Les prédictions de la Legal Tech pour l'IA, l'automatisation des flux de travail et l'analyse des données en 2024.

"En 2024 et au-delà, ce ne sont plus les grands qui mangent les petits, mais les rapides qui mangent les lents" ; nos apprentissages en matière de technologie juridique lors de la tournée TAP, du sommet des partenaires de Mitratech, de la Legalweek et d'autres événements.  

Au milieu des discussions sur la rentabilité en tant que moteur de la croissance, la dynamique changeante au sein de l'espace juridique, la protection des données et de la cybersécuritéet les attentes accrues des clients, un thème récurrent continue de revenir dans les conversations récentes : l'innovation évolutive.

ALM a révélé à Legalweek que les entreprises assistent à une augmentation de 24 % du revenu moyen, ce qui ouvre la voie à une plus grande agilité et à une optimisation des ressources. Mais où (et comment) vont ces investissements ?

L'essor de l'intelligence artificielle (IA) et de l'analyse des données

Une chose est sûre : les cabinets juridiques de toutes tailles investissent dans l'IA générative et la testent. IA générative générative (comme ChatGPT). Et surtout, beaucoup ont les ressources nécessaires pour le faire. Une enquête d'AdvanceLaw a révélé que 47 % des cabinets testent l'IA, que 60 % des cabinets disposent déjà d'une équipe dédiée à l'innovation, et qu'il y a 1,4 ETP d'innovation pour 100 avocats.et qu'il y a 1,4 ETP d'innovation pour 100 avocats.

Cela va de la réduction du délai de compréhension d'un avis ou d'une directive de l'UE à la rationalisation de l'examen des litiges récurrents (comme l'arbitrage de masse, par exemple), capacités de l'IA comme le résumé de texte permettent aux équipes de disposer de capacités prédictives et d'une meilleure gestion des connaissances.

Mais alors que 89% des personnes interrogées par AdvanceLaw pensent que l'impact le plus important de la technologie sera sur la productivité, nos experts estiment que la qualité du travail connaîtra également une évolution significative - en particulier dans le domaine de la connaissance et de l'analyse des données.

Exploiter l'analyse des données dans le secteur juridique

Justin SilvermanJustin Silverman, SVP, Product Strategy and PM chez Mitratech, a récemment rejoint l'équipe de Micron Technology. Micron Technology's Nathan Miller et Mary M. Jummatidirectrice générale de Moraepour une discussion dans le cadre de la Legalweek sur la manière dont ces analyses exploitables peuvent contribuer à améliorer les pratiques juridiques. ces analyses exploitables peuvent contribuer à améliorer la prise de prise de décision. Au-delà de la mise en place d'une stratégie visant à garantir l'exhaustivité et l'exactitude de vos données, ce groupe d'experts s'est penché sur la manière d'établir des objectifs commerciaux alignés et de lier les mesures à ces objectifs.

Ceci est particulièrement important compte tenu des vents contraires macroéconomiques actuels, où les entreprises sont confrontées à des budgets stables, à l'augmentation des tarifs, au gel des embauches, etc. tout en voyant le nombre de dossiers qu'elles traitent augmenter.

Ils ont besoin d'informations telles que

• Pourquoi avons-nous dépassé le budget ?
• Pourquoi avons-nous entamé un procès ? 
• Combien de factures sont associées à chaque avocat ?

Au-delà des dépenses juridiques, les analyses sur le volume de travail et les indicateurs de diversité peuvent aider les équipes juridiques. équipes juridiques de la diversité peuvent aider les équipes juridiques à réaliser l'analyse de rentabilité dont elles ont besoin pour faire avancer les initiatives et les décisions importantes. L'un des principaux facteurs de différenciation des entreprises les plus performantes est la capacité à rassembler toutes ces données en un seul endroit. PlatoBI, une plateforme d'analyse embarquée alimentée par Snowflakeplus tôt cette année avec plusieurs passionnantes améliorations en matière d'intelligence artificielle et d'analyse.

Naviguer dans le spectre de l'analyse des données

Le nôtre, Brian McGovern Brian McGovern, directeur exécutif de CLC Solutions, a eu le plaisir de s'entretenir avec David Cowen président de The Cowen Group, lors d'une conférence "Live from Legalweek"sur le thème de l'analyse des données dans le domaine juridique.

