Los efectos económicos de la crisis pandémica COVID-19 son de gran alcance y catastróficos. Lo más probable es que ya haya puesto en marcha su plan de continuidad de negocio y recuperación de desastres (BCP/DR), que debería incorporar su planificación para la pandemia.
Pero, ¿qué puede hacer si un proveedor externo crítico no presta los servicios necesarios para su organización?
¿Cómo se verá afectada su empresa si un proveedor no puede seguir operando debido al coronavirus? Debe comprender y cuantificar su dependencia de proveedores de terceros e incluso de cuartos.
Una solución de gestión de riesgos de proveedores (VRM) con metodología y aplicación de puntuación de evaluación de riesgos de proveedores (VRA) puede ayudarle a identificar y detallar sus riesgos. Un cuadro de mando integral del riesgo residual debe incluir un análisis del impacto en el negocio (BIA) que contextualice la evaluación del riesgo del proveedor. Debe realizar tanto la evaluación de riesgos como el análisis de impacto para comprender qué fallos de control o fallos probabilísticos podrían afectar materialmente a su organización y en qué grado.
Adaptarse a las condiciones cambiantes de la empresa para dar prioridad a la resistencia operativa.
Hay que priorizar la resistencia operativa por encima de todo. No querrás presionar a un cliente ni obligarle a poner fin a una relación en estos tiempos de incertidumbre.
Identifique a sus proveedores críticos. ¿Qué productos y servicios son necesarios para que su organización siga operativa y continúe suministrando a los clientes? A continuación, evalúe el posible impacto de los retrasos o interrupciones en su organización.
No conviene depender en exceso de los servicios o productos de un proveedor sin disponer de un plan de contingencia viable. Elabore una lista de proveedores alternativos y explore aplicaciones alternativas. Lamentablemente, la transición de servicios a proveedores alternativos requiere mucho tiempo, dinero, recursos y, muy probablemente, tecnología.
En algunos casos, su plan puede consistir en apoyar a un proveedor para que mantenga sus relaciones y obligaciones de entrega. Puede que tenga que redistribuir capital o recursos de partes de su organización para garantizar que no se interrumpa el ciclo de suministro y servicios.
Existen opciones para adaptarse a las cambiantes condiciones empresariales, pero ¿qué ocurre si se ve obligado a asumir las pérdidas? ¿Cómo se verá afectada su empresa? Las evaluaciones de riesgos de proveedores pueden proporcionarle la información necesaria para que pueda tomar decisiones basadas en datos en el momento oportuno.
Sopesar el riesgo de los proveedores críticos
Un cuadro de mando de evaluación de riesgos de proveedores puede resumir las conclusiones de las revisiones de diligencia debida de proveedores y la evaluación de los controles de proveedores. Esto le ayuda a mitigar el riesgo inherente que existe en la relación con el proveedor.
Una tarjeta de puntuación VRA debe contener una serie de preguntas de Análisis del Impacto en el Negocio que recojan los riesgos asociados. El BIA puntúa el riesgo de trabajar con cada proveedor crítico para su negocio.
Los proveedores que tienen una puntuación alta en el BIA son los proveedores que necesita supervisar para evaluar su capacidad de mantener las operaciones. Deberá evaluar el plan de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres del proveedor, la preparación ante pandemias, la ciberseguridad, el riesgo del capital humano y las revisiones del riesgo de concentración.
¿Están gestionando la pandemia de coronavirus sus proveedores críticos y de alto riesgo? ¿O corren el riesgo de no suministrar sus servicios y productos críticos? Que no le pille por sorpresa. Identifique a los proveedores críticos y evalúe su estabilidad. Utilice las evaluaciones de riesgo de proveedores para determinar su nivel de riesgo en el peor de los casos.
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