Predicciones de Legal Tech sobre IA, automatización de flujos de trabajo y análisis de datos en 2024
"En 2024 y más allá, ya no son los grandes los que se comen a los pequeños, sino los rápidos los que se comen a los lentos"; nuestros aprendizajes sobre tecnología legal de TAP on Tour, Mitratech's Partner Summit, Legalweek, y más
En medio de debates sobre la rentabilidad como motor del crecimiento, la dinámica cambiante dentro del espacio jurídico, la protección de datos y ciberseguridady el aumento de las expectativas de los clientes, hay un tema recurrente en las conversaciones recientes: la innovación escalable.
ALM reveló en Legalweek que las empresas están experimentando un aumento del 24% en los ingresos medios, lo que sienta las bases para una mayor agilidad y optimización de los recursos. Pero, ¿a dónde (y cómo) se destinan estas inversiones?
El auge de la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos
Una cosa es segura: bufetes de abogados de todos los tamaños están invirtiendo y probando IA generativa (como ChatGPT). Y lo que es más importante, muchos tienen los recursos para hacerlo. Una encuesta de AdvanceLaw reveló que el 47% de los bufetes está probando la IA, el 60% de los bufetes ya cuenta con un equipo dedicado a las innovacionesy hay 1,4 ETC de innovación por cada 100 abogados.
Desde acortar el tiempo que se tarda en comprender un dictamen o directiva de una comisión de la UE hasta agilizar la revisión de litigios recurrentes (como el arbitraje masivo, por ejemplo), capacidades de IA como el resumen de textos, están dotando a los equipos de capacidades predictivas y de una mejor gestión del conocimiento.
Sin embargo, aunque el 89% de los encuestados por AdvanceLaw considera que el mayor impacto de la tecnología se producirá en la productividad, nuestros expertos creen que la calidad del trabajo también experimentará un cambio significativo, especialmente en el ámbito de la información y el análisis de datos.
Aprovechamiento de la analítica de datos en el sector jurídico
Justin SilvermanSVP, Estrategia de Producto y PM en Mitratech, se ha unido recientemente a Micron Technology's Nathan Miller y Mary M. JummatiDirectora General de Moraeen un debate de Legalweek sobre cómo pueden ayudar a mejorar la toma de decisiones jurídicas. la toma de decisiones jurídicas. Además de contar con una estrategia para garantizar la integridad y precisión de los datos, este panel de expertos profundizó en cómo establecer objetivos empresariales alineados y vincular las métricas a dichos objetivos.
Esto es especialmente importante teniendo en cuenta los vientos en contra macroeconómicos actuales, en los que las empresas se enfrentan a presupuestos planos, subida de tipos, congelación de la contratación, etc., al tiempo que ven aumentar el número de asuntos que tramitan.
Necesitan información como:
- ¿Por qué nos hemos pasado del presupuesto?
- ¿Por qué fuimos a juicio?
- ¿Cuántas facturas correspondían a cada abogado?
Yendo más allá del gasto jurídico, los análisis sobre el volumen de trabajo y las métricas de diversidad pueden ayudar a los equipos jurídicos a mejorar su eficacia. equipos jurídicos a los equipos jurídicos a presentar los argumentos empresariales que necesitan para impulsar iniciativas y decisiones importantes. Y un diferenciador clave de las empresas de alto rendimiento es la capacidad de obtener todos estos datos en un solo lugar, razón por la cual Mitratech estuvo encantada de presentar PlatoBI, una plataforma de análisis integrada basada en Snowflakea principios de este año con varias interesantes mejoras analíticas y de IA.
Navegar por el espectro del análisis de datos
Nuestro Brian McGovern, Director Ejecutivo de CLC Solutions, tuvo el placer de hablar con David Cowen Presidente de The Cowen Group, durante la conferencia "Live from Legalweek"sobre el tema de la analítica de datos en el ámbito jurídico.
Aunque los signos de la IA y la analítica avanzada están por todas partes (literalmente), los niveles de adopción varían. Como explica Brian McGovern, "la analítica de datos es más bien un espectro. Puedes empezar donde estás, lo cual es estupendo. Pero puedes llegar a muchos sitios".
He aquí un ejemplo rápido de esta escalabilidad desde el punto de vista de la gestión de la materia:
- Los equipos empiezan por ver cuántos asuntos tienen abiertos, dónde están sus documentos jurídicos y cuáles son sus gastos.
- Los equipos empiezan a centrarse en lo complejos que son sus asuntos, dónde se centran, dónde se localiza el riesgo, etc.
- Los equipos disponen ahora de datos para empezar a plantearse preguntas como: ¿qué empresas estoy utilizando? interno interno o externo, y ¿qué tipo de valor estoy obteniendo?
Las posibilidades son infinitas. Y más allá del impacto transformador de las herramientas avanzadas de visualización y de los beneficios inmediatos en la productividad de unos datos mejores (más accesibles), los expertos también debatieron sobre el profundo cambio que estas ideas tecnológicas tendrán en la forma en que equipos jurídicos asignar su tiempo y sus recursos.
Por suerte, cuando se trata del espectro de datos, no se trata tanto de dónde has estado como de hacia dónde te diriges. Y hay formas de que su equipo se prepare. Puede sintonizar el episodio completo aquí para conocer las predicciones de nuestros expertos sobre dónde surgirá el uso de la IA, sus opiniones sobre el desarrollo de un marco normativo y jurídico completo en Europa, ¡y mucho más!
El camino hacia la automatización de los flujos de trabajo
Parece mentira que ya haya pasado más de un año desde que Mitratech puso en marcha TAP on Tour, nuestro flujo de trabajo automatización del flujo de trabajo que reúne a líderes y colegas de la comunidad legal y de los Estados Unidos para una tarde de inmersión en la automatización del flujo de trabajo. flujo de trabajo de flujo de trabajo, casos de uso casos de uso y mejores prácticas.
