公司使用哪些技术来管理冠状病毒大流行对运营的影响？面对每个人都在经历的冲击和动荡，要保持业务的连续性，就必须采取新的策略。科技工具在其中发挥了怎样的作用？
为了找出答案，我们对使用 Mitratech 解决方案的全球公司进行了调查。调查结果可能不会让人大吃一惊，因为许多公司都在经历类似的挑战，而且有些技术工具比其他工具更加普及。但这很好地说明了企业为应对危机所采取的措施，而这些措施是否会随着时间的推移而发生变化，我们将拭目以待。
每个国家，甚至每个州或省，在处理冠状病毒危机方面都有不同的、快速变化的指导方针和要求。因此，我们希望了解企业是如何立即应对转为 "在家办公 "战略或改变其他经营方式所带来的影响的。
揭示结果
首先，介绍一下我们的受访者：虽然受访者中法律运营部门的人数最多，但大多数人分布在公司的其他部门，从风险与合规部到人力资源部、采购部、信息技术部等等。
一半以上的人在 25 人以下的单位工作，但也有许多人在 250 人以上的单位工作。 因此，我们的调查涵盖了相当广泛的学科和部门。
我们提出的第一个问题听起来几乎是显而易见的：在冠状病毒的威胁下，您的部门业务是否需要改变？ 然而，鉴于媒体对疫情的狂热和普遍的混乱感，有任何人（更不用说四分之一的受访者）表示疫情尚未影响到他们，这不免让人略感意外。
受访者最关心的部门管理问题是什么？正如您所料，他们最担心的是在疫情爆发期间如何处理当前的工作量。
调查允许人们写下任何其他答案，其中提到的其他一些问题包括保持员工士气/心理健康、 通过访问办公室检查实物邮件 、因病缺勤 以及 照顾病人。
他们最初采取了哪些措施？
这些企业采取了哪些早期措施来应对大流行病？最普遍的措施是制定在家办公计划（96%）、注意办公室/设施卫生并进行清洁（73%）、实施旅行限制（ 72%）和鼓励使用远程协作工具（71%）。
其中一些措施，如使用内联网或事故热线，随着时间的推移，随着公司采用更多的方式与远程员工保持联系，其使用率可能会增加。
他们采用了哪些技术？
在远程办公大行其道、面对面会议至少暂时成为过去的今天，人们使用最多的三种技术工具是什么？ 首先是电话会议（89%），其次是内网使用（67%）以及 Slack 和 MS Teams 等协作工具（46%）。 当然，许多公司正在综合使用多种工具。一些工具（如差旅管理（28%））的使用可能会减少，而对其他工具（如自动化政策管理 （11%））的需求可能会增加。
27%的受访者正在使用工作流程自动化。 我们预计这一数字还会增长，因为越来越多的受访者认识到了工作流程自动化的商业价值，它可以改善协作，让他们 加快紧急响应与 COVID-19 相关的需求，如员工健康检查和其他关键任务的自动化。 此外，我们已经开始 免费使用我们自己的工作流程自动化解决方案和以冠状病毒为重点的工作流程。 任何人无论他们是否是我们的现有客户。
