Estado de la adopción de aplicaciones de flujo de trabajo jurídico
La adopción de aplicaciones de flujo de trabajo jurídico ha estado, desde hace años, a la vanguardia de la transformación digital en los departamentos jurídicos. ¿Cómo ha afectado la pandemia?
Según la investigación de CLOC, los departamentos jurídicos consideraron la automatización de los procesos legales como la segunda prioridad más importante en 2021: el 57% dijo que la automatización era una prioridad alta, y ha sido un foco principal para la transformación legal corporativa durante varios años.
En otras palabras, la humilde aplicación de flujo de trabajo jurídico ha ascendido a la categoría de tecnología fundamental. Según Gartner,
A pesar del bombo que rodea el campo, la automatización no es un salto de fe. Incluso en 2019, el departamento jurídico medio informó de que el 33% de su trabajo de transacciones corporativas estaba automatizado. Hay espacio para más: En la misma encuesta, los departamentos legales informaron que el 55% de su trabajo en transacciones corporativas era automatizable.
Afrontar la COVID y la "Gran Dimisión"
La adopción de aplicaciones de flujo de trabajo jurídico permitió a los departamentos jurídicos implementar rápidamente procesos en respuesta a la pandemia, como el seguimiento de la capacidad de los abogados externos para seguir prestando servicios, o la medición del progreso de la DEI incluso durante la interrupción.
Pero los departamentos jurídicos están descubriendo algunas ventajas menos obvias, pero importantes, de la automatización.
¿Un efecto sorprendente de la pandemia de COVID-19 en el sector jurídico? Provocó su propia "Gran Dimisión". En marzo de 2020, la tasa de rotación en los departamentos jurídicos y bufetes de abogados alcanzó un récord récord del 9,7%..
Por término medio, la marcha de un empleado le costará a una empresa el 33% de su salario anual, así que puede imaginarse los costes de sustituir a personal jurídico muy bien pagado.
La adopción de aplicaciones de flujo de trabajo jurídico puede impulsar la retención, no las dimisiones
Automatizar las tareas jurídicas mundanas, como la tramitación de los acuerdos de confidencialidad, para que el personal pueda trabajar en proyectos más gratificantes es una de las formas en que una aplicación de flujo de trabajo jurídico puede ayudar a la retención. Pero, ¿otra ventaja? Puede atenuar la pérdida del conocimiento institucional que representa la marcha de abogados u otro personal jurídico.
Al integrar las mejores prácticas comprobadas en flujos de trabajo automatizados, la empresa puede conservar los conocimientos institucionales dentro de procesos probados. Esto también incluye datos sobre qué mejores prácticas fueron más productivas, qué actividades consumieron más tiempo, etc., lo que permite a la dirección perfeccionar esos procesos. De este modo, pueden incorporar nuevos empleados a flujos de trabajo que ya han sido probados.
A medida que los departamentos jurídicos traspasan cada vez más las fronteras departamentales, son capaces de transmitir estos procesos optimizados a otras unidades de negocio, dotándolas de flujos de trabajo automatizados que ya incorporan cierta "experiencia" jurídica.
Los beneficios de las aplicaciones de procesos jurídicos han quedado ampliamente demostrados en la práctica: el 64% de los departamentos jurídicos internos afirman que la tecnología ha permitido mejorar los flujos de trabajo de los abogados.
¿Qué nos depara el futuro?
Nuestra propia encuesta, realizada con ALM a principios de 2021, reveló que el 77% de los departamentos jurídicos corporativos anticipó que su uso de una aplicación de flujo de trabajo jurídico iba a aumentar el año pasado. Realizaremos una encuesta similar en 2022, y los resultados serán reveladores.
Ahora que las aplicaciones de flujos de trabajo jurídicos se han generalizado, cada vez son más los responsables jurídicos que ven el potencial que supone extender las mejores prácticas jurídicas al resto de la organización integrándolas en flujos de trabajo optimizados utilizados por múltiples unidades de negocio y departamentos.
Prepárese para una "segunda ola" en la adopción de aplicaciones de flujo de trabajo jurídico, impulsada por ese deseo y también por la creciente demanda de pilas de tecnología jurídica capaces de proporcionar estabilidad, escalabilidad y productividad a largo plazo. Solo las aplicaciones de flujo de trabajo jurídico preparadas para el futuro y con flexibilidad para evolucionar serán una piedra angular adecuada para esas pilas.
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