Los términos contenidos en este Anexo solo se aplicarán a los Servicios para Preparis («Preparis») que figuran en el Formulario de pedido entre Mitratech y el Cliente. En caso de conflicto entre los términos del Acuerdo, el Formulario de pedido y el resto de este Anexo, prevalecerá el Anexo.
- Limitación de daños. Preparis no será responsable ante el Cliente, ante ningún destinatario de una comunicación de los Servicios ni ante ninguna otra persona por los cargos o reclamaciones que se deriven de la recepción o respuesta por parte del Cliente o de una persona física a un mensaje de notificación durante el uso de los servicios por parte del Cliente.
- Restricciones de uso.
- El cliente no realizará ninguna de las siguientes acciones en relación con el uso de los Servicios: (a) interferir o interrumpir las redes informáticas de Preparis o intentar hacerlo; (b) falsificar encabezados o manipular de cualquier manera identificadores con el fin de ocultar el origen de cualquier información; (c) descargar, cargar, publicar, transmitir, difundir o distribuir cualquier material que infrinja, viole, incumpla o contravenga de cualquier otra forma los derechos de Preparis o de cualquier tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad; (d) interferir o interrumpir el uso de los Servicios por parte de cualquier otro cliente o usuario, o realizar búsquedas inversas, rastrear o intentar rastrear cualquier información sobre cualquier otro usuario o visitante de los Servicios, o cualquier otro cliente de Preparis, incluidos los que no sean titulares de una cuenta de Preparis; (e) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios o de cualquier red conectada a los Servicios, o intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas informáticos de cualquier otra persona o entidad; (f) realizar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de los Servicios, los sistemas o redes de Preparis, o cualquier sistema o red conectada a este sitio web o a Preparis; o (g) descargar, cargar, publicar, transmitir, divulgar o distribuir cualquier material o información que constituya o fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a otra responsabilidad o viole de otro modo la ley aplicable.
- El cliente no podrá utilizar ninguna tecnología de enlaces, enlaces profundos, marcos o extracción de páginas, robots, arañas u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos o metodologías, ni ningún proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar, distribuir, mostrar o supervisar cualquier parte de los Servicios o cualquier contenido, ni reproducir o eludir de ninguna manera la estructura de navegación o la presentación de los Servicios, con el fin de obtener o intentar obtener cualquier material, documento o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto a disposición expresamente a través de los Servicios.
- El cliente no utilizará los Servicios para desarrollar, respaldar o crear ninguna base de datos o producto que compita directamente con los Servicios o cualquier otro producto o servicio de Preparis ofrecido en el mercado, o que pueda crear un sustituto funcional de cualquiera de dichos productos o contenidos de Preparis.
- El Cliente podrá descargar y utilizar determinados contenidos que Preparis pone a disposición de forma expresa y deliberada para su descarga desde los Servicios (como fichas de productos o artículos), siempre que el Cliente: (i) no elimine ningún aviso de propiedad o cláusula de exención de responsabilidad de ninguna copia de dichos documentos, (ii) utilice dicha información únicamente con fines informativos y no copie ni publique dicha información en ningún ordenador conectado a una red ni la difunda en ningún medio de comunicación, (iii) no realice modificaciones en dicha información, y (iv) no realice ninguna declaración ni garantía en relación con la misma.
- Modificación de los Servicios. Preparis puede realizar cambios en los Servicios sin previo aviso, siempre que dichos cambios afecten a todos los usuarios de los Servicios que se encuentren en una situación similar.
- Inicio de sesión. El cliente reconoce que los nombres de usuario y contraseñas que se le proporcionan son para su uso exclusivo, no pueden compartirse y se considerarán información confidencial.
- Sin asesoramiento. El cliente no debe confiar en los Servicios y en la información y los recursos contenidos en los Servicios como sustituto o reemplazo de cualquier asesoramiento o consejo profesional, financiero, legal o de otro tipo.
- Enlaces a sitios web de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan al Cliente para su comodidad, Preparis no se hace responsable del contenido de ningún sitio web enlazado. Además, un enlace a cualquier sitio web que no sea de Preparis no implica que Preparis respalde o acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dicho sitio web.
- Mensajes de texto. Para todos los Servicios de Preparis que incluyan funciones de mensajería de texto, se aplicará lo siguiente:
- Preparis permite al Cliente enviar mensajes de alerta a los empleados en caso de incidentes y emergencias, como por ejemplo incidentes cibernéticos, cortes de TI, amenazas de tiradores activos, condiciones meteorológicas adversas y desastres naturales («Alertas SMS»). En algunos casos, la organización del Cliente puede solicitar una respuesta a dichas Alertas SMS. Estos mensajes son proporcionados por un proveedor de servicios externo que permite a Preparis enviar y recibir estas alertas. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales para el uso de este servicio externo a través del uso del servicio SMS.
- El cliente puede darse de baja de las alertas por SMS en cualquier momento enviando «STOP» al número corto, tras lo cual Preparis le enviará un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. A partir de ese momento, dejará de recibir alertas por SMS de Preparis, a menos que vuelva a darse de alta.
- Si tiene algún problema con las alertas por SMS, el cliente puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente en [email protected] o llamando al 855-447-3750 (pueden aplicarse cargos).
- Preparis y los transportistas no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados debido a circunstancias ajenas a su control.
- Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos para los mensajes enviados y recibidos. La frecuencia de los mensajes varía. El cliente deberá dirigir cualquier pregunta o duda relacionada con sus respectivos planes de datos o mensajes de texto al proveedor de servicios inalámbricos.
- Términos y condiciones adicionales para servicios de asesoramiento y consultoría:
- Prácticas de trabajo. El cliente designará a un representante como patrocinador del proyecto para los Servicios. Este representante será el punto de contacto para todas las comunicaciones relacionadas con los Servicios y tendrá la autoridad para actuar en nombre del cliente en asuntos relacionados con los Servicios. El cliente proporcionará un espacio de trabajo adecuado en sus instalaciones para que Preparis pueda trabajar si se encuentra in situ. Los empleados del cliente estarán razonablemente disponibles para Preparis para las reuniones programadas, para responder a preguntas y para proporcionar información relativa al proyecto (planes existentes, procesos, procedimientos, estrategia de recuperación, etc.) de manera oportuna. El cliente garantizará la participación del personal clave en las reuniones.
- Supuestos del proyecto. Todo el trabajo se realizará durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes, excepto los días festivos aplicables. Preparis no se hará responsable de ningún producto que no haya sido suministrado por Preparis ni de ninguna tarea que no haya sido realizada por Preparis durante el contrato. Si el cliente no proporciona información precisa sobre los procesos, las tareas de recuperación o los requisitos empresariales, el proyecto podría prolongarse y aumentar su coste. Preparis no se hace responsable de los retrasos, errores u omisiones causados o incurridos por otras partes.
[Fin del anexo de condiciones adicionales de Preparis]
