Si no tiene transparencia, sus trabajadores se desvincularán, se preocuparán e incluso puede que empiecen a buscar otro trabajo. Está claro que hay cosas que la gente no puede o no debe saber, pero ¿cómo puede centrarse en ser más transparente en el nuevo año?
Estamos aquí para ayudarle. A continuación, hemos descrito formas de ser más transparente con sus empleados sin decirles demasiado. Si está buscando una plataforma integral de desarrollo del talento que facilite la transparencia, la responsabilidad y el compromiso, considere la posibilidad de programar una demostración de la plataforma Trakstar hoy mismo.
¿Qué es la transparencia en el lugar de trabajo?
La transparencia en el lugar de trabajo, especialmente desde RR.HH., es la idea de que compartes libremente información con tus empleados en beneficio de ellos y de la organización. Esto no significa compartir todo, sino compartir parte de la información que tienes. Puede que tampoco signifique compartir información de toda la empresa, sino contársela a uno o dos empleados que necesiten saber cosas.
¿Por qué? Esta información puede ayudar a mantener a las personas centradas en los objetivos correctos, aumentar la comunicación y proporcionar un "por qué" para las acciones de la organización.
Aunque no podemos compartirlo todo con todo el mundo, ser abiertos es una forma estupenda de mantener una cultura transparente, establecer límites dentro de los departamentos y la organización, y gestionar las expectativas y los resultados del rendimiento.
La transparencia puede no ser algo natural, pero no pasa nada.
Durante mucho tiempo, RRHH ha tenido que mantener las cosas en secreto. Los directivos conocían parte de la información, pero no toda, y no siempre podían compartir lo que sabían con sus equipos. Gran parte de esto es generacional: nada se compartió con ellos cuando eran empleados, por lo que no van a compartir nada cuando se conviertan en gerentes.
¿Cómo puede hacer el cambio? Tendrá que tener en cuenta algunos problemas de crecimiento, y otros sólo podrá planificarlos una vez que esté en el meollo de la cuestión. Pero no pasa nada; basta con hacer un esfuerzo para que la mayoría de los empleados perdonen algunos pasos en falso.
Para ser transparente, hay que establecer límites. ¿Qué es seguro compartir y qué no? Ser demasiado transparente puede causar tantos problemas como no serlo en absoluto. Hay que encontrar el término medio, pero también ser capaz de explicar por qué hay límites a cierta información.
Si eliges este tema para 2024, debes saber que hay una curva de aprendizaje y que cometerás algunos errores. A veces compartirás cosas que no deberías, y no pasa nada (siempre que sea legal y moral, compruébalo siempre que tengas dudas).
Cómo crear transparencia en RRHH
Entonces, ¿cómo puede RR.HH. ser más transparente en el nuevo año y crear una cultura de transparencia que dure más de 365 días?
Hay algunas áreas en las que puedes empezar a centrarte.
Empezar con transparencia en el proceso de contratación
El proceso de contratación es la primera área en la que puede empezar a ser más transparente. Debe asegurarse de que los candidatos sepan en qué se están metiendo cuando solicitan un empleo en su empresa. ¿Qué hace que su empresa sea única? ¿Qué le hace especial?
Una forma fantástica de empezar es ser más transparente e inclusivo en las ofertas de empleo. Asegúrese de que enumera todos los requisitos del puesto. Cuando tengas entrevistas y alguien haga una pregunta, sé lo más transparente posible con las respuestas.
Esto es especialmente cierto si hay rumores sobre su empresa o si tiene una reputación específica: ¡hable de ello!
La incorporación congracia una cultura transparente
El siguiente lugar en el que debe ser transparente es en el proceso de incorporación. Cuanto más transparente seas durante este periodo, más probabilidades tendrás de que tus empleados adopten esa cultura y sean transparentes contigo.
Sea claro sobre las políticas, expectativas y objetivos de su organización. Deje claro cómo se evaluará a las personas y cómo sabrán si están cumpliendo esas expectativas. Asegúrese de que todo es predecible: si aún tiene que decirle algo a alguien, de todos modos se enterará en algún momento.
Si no estás incorporando a tus nuevos empleados (lo que podría ser un gran error, puedes leer más sobre esto aquí), entonces tienes que ser transparente al respecto. Si no están recibiendo formación, hágales saber qué pueden hacer para llenar ese vacío. Esto les ahorrará tiempo y disgustos cuando descubran que las cosas no van tan bien como pensaban.
Hable con sus empleados
¿Con qué frecuencia se sienta su C-suite a hablar con los empleados sobre cómo va la organización, a qué retos se enfrenta y dónde cree que estarán dentro de 6 meses o incluso un año? Si no se acuerda, quizá sea hora de hacerlo. Envíe a miembros de la alta dirección a las reuniones de departamento para hablar de los objetivos, las dificultades y las preocupaciones de cada departamento. No tiene por qué ser sólo el departamento que depende de ese miembro concreto de la dirección. También puede celebrar reuniones individuales, comidas de empresa o actividades de unión en toda la empresa para ayudar a crear ese sentimiento de comunidad.
No sólo es una buena idea porque fomenta el sentido de comunidad y la transparencia, sino porque le permite obtener información sobre cómo van las cosas. Puede que no hayas pensado en ello desde esta perspectiva, pero los empleados también pueden ser tu mejor fuente de información sobre lo bien que lo estás haciendo.
Cultivar la transparencia mediante evaluaciones del rendimiento
Las evaluaciones del rendimiento son una excelente forma de crear una plantilla transparente. Los empleados deben saber en qué se les califica y cómo influirá en aspectos como los aumentos salariales, los ascensos, los planes de mejora del rendimiento y la sucesión.
Los jefes pueden ser transparentes sobre lo que buscan y, cuando completan las revisiones, sobre lo que piensan del trabajo que está haciendo el empleado.
Tal vez quieras plantearte una política "sin sorpresas". Esto significa que les dirás a tus empleados todo lo que necesiten saber antes de que estén en la cuerda floja. Por ejemplo, si un empleado va a ser evaluado por sus compañeros mediante revisiones 360, hágaselo saber antes de que suceda. Si un empleado va a ser evaluado por alguien que no es su jefe o gerente, hágaselo saber, para que no haya confusión cuando comience el período de evaluación.
¿Preparado para una cultura de la transparencia?
¿Está preparada su empresa para empezar a ser más transparente? Trakstar es una solución de gestión del rendimiento en línea que ayuda a las empresas a establecer y controlar los objetivos de toda la organización, supervisar el rendimiento, incorporar nuevos empleados, realizar contrataciones más inteligentes y mucho más. La transparencia no es fácil, pero cuanto antes empiece, mejor le irá.
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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
