工作场所流言蜚语的负面影响

您是否曾在工作时经过休息室或饮水机，发现一小群员工在低声交谈？

这些人很有可能在工作场所说三道四。

流言蜚语并不只发生在办公室里，例如，出差在外的销售人员很少见到公司其他员工，他们往往依赖于通过电话、电子邮件或偶尔的个人联系获得的任何花边新闻，以保持与公司内部发生的事情的联系。

虽然流言蜚语看似无害，但它可能具有相当大的破坏性，尤其是对于那些在不知情的情况下成为流言蜚语目标的人来说。一项研究表明，流言蜚语的危害性是正面影响的 2.7 倍，由此可见，流言蜚语的破坏性有多大。而且，负面的流言蜚语往往会迅速传播，并渗透到整个组织。

如何识别流言蜚语

那么，你如何判断从隔间墙壁另一侧传来的低沉对话是否是潜在危险的流言蜚语，而不仅仅是一些无害的闲聊呢？流言蜚语具有以下一个或多个特征：

• 谈话者似乎对另一名员工的不幸感到高兴
• 谈话语气消极或似乎在延续冲突
• 您不愿意将听到的内容告诉被讨论的人
• 您听到有关员工工作状况的未经证实的谣言

流言蜚语的危害有哪些？

当流言蜚语不可避免地传播开来时，它可能会对工作场所文化产生许多不利影响，其中包括

• 信任危机： 信任对于营造积极、高效的工作环境至关重要。负面的流言蜚语会侵蚀信任。参与这种行为的人可能会怀疑小组成员是否在背后说他们的闲话。而被说闲话的人也会发现这一点，并可能再也无法信任自己的同事。
• 士气低落： 过度的流言蜚语会造成一种背后捅刀子的环境，使工作场所变得难以忍受。士气低落会导致更高的离职率，使组织在竞争中处于不利地位。
• 妨碍团队合作： 在需要协作的工作环境中，流言蜚语可能是有害的。当员工发现自己是流言蜚语的目标时，他们就不太愿意与传播负面言论的同事合作。这通常会造成一种有毒的工作环境，在这种环境中，员工更关心同事的破坏性行为，而不是完成工作。
• 诉讼： 当流言变成恶意时，接受流言的个人可能会将其视为骚扰。假设他们向上司或通过组织的举报热线寻求补救，但没有得到满意的结果。在这种情况下，下一步可能就是诉诸法律。公开的诉讼可能会成为组织声誉上的噩梦。
• 纪律处分： 流言蜚语并不总是涉及对他人的人身攻击；它还可能涉及将敏感或专有信息透露给不应该接触到这些信息的人，尤其是竞争对手。这可能会导致违反公司政策，从而受到纪律处分，包括解雇。