让员工重新聚集在同一地点工作，背后存在着特定的考量。然而随着新冠疫情逐渐趋缓，员工们的需求也呈现出多样化趋势。 部分员工期待重返办公室，另一些则对此心怀畏惧。无论您计划全面复工、部分员工远程办公，还是以远程为主、辅以少量到岗工作，都需尽早启动规划。
为什么？
人力资源部门肩负着将办公室打造成充满乐趣、令人向往的工作场所的重任。这可不容易！更棘手的是，我们没有现成的蓝图可循——毕竟从未尝试过类似的举措。约68%的 员工希望实现全职居家办公。 随着人们寻找工作，越来越多的人将寻求远程职位。那些没有获得这种选择的人可能会开始寻找能够远程工作的机会。越是深入思考这个问题，越会发现其中蕴含的复杂性。
那么，当人力资源部门因故必须恢复办公室工作、又不愿招聘数十名新员工、且需要在预算范围内完成工作时，他们能做些什么呢？事实上，在复工前需要处理许多琐碎事务。
若你正身处此境，不妨尝试以下几种策略。
像对待普通人那样与员工交谈
作为人力资源负责人，您需要以机智、关怀和同理心处理各类情况。对某些人而言，重返工作岗位将是一段充满压力与恐惧的经历。 我们都经历了太多，您需要确保员工感受到被倾听与关怀——毕竟过去两年间，他们长期处于无助与孤立的状态。既不能视若无睹，也不能假装理解每个人的感受。
若存在个别员工对返岗工作存在明显顾虑，建议在他们复工前安排单独面谈。了解其具体担忧并尝试予以解决，鼓励他们向您、其直属经理或高管层坦诚表达任何顾虑。
开启复工话题的几种有效方式包括：
- 远程办公期间，你学到了哪些经验可以应用到重返工作岗位时？
- 你在办公室工作时最怀念什么？居家办公时又会怀念什么？
- 远程工作难在哪里？又有哪些因素能让它变得更轻松？
- 重返职场时，你需要哪些支持来取得成功？
您可能会收到来自不同员工的担忧清单。有人会担心返乡后的疫苗接种状况或健康问题，有人忧虑再次将孩子送往托儿所，甚至有人因过去两年外貌变化而困扰。您需要以尽可能周全和体贴的方式处理这些问题。
告诉他们你重返职场的原因
你为什么要回到办公室？如果现在无法回答这个问题，那就需要深入探究并找出答案。即使答案仅仅是"高层管理人员希望回归"。
我们深知现场办公确实能带来某些价值，因此请思考这些因素对贵公司的意义。贵公司当前重返办公室工作的合理性何在？在构思答案时，请力求全面清晰。请考虑以下几个方面：
- 员工重返办公室工作能获得什么？
- 这将如何改变与选择居家办公或必须继续居家办公的员工之间的协作方式？
- “返岗复工”规则和指南是否适用于所有人？如果是，原因何在？如果不是，原因何在？
- 复工复产将对企业文化产生怎样的影响？
- 贵公司的员工是否会获得过渡期？
试着回答这些问题 在 员工提出之前就预先解答。将这些信息纳入"返岗指南"邮件系列，通过视频公开说明，发布在Slack群组，或直接张贴在员工可随时查阅的区域。
在员工返岗前、返岗期间及返岗后提供更多培训
重返办公室令人心生恐惧，尤其对过去几年饱受健康问题困扰的人而言。传递安全感最有效的方式之一，就是建立新的培训模块，系统讲解职场安全规范，包括清洁卫生、个人防护及疾病防控准则。有些人甚至已经忘记了如何与他人正常互动。
但这并非您应提供的唯一培训。员工渴望学习更多知识，而我们深知许多组织在培训和技能提升方面已落后于时代。 提升技能和培养员工方面都落后了。
员工渴望学习更多知识、提升技能、成为更优秀的员工。通过为他们提供必要的学习工具和实践机会，您将助力他们顺利回归传统职场。
若您需要学习管理系统，或希望升级现有系统以满足远程、混合及现场办公场景中所有员工的需求，不妨深入了解Trakstar Learn。您可立即预约我们的团队进行免费个性化演示。
借助Trakstar平台，让您的复工过渡更顺畅
当您重返工作岗位时，过去几年采用的部分举措和方法将成效卓著，而另一些则可能收效甚微。更糟糕的是，疫情前沿用的方法也可能失效。您可能需要过渡到全新的HRMS系统，或借助更优质的工具来推动公司朝着目标前进。
在Trakstar，我们打造了一套贯穿雇佣到退休的全周期平台，助您自动化处理、系统化管理并加速推进关键任务，包括：补充团队新成员、培训新老员工、评估绩效表现，确保每位成员都能在岗位上发挥最大价值。 无论您需要整体解决方案还是局部支持，我们都能提供助力。若想了解Trakstar如何帮助员工顺利回归职场，并确保他们感受到支持与理解，请立即预约我们的团队进行快速演示。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
