并非所有公司都需要以相同频率安排员工汇报。小型组织或快速发展的机构可能需要每周固定安排汇报时间,将其纳入员工日程表。相比之下,其他组织则仅在必要时进行不定期的一对一沟通。
目标始终是确保员工汇报既高效又安全,既富有吸引力又能切实管理绩效、伙伴关系、人际关系及工作进展。领导者、管理者与员工之间的沟通渠道越畅通,整个组织就越能蓬勃发展,达成OKR的速度就越快,人际关系也越加融洽。
通常,员工汇报被视为员工与经理之间的非正式交流。然而,经理们常利用这段时间激发创意、发现问题并保持员工的积极性。
但如何让员工例会更有效、更有价值?我们编写了这份指南,助您理解员工例会的意义,并优化下次例会。
员工签到类型
员工面谈通常在几个不同阶段进行,这些阶段贯穿员工整个职业生涯周期。员工应当了解这些面谈的存在,即使他们未必清楚具体时间节点。
30天新员工入职确认
当入职流程设计得当,它能为员工的成功奠定基础。但这并不意味着无需关注新员工的适应情况。30天的新员工跟进机制,能确保新入职者在新岗位上感到舒适、安全、获得支持并取得成功。
通过30天跟进机制,针对招聘与入职流程提出改进建议,以优化并完善该流程。重点询问新员工遇到的障碍、所需的额外培训,以及他们在达成关键绩效指标(KPIs)时可能面临的困难。
这次检查不必过于正式,但它确实有益,因此认真对待很重要。
员工绩效核查
员工绩效沟通只是定期与员工交流的常规机会,用于了解他们的近况。这类会议形式较为轻松,侧重于团队的日常需求,包括工作进展、心理健康状况以及未来几天的重点工作安排。
将员工绩效评估视为一种无需开展正式调查就能把握组织脉搏的方式——尽管正式调查仍是评估组织、部门或团队状况的绝佳且高效的途径。
困境员工签到
贵公司是否有员工处于绩效改进计划中?当员工遇到困难时,管理者有机会介入并帮助他们改变现状。员工面谈是了解员工困境根源、探索支持方案、甚至预防未来类似困境的有效途径。
对于每周或每月与员工进行例行沟通的管理者而言,或许无需专门安排表现不佳员工的沟通环节,但若未实施此类沟通,则能迅速扭转局面。
经理员工例行沟通模板
员工面谈通常由部门经理或主管负责。这些管理者将协同其他部门及本部门内部人员,共同了解组织未来发展方向、员工个性与绩效对整体组织的影响,以及该员工的具体需求与目标。
管理者需要认真对待员工签到问题及相关系统。对员工而言,这可能像是一场"有趣"的会议,但对提升工作效率和成效同样至关重要。
员工签到前的准备事项
为员工会议做准备是管理者监控员工绩效并为评估工作做出实质性贡献的关键步骤之一。充分准备能带来回报,且耗时不多——即使仅花十分钟准备也能产生显著效果。管理者应借助员工考勤系统或绩效管理工具,建立集中管理平台来记录目标、备注及重要议题。
在员工签到前,您应:
- 通过收集360度评估、当前冲刺任务和会议信息来确定讨论要点优先级
- 回顾上次会议记录的笔记以便后续跟进
- 审查目标以衡量进展
通过采取这三个步骤,你将为会议做好更充分的准备。
员工签到模板
若您与员工保持频繁沟通,便无需拘泥于固定模板。您可顺着上次的讨论继续深入,探讨上次可能未及详述的议题。若仅偶尔进行员工沟通,则建议遵循模板以确保覆盖所有要点。
员工签到模板示例(供管理者及领导者使用)
- 先闲聊几句,聊聊近况
- 了解员工的动态及其真实感受
- 利用这段时间去了解他们,建立联系,这将有助于你与他们沟通并理解他们。
- 务必让谈话保持轻松的氛围,避免让员工感到紧张。
- 请向您的员工征集主题
- 了解员工真正重视什么,以及他们心中所想
- 这可能会引导你们后续的谈话,也可能他们会毫无话题地出现。
- 当前动态与项目
- 要求提供关于紧迫的特定主题和项目的最新进展
- 讨论阻碍员工取得成功的挑战或障碍
- 提供建议或指导以推动项目进展并加速成功
- 确定是否需要设定目标或调整时间表
- 目标设定与发展
- 请谈谈您的员工设定的任何目标及其进展情况。
- 如果您的员工已达成目标,请规划下一步行动。
- 为员工分配学习课程或设定未来工作目标
- 讨论任何未来的增长机遇或担忧
- 为年轻或新入职的员工寻找导师指导机会
- 前瞻思维
- 讨论可能影响员工的重要公司或团队动态
- 确认任何继任计划或发展
- 设定30/60/90天目标
- 创造力
- 通过征集任何想法来激发员工的创造力
- 询问合作事宜或员工可能希望探索的领域
- 总结
- 询问您的员工是否还有其他想补充或分享的内容
- 设定一些目标以涵盖下周内容
Trakstar Perform 让员工签到更轻松
若您在实施员工定期汇报时遇到困难,或许是时候投资一套绩效评估系统了。我们的系统不仅适用于正式评估,同样能融入员工汇报与日常沟通。Trakstar平台从员工入职起便助您高效管理——通过将员工纳入Trakstar Perform绩效评估与Trakstar Learn学习平台,实现全程有序管理。
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编者按:本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月,Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后,我们对内容进行了更新,以反映Mitratech在支持整个员工生命周期(从招聘、入职到学习和发展)以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