Si les signes de l'IA et de l'analyse avancée sont partout (littéralement), les niveaux d'adoption varient. Comme l'explique Brian McGovern, "l'analyse des données est plutôt un spectre. Vous pouvez commencer là où vous êtes, ce qui est très bien. Mais il y a beaucoup d'endroits où l'on peut aller".

Voici un bref exemple de cette évolutivité à travers le prisme de la gestion des dossiers :

1. Les équipes commencent par examiner le nombre d'affaires en cours, l'emplacement de leurs documents juridiques, etc. documents juridiques documents juridiques, et quelles sont leurs dépenses
2. Les équipes commencent à s'intéresser à la complexité de leurs dossiers, à leur orientation, à la localisation du risque, etc.
3. Les équipes disposent désormais des données nécessaires pour commencer à se poser des questions telles que : quelles sont les entreprises auxquelles je fais appel, devrais-je faire appel à des entreprises interne ou à des conseillers externes, et quelle est la valeur ajoutée que j'obtiens ?

Les possibilités sont infinies. Au-delà de l'impact transformateur des outils de visualisation avancés et des avantages immédiats en termes de productivité qu'offrent des données de meilleure qualité (plus accessibles), les experts ont également discuté du changement profond que ces connaissances technologiques auront sur la manière dont équipes juridiques d'allouer leur temps et leurs ressources.

Heureusement, lorsqu'il s'agit du spectre des données, il s'agit moins de savoir où vous avez été que de savoir où vous allez. Votre équipe peut s'y préparer. Vous pouvez écouter l'épisode l'épisode complet ici pour connaître les prévisions de nos experts concernant l'utilisation de l'IA, leurs réflexions sur l'élaboration d'un cadre réglementaire et juridique complet en Europe, et bien plus encore !

La voie à suivre pour l'automatisation des flux de travail

Il est difficile de croire que plus d'un an s'est écoulé depuis que Mitratech a donné le coup d'envoi de TAP on Tour, notre système de workflow d'automatisation qui réunit des leaders et des pairs de la communauté juridique et des États-Unis pour un après-midi de formation immersive sur le workflow de workflow, cas d'utilisation de cas d'utilisation et de meilleures pratiques.

A la demande générale, l'équipe Mitratech vient de donner le coup d'envoi de notre premier TAP on Tour 2024 de l'année aux côtés de nos amis et partenaires de KPLabs et de Harbor. L'événement a pour but de partager un regard de l'intérieur sur la façon dont les équipes et les experts transforment les tâches quotidiennes avec le workflow - et comment leurs succès peuvent être reproduits.

Tarryn Puzsar a résumé la mission de workflow (et de TAP on Tour) en posant trois grandes questions :

• Où êtes-vous actuellement ?
• Où voulez-vous être demain ?
• Comment l'automatisation du flux de travail peut-elle vous aider à atteindre cet objectif ?

Faire l'impact (d'automatisation) le plus important

Pour beaucoup, il s'agit de faire gagner du temps, de l'argent et de la sérénité à votre équipe. C'est pourquoi Brian McGovern a également rejoint Prudential Financial's George Chiu et IDEXX's Andrew Cooper dans le cadre d'une session de la Legalweek pour discuter de la manière dont vous pouvez trouver et appliquer l l'automatisation dans votre service juridique pour avoir le plus grand impact. Les experts recommandent de rechercher des opportunités faciles qui appellent à l l'automatisationIl s'agit par exemple de tâches qui :

• sont très volumineux et répétitifs, avec des variations prévisibles
• Nécessité d'une communication en va-et-vient pour recueillir
  les bonnes informations
• Nécessité d'un suivi manuel
• sont fondés sur une liste de contrôle
• manquent de visibilité ou d'auditabilité
• vous obliger à rechercher des données dans des feuilles de calcul

Une fois que vous avez examiné les boîtes de réception et les chats de votre service pour repérer les demandes répétées, vous pouvez rencontrer les personnes chargées de ces tâches pour déterminer celles qui répondent aux critères d'automatisation. d'automatisation ou qui occupent la majeure partie de leur temps. Les tâches telles que les accords de vente, la signature de contrats, les accords de confidentialité et autres peuvent prendre une fraction du temps. Pendant ce temps, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus prioritaires plutôt que de passer d'un lecteur à l'autre et d'une feuille de calcul à l'autre. Sans oublier que chacun de ces gains rapides a un impact substantiel sur les résultats, grâce à l l'automatisation. Prenons l'exemple suivant :

3 minutes économisées par e-mail x 5 minutes par jour x 100 personnes = ~$350K par an.