A petición del público, el equipo de Mitratech acaba de dar el pistoletazo de salida a nuestro primer TAP en el Tour 2024 del año junto a nuestros amigos y socios de KPLabs y Harbor. El objetivo del evento es compartir una mirada al interior de cómo los equipos y los expertos están transformando las tareas cotidianas con flujo de trabajo - y cómo pueden repetirse sus éxitos.
Tarryn Puzsar resumió la misión de flujo de trabajo (y de TAP on Tour) con tres grandes preguntas:
- ¿Dónde se encuentra actualmente?
- ¿Dónde quiere estar mañana?
- ¿Cómo puede ayudarle la automatización del flujo de trabajo a conseguirlo?
Mayor impacto (automatización)
Para muchos, se trata de ahorrar tiempo, dinero y cordura a su equipo. Por eso, Brian McGovern Brian McGovern también se unió a Prudential Financial's George Chiu y IDEXX's Andrew Cooper en una sesión de Legalweek para hablar de dónde puede encontrar y aplicar la automatización en su departamento jurídico para lograr el mayor impacto. Los expertos recomiendan buscar oportunidades fáciles que requieran automatizacióncomo tareas que:
- Son de gran volumen y repetitivas, con variaciones predecibles
- Requiere la comunicación de ida y vuelta necesaria para reunir
la información adecuada - Requieren un seguimiento manual
- Se basan en listas de control
- Carecen de visibilidad o auditabilidad
- Exigirle que rastree datos en hojas de cálculo
Una vez que haya revisado las bandejas de entrada y los chats de su departamento en busca de solicitudes repetidas, puede reunirse con los "responsables" de estas tareas para determinar qué tareas cumplen los requisitos de automatización. automatización automatización o que ocupan la mayor parte de su tiempo. Tareas como los acuerdos de venta, la firma de contratos, los acuerdos de confidencialidad, etc., pueden ocupar una fracción del tiempo. Mientras tanto, usted puede centrarse en el trabajo de mayor prioridad en lugar de saltar entre unidades y hojas de cálculo. Por no mencionar que cada una de estas ventajas rápidas con automatización. Considere el siguiente ejemplo:
3 minutos ahorrados por correo electrónico x 5 minutos al día x 100 personas = ~350.000 dólares anuales.
Si está interesado en asistir a la próxima parada de TAP on Tour 2024, infórmese aquí.
Las relaciones son la nueva moneda
Independientemente del lado de la conversación en el que te encuentres, herramientas de IA y la tecnología tecnología jurídica avances van a cambiar tu negocio, tus relaciones y lo que todos priorizamos.
ALM compartió en Legalweek que en el próximo año y más allá, prevén un futuro en el que la agilidad y la adaptabilidad, más que el tamaño, determinen el éxito en el ámbito jurídico. Pero la velocidad y la productividad no son lo único que está en el centro de toda esta innovación y transformación. La inteligencia empresarial y una mejor experiencia del cliente se están convirtiendo rápidamente en los principales motores de la toma de decisiones.
En 2024, se trata de diferenciarse ofreciendo un asesoramiento adaptado al sector y a las necesidades prioritarias del cliente. Algunas estrategias centradas en el cliente y técnicas de diferenciación incluyen:
- Comprender la propensión al riesgo y la cultura competitiva de su cliente
- Mantener informado al cliente
- Compartir información proactiva e inteligencia de mercado a medida que la encuentre
- Ser proactivo
- Educación
- Establecer relaciones personales (ir más allá de las interacciones transaccionales)
Nuestro cambiante panorama de clientes hace hincapié en las soluciones a medida, el compromiso proactivo y los conocimientos específicos del sector para generar confianza y fidelidad. Y más allá de los servicios jurídicoscada vez es más común que profesionales jurídicos en todas partes para aprovechar el análisis impulsado por IA para el análisis predictivo, las experiencias personalizadas de los clientes y una mirada más cercana a sus propias relaciones clave.
Transformación de las relaciones entre los asesores jurídicos y externos
Mitratech's Aaron Kotok se unió a Equitable's Michael Lordi, Angela Quinn de Husch Blackwelly Bindu Cudjoe Bindu Cudjoe, GCU.D para desentrañar lo que se necesita para transformar las relaciones entre los abogados y los asesores externos. incluyendo una mirada más cercana a lo que los clientes esperan cambiar (y por qué bufetes de abogados deberían adorarlo).
He aquí seis signos reveladores de que puede haber llegado la hora de una transformación:
- El gasto se reparte entre decenas o centenares de empresas
- El gasto de la empresa se centra en un área de práctica o tipo de trabajo
- La gestión de las relaciones y la información sobre el rendimiento varían
- Las empresas carecen de conocimientos empresariales o estratégicos
- Mínimo apalancamiento financiero para tarifas y descuentos por volumen
- Los equipos internos de pierden valor añadido
- Insatisfacción general con los abogados externos
Con los datos adecuados y las opiniones de los colegas (especialmente en materia de diversidad, innovación, calidad y comunicación), los directores generales pueden identificar bufetes con presencia en mercados de menor coste o en empresas más pequeñas, lo que genera ahorros significativos en comparación con el uso de bufetes de élite de "zapato blanco". de élite. Al mismo tiempo, los abogados externos de mayor rendimiento consiguen más trabajo si impresionan a los CG miembros.
Y desde GenAI está reorganizando el Big Law y nivelando el campo de juego, es el momento adecuado para priorizar la construcción de relaciones y la comunicación, dar y poner en práctica la retroalimentación, y aprender más sobre la caja de herramientas que necesita para lograr esa transformación.
