Les conditions contenues dans le présent addendum s'appliquent uniquement aux services Preparis (« Preparis ») figurant dans le bon de commande conclu entre Mitratech et le client. En cas de conflit entre les conditions du contrat, le bon de commande et le reste du présent addendum, l'addendum prévaudra.
- Limitation des dommages-intérêts. Preparis ne sera pas responsable envers le Client, envers tout destinataire d'une communication provenant des Services, ni envers toute autre personne pour les frais ou réclamations découlant de la réception ou de la réponse du Client ou d'une personne physique à un message de notification dans le cadre de l'utilisation des services par le Client.
- Restrictions d'utilisation.
- Le client s'engage à ne pas, dans le cadre de l'utilisation des services : (a) interférer avec ou perturber les réseaux informatiques de Preparis ou tenter de le faire ; (b) falsifier des en-têtes ou manipuler de quelque manière que ce soit des identifiants afin de dissimuler l'origine de toute information ; (c) télécharger, charger, afficher, transmettre, publier ou distribuer tout matériel qui enfreint, viole, contrevient ou contredit de quelque manière que ce soit les droits de Preparis ou de tout tiers, y compris tout droit d'auteur, marque déposée, brevet, droit à la vie privée ou à l'image ou tout autre droit de propriété ; (d) interférer avec ou perturber l'utilisation des Services par tout autre client ou utilisateur, ou effectuer une recherche inversée, tracer ou tenter de tracer toute information sur tout autre utilisateur ou visiteur des Services, ou tout autre client de Preparis, y compris tout compte Preparis n'appartenant pas au Client ; (e) sonder, scanner ou tester la vulnérabilité des Services ou de tout réseau connecté aux Services, ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes informatiques de toute autre personne ou entité ; (f) prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée à l'infrastructure des Services, aux systèmes ou réseaux de Preparis, ou à tout système ou réseau connecté à ce site web ou à Preparis ; ou (g) télécharger, charger, afficher, transmettre, publier ou distribuer tout matériel ou toute information qui constitue ou encourage un comportement qui constituerait une infraction pénale, donnerait lieu à une autre responsabilité ou violerait autrement la loi applicable.
- Le client ne peut utiliser aucune technologie de liaison, de liaison profonde, de cadrage ou de récupération de pages, robots, spiders ou autres dispositifs automatiques, programmes, algorithmes ou méthodologies, ou tout processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier, distribuer, afficher ou surveiller toute partie des Services ou tout contenu, ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation des Services, afin d'obtenir ou de tenter d'obtenir tout matériel, document ou information par des moyens qui ne sont pas délibérément mis à disposition par les Services.
- Le client ne doit pas utiliser les Services pour développer, soutenir ou créer une base de données ou un produit qui entre en concurrence directe avec les Services ou tout autre produit ou service Preparis proposé sur le marché, ou qui pourrait créer un substitut fonctionnel à ces produits ou contenus Preparis.
- Le client peut télécharger et utiliser certains contenus que Preparis met délibérément et expressément à disposition pour téléchargement à partir des Services (tels que des fiches produits ou des articles), à condition que le client : (i) ne supprime aucune mention de propriété ou clause de non-responsabilité figurant dans les copies de ces documents, (ii) utilise ces informations uniquement à des fins d'information et ne copie ni ne publie ces informations sur un ordinateur en réseau ou ne les diffuse dans aucun média, (iii) n'apporte aucune modification à ces informations, et (iv) ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie à leur sujet.
- Modification des services. Preparis peut apporter des modifications aux services sans préavis, à condition que ces modifications affectent tous les utilisateurs des services se trouvant dans une situation similaire.
- Connexion. Le client reconnaît que les noms d'utilisateur et mots de passe qui lui sont fournis sont réservés à son usage exclusif, ne peuvent être partagés et doivent être considérés comme des informations confidentielles.
- Aucun conseil. Le client ne doit pas se fier aux Services et aux informations et ressources contenues dans les Services comme remplacement ou substitut à tout conseil ou avis professionnel, financier, juridique ou autre.
- Liens vers des sites Web tiers. Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis au Client à titre de commodité. Preparis n'est pas responsable du contenu des sites Web liés. De plus, un lien vers un site Web autre que celui de Preparis n'implique pas que Preparis approuve ou accepte une quelconque responsabilité quant au contenu ou à l'utilisation dudit site Web.
- Messagerie texte. Pour tous les services Preparis qui comprennent des fonctionnalités de messagerie texte, les dispositions suivantes s'appliquent :
- Preparis permet au Client d'envoyer des messages d'alerte aux employés en cas d'incidents et d'urgences, par exemple en cas de cyberincident, de panne informatique, de menace de tireur actif, de conditions météorologiques extrêmes et de catastrophe naturelle (« Alertes SMS »). Dans certains cas, l'organisation du client peut demander une réponse à ces alertes SMS. Ces messages sont fournis par un prestataire de services tiers qui permet à Preparis d'envoyer et de recevoir ces alertes. Des conditions générales supplémentaires relatives à l'utilisation de ce service tiers peuvent s'appliquer lors de l'utilisation du service SMS.
- Le client peut se désabonner à tout moment des alertes SMS en envoyant « STOP » par SMS au numéro court, après quoi Preparis lui enverra un SMS pour confirmer son désabonnement. À partir de ce moment, le client ne recevra plus d'alertes SMS de la part de Preparis, à moins qu'il ne se réabonne.
- En cas de problème avec les alertes SMS, le client peut répondre avec le mot-clé HELP pour obtenir de l'aide, ou obtenir de l'aide directement sur [email protected] ou en appelant le 855-447-3750 (des frais peuvent s'appliquer).
- Preparis et les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés en raison de circonstances indépendantes de leur volonté.
- Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour les messages envoyés et reçus. La fréquence des messages varie. Le client doit adresser toute question ou préoccupation concernant ses forfaits de données ou de SMS à son fournisseur de services sans fil.
- Conditions générales supplémentaires pour les services de conseil et de consultation :
- Pratiques de travail. Le client désignera un représentant qui sera le promoteur du projet pour les services. Ce représentant sera le point de contact pour toutes les communications relatives aux services et aura le pouvoir d'agir au nom du client pour les questions concernant les services. Le client fournira un espace de travail adéquat sur son site pour que Preparis puisse travailler sur place. Les employés du client seront raisonnablement disponibles pour Preparis afin de participer aux réunions prévues, de répondre aux questions et de fournir en temps opportun des informations concernant le projet (plans, processus, procédures, stratégie de reprise, etc. existants). Le client veillera à ce que le personnel clé participe aux réunions.
- Hypothèses du projet. Tous les travaux seront effectués pendant les heures normales de bureau, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés applicables. Preparis n'est pas responsable des produits qui ne sont pas fournis par Preparis ni des tâches qui ne sont pas effectuées par Preparis pendant la durée de la mission. Si le client ne fournit pas d'informations précises concernant les processus, les tâches de récupération ou les exigences commerciales, cela peut entraîner un allongement de la durée et une augmentation du coût du projet. Preparis n'est pas responsable des retards, erreurs ou omissions causés ou subis par d'autres parties.
[Fin de l'addendum aux conditions supplémentaires de Preparis]