Si vous souhaitez assister à la prochaine étape de la tournée TAP on Tour 2024, cliquez ici, en savoir plus ici.

Les relations sont la nouvelle monnaie

Quel que soit votre point de vue, outils d'IA et les nouvelles technologies juridiques juridiques émergentes vont changer votre activité, vos relations et ce à quoi nous accordons tous la priorité.

ALM a déclaré à Legalweek qu'au cours de l'année à venir l'année prochaine et au-delà, ils envisagent un avenir où l'agilité et l'adaptabilité, plutôt que la taille, détermineront le succès dans le domaine juridique. Mais la vitesse et la productivité ne sont pas les seuls éléments au cœur de cette innovation et de cette transformation. L'intelligence économique et l'amélioration de l'expérience client deviennent rapidement des facteurs de décision de premier plan.

En 2024, il s'agit de se différencier en donnant des conseils adaptés au secteur d'activité et aux besoins prioritaires du client. Voici quelques stratégies et techniques de différenciation centrées sur le client :

• Comprendre l'appétit pour le risque et la culture concurrentielle de votre client 
• Tenir le client informé
• Partager des informations proactives/des informations sur le marché au fur et à mesure que vous les trouvez
• Être proactif 
• Assurer l'éducation
• Établir des relations personnelles (aller au-delà des interactions transactionnelles)

L'évolution de notre clientèle met l'accent sur les solutions sur mesure, l'engagement proactif et les connaissances spécifiques au secteur pour instaurer la confiance et la loyauté. Et au-delà des services services juridiquesIl est de plus en plus fréquent que les professionnels du droit partout à tirer parti de l'analyse pilotée par l'IA pour l'analyse prédictive, les expériences client personnalisées et un examen plus approfondi de leurs propres relations clés.

Transformer les relations entre le service juridique et les conseillers extérieurs

Mitratech's Aaron Kotok a rejoint Equitable's Michael Lordi, Angela Quinn de Husch Blackwellet Bindu Cudjoe, GCU.D., de la Banque Laurentienne Bindu Cudjoe, GCU.D pour expliquer ce qu'il faut faire pour transformer les relations entre les services juridiques et les conseillers externes, y compris un examen plus approfondi de ce que les clients espèrent changer (et pourquoi). cabinets d'avocats les cabinets d'avocats devraient l'apprécier).

Voici six signes révélateurs qu'il est peut-être temps de procéder à une transformation :

1. Les dépenses sont réparties entre des dizaines ou des centaines d'entreprises
2. Les dépenses de l'entreprise sont concentrées sur un seul domaine d'activité ou un seul type de travail
3. La gestion des relations et le retour d'information sur les performances varient
4. Les entreprises manquent de connaissances commerciales ou stratégiques
5. Effet de levier financier minimal pour les taux et les remises sur volume
6. Les équipes passent à côté de la valeur ajoutée
7. Insatisfaction générale à l'égard des avocats externes

Avec les bonnes données et le retour d'information des pairs (notamment en ce qui concerne la diversité, l'innovation, la qualité et la communication), les chefs d'entreprise peuvent identifier les cabinets présents sur des marchés à moindre coût et/ou dans des cabinets plus petits, ce qui permet de réaliser des économies significatives par rapport à l'utilisation de cabinets d'élite "white-shoe". cabinets d'avocats d'élite. Par ailleurs, les avocats externes les plus performants obtiennent davantage de travail s'ils impressionnent les chefs d'entreprise membres.

Et depuis que la GenAI est en train de bouleverser le monde du droit et d'uniformiser les règles du jeu, le moment est venu de donner la priorité à l'établissement de relations et à la communication, de donner et de mettre en œuvre un retour d'information et d'en apprendre davantage sur la boîte à outils dont vous avez besoin pour mener à bien cette transformation.

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