La tecnología avanza más rápido que nunca, y con ello surge la preocupación de que genere inestabilidad laboral y, con el tiempo, haga que la mano de obra humana quede obsoleta. Todos hemos visto titulares que afirman que «los robots, la automatización y la tecnología están tomando el control» o que «la inteligencia artificial y la automatización sustituirán a la mayoría de los trabajadores humanos».
Pero si miramos más allá de los titulares, es fácil encontrar pruebas de lo contrario: segmentos prósperos de la economía que han adoptado la minería de datos, el aprendizaje automático, el análisis y otras tecnologías avanzadas. En estos segmentos, está claro que la automatización no está sustituyendo a los seres humanos, sino que está ayudando a los trabajadores a gestionar sus cargas de trabajo y a obtener mejores resultados empresariales.
En el ámbito sanitario, por ejemplo, los robots basados en inteligencia artificial (IA) ayudan en las intervenciones quirúrgicas. Se ha demostrado que las herramientas robóticas en cirugía mejoran la precisión y reducen el riesgo de complicaciones, lo que se traduce en estancias hospitalarias más cortas y tiempos de recuperación más rápidos. La tecnología no ha sustituido a los cirujanos, sino que mejora su rendimiento.
Los sectores de recursos humanos, selección de personal y contratación se basan en algoritmos de aprendizaje automático para analizar rápidamente cientos de perfiles y currículos y proporcionar a los reclutadores información sobre el conjunto de talentos disponibles. Estas herramientas aceleran el proceso de búsqueda de empleo para todos los participantes, pero no han eliminado el factor humano de los «recursos humanos».
En otro ejemplo, los profesionales del marketing han tenido que soportar tradicionalmente una laboriosa metodología de prueba y error para gestionar las campañas publicitarias de pago por clic. Las nuevas tecnologías impulsan los sistemas de gestión de publicidad digital que ayudan a optimizar la segmentación, hasta el punto de llegar al dispositivo móvil o la ubicación de la esquina de la calle. Las tecnologías avanzadas de publicidad digital han revitalizado el marketing y la publicidad, y se prevé que el sector crezca hasta alcanzar los 300 000 millones de dólares en 2019.
Estos son solo algunos ejemplos de sectores industriales en los que la adopción de tecnología avanzada ha dado lugar a una mejor comprensión, una toma de decisiones más informada y mejores resultados. La buena noticia es que, en todos los casos, el papel de las personas en el proceso ha evolucionado, pero no ha desaparecido. Todos los sectores aquí descritos están creciendo, sin sufrir la eliminación de puestos de trabajo.
Gary Lessels, director general de HotDocs, compartió recientemente su punto de vista sobre el temor infundado a la tecnología en un artículo titulado«Entre líneas: la tecnología no nos está quitando el trabajo, sino que lo mejora», publicado en The Scotsman, el periódico nacional de Escocia. En el artículo, Gary observa:
«Muchos califican el actual auge tecnológico como la próxima revolución industrial y, al igual que en las anteriores, saldremos fortalecidos con la ayuda de la innovación. Hubo un tiempo en que la máquina de escribir fue un invento que revolucionó el proceso de escritura, facilitándolo en última instancia. Luego llegaron los ordenadores y los teclados, que simplificaron aún más la actividad. La tecnología no nos está robando nuestros puestos de trabajo, sino que está mejorando nuestra capacidad para desempeñarlos».
Gary sabe de lo que habla; lidera el avance del software de ensamblaje automatizado de documentos que permite a bancos, compañías de seguros, bufetes de abogados, corporaciones, organismos gubernamentales y editoriales reducir el riesgo y ahorrar tiempo al crear documentos comerciales fundamentales.
Los productos de AbacusNext están diseñados para automatizar sus flujos de trabajo diarios, de modo que pueda centrarse en aportar valor añadido a sus clientes. Si su empresa u organización trabaja con contratos, formularios, acuerdos, documentos de cumplimiento normativo u otro contenido estandarizado, la tecnología de automatización de documentos podría contribuir de manera significativa a su crecimiento futuro. Lea el artículo de Gary en The Scotsman y obtenga más información sobre HotDocs aquí.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
