员工满意或面临人才流失的风险至关重要。
题外话： 一流的合同管理解决方案会自动执行贵组织预先批准的合同语言，并为非法律内部用户和第三方提供实时访问，以进行合同审查。这样，法律团队就不必再为合同查询和请求把关，从而可以专注于更有意义的任务。
风险增加
如果没有触发器和警报，相关方错过重要里程碑（包括上述续订）的风险就会增加。但 CLM 解决方案还能帮助您避免（或降低）更多风险。通过对谈判内容、谈判时间和谈判人员进行细化管理，您可以更清楚地了解各个阶段的责任。
警报还可以帮助您管理风险，通知您可能会 产生费用的合同或合规规则的变更，这可能会直接导致收入损失。警报可让您高枕无忧，因为您知道自己能够在瞬息万变的监管环境中降低风险，并改善对合同预期谈判的合规性。
有能力的合同管理解决方案还能识别与合同有关的第三方风险，这是收入保护战略的基本组成部分。利用人工智能，它可以让您更深入地了解哪些合同对您的组织构成了最大的潜在威胁，从而采取相应的行动并在必要时降低风险。
客户关系管理解决方案还能为企业做什么？
CLM 软件旨在通过提高组织效率来降低管理成本。从合同创建标准化到合同生命周期管理自动化，再到提高合规性，CLM 可以解决法律部门的各种难题。
一个好的合同管理解决方案可以为公司节省9% 的年收入。
事实上，毕马威会计师事务所（KPMG）的一项调查发现，如果没有严密的监督，企业将损失高达 40% 的与供应商签订的合同价值。
CLM 可以改善协作、提高效率、加强控制和降低风险，因此，其他研究表明，一个好的 CLM 解决方案可以为公司节省9% 的年收入，这一点也不足为奇。
因此，考虑到不采用合同生命周期管理解决方案的潜在成本，以及它能带来的可观收益，是否有必要采用合同生命周期管理解决方案呢？ 难怪越来越多的法律部门开始研究合同生命周期管理。 不过，问题在于如何选择一个能够满足实际需求的解决方案，包括快速实现可观的投资回报，同时具备满足未来合同生命周期管理需求所需的 灵活性和可扩展性。
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