Les effets économiques de la crise pandémique COVID-19 sont considérables et catastrophiques. Il est fort probable que vous ayez déjà mis en œuvre votre plan de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCP/DR), qui devrait intégrer votre planification en cas de pandémie.
Mais que pouvez-vous faire si un fournisseur tiers essentiel ne fournit pas les services nécessaires à votre organisation ?
Quel sera l'impact sur votre entreprise si un fournisseur ne peut pas poursuivre ses activités à cause du coronavirus ? Vous devez comprendre et quantifier votre dépendance à l'égard des fournisseurs de troisième, voire de quatrième niveau.
Une solution de gestion du risque fournisseur (VRM) avec une méthodologie de notation et une application d'évaluation du risque fournisseur (VRA) peut vous aider à identifier et à détailler votre risque. Un tableau de bord équilibré du risque résiduel devrait comprendre les éléments suivants analyse de l'impact sur l'entreprise (BIA) qui contextualise l'évaluation du risque fournisseur. Vous devez effectuer à la fois l'évaluation des risques et l'analyse d'impact pour comprendre quelles défaillances de contrôle ou défaillances probabilistes pourraient avoir un impact matériel sur votre organisation et dans quelle mesure.
S'adapter à l'évolution des conditions commerciales pour donner la priorité à la résilience opérationnelle
Vous devez donner la priorité à la résilience opérationnelle avant tout. Vous ne voulez pas mettre la pression sur un client ou l'obliger à mettre fin à une relation en ces temps incertains.
Identifiez vos fournisseurs essentiels. Quels sont les produits et services dont votre organisation a besoin pour rester opérationnelle et continuer à livrer ses clients ? Évaluez ensuite l'impact possible de retards ou d'interruptions sur votre organisation.
Vous ne voulez pas dépendre fortement des services ou des produits d'un fournisseur sans disposer d'un plan d'urgence viable. Dressez une liste de fournisseurs alternatifs et étudiez d'autres applications. Malheureusement, la transition des services vers d'autres fournisseurs nécessite beaucoup de temps, d'argent, de ressources et, très probablement, de technologie.
Dans certains cas, votre plan peut consister à aider un fournisseur à maintenir ses relations et ses obligations de livraison. Il se peut que vous deviez redistribuer des capitaux ou des ressources provenant de certaines parties de votre organisation afin de garantir que le cycle d'approvisionnement et de services ne soit pas perturbé.
Il existe des solutions pour s'adapter à l'évolution de la conjoncture, mais que se passe-t-il si vous êtes contraint d'accepter la perte ? Comment votre entreprise sera-t-elle affectée ? L'évaluation des risques liés aux fournisseurs peut vous fournir les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre des décisions fondées sur des données en temps opportun.
Évaluer les risques liés aux fournisseurs essentiels
Un tableau de bord d'évaluation des risques liés aux fournisseurs peut résumer les résultats des contrôles préalables et de l'évaluation des contrôles des fournisseurs. Cela vous aide à atténuer le risque inhérent à la relation avec le fournisseur.
Une fiche d'évaluation de l'ERV doit contenir une série de questions relatives à l'analyse de l'impact sur l'entreprise (Business Impact Analysis) qui permet de recenser les risques associés. L'analyse de l'impact sur l'entreprise évalue le risque de travailler avec chaque fournisseur essentiel pour votre entreprise.
Les fournisseurs qui obtiennent un score BIA élevé sont ceux que vous devez surveiller pour évaluer leur capacité à maintenir leurs activités. Vous voudrez évaluer le plan de continuité des activités et de reprise après sinistre, la préparation à la pandémie, la cybersécurité, le risque lié au capital humain et les examens du risque de concentration.
Vos fournisseurs critiques et à haut risque gèrent-ils la pandémie de coronavirus ? Ou risquent-ils de ne pas vous fournir les services et les produits dont vous avez besoin ? Ne vous laissez pas surprendre. Identifiez les fournisseurs critiques et évaluez leur stabilité. Utilisez les évaluations des risques liés aux fournisseurs pour déterminer votre niveau de risque dans le pire des scénarios.
Se défendre contre les risques liés aux fournisseurs et à l'entreprise
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