Mejorar la seguridad en el lugar de trabajo: formación activa sobre intrusos para la seguridad de los empleados

Casi todas las empresas están invirtiendo importantes recursos en programas de educación y formación para sus empleados. Al fin y al cabo, está demostrado que las organizaciones que invierten en formación tienen culturas laborales más saludables y una plantilla más comprometida. Afortunadamente, hemos visto que la mayoría de las organizaciones aceptan el concepto de que la formación debe beneficiar al alumno tanto en el trabajo como fuera del lugar de trabajo (virtual o físico). Por mucho que el aprendizaje pueda beneficiar a la cultura laboral si se hace de forma incorrecta (solo por los beneficios de cumplimiento normativo del empleador), el aprendizaje puede tener un impacto adverso en la forma en que sus empleados ven los objetivos de la organización y cómo esta valora a su plantilla. Si bien muchos programas, como los de mindfulness, inclusión y pertenencia, y la formación adecuada sobre acoso, pueden abrir la mente de un empleado y proporcionar habilidades útiles para las relaciones interpersonales, a veces la formación debe completarse para la seguridad física de todos los involucrados.

Las situaciones de intrusos activos están cobrando mayor relevancia

Una habilidad sobre la que los empleadores deben impartir formación (aunque esperen no tener que utilizarla nunca) es qué hacer en caso de intrusión o tiroteo. Según OSHA, los comportamientos disruptivos amenazantes (que van desde el abuso verbal hasta el homicidio) han ido en aumento. Esto incluye cientos de incidentes documentados de tiradores activos en el lugar de trabajo registrados por la agencia en los últimos 20 años. Lo que está claro es que el número de incidentes está aumentando, y los empleadores tienen el deber de hacer todo lo posible para mantener a su personal a salvo tanto de amenazas internas de violencia como de intrusos de todo tipo.

Los empleadores tienen la obligación de mantener a los empleados libres de riesgos reconocidos.

Dado el elevado número de incidentes denunciados tanto en el ámbito público como en el laboral, las situaciones de tiradores activos e intrusos activos entran dentro del ámbito de aplicación de la cláusula de deber general de la OSHACláusula de Obligación General.». Esta ley lleva más de 30 años en vigor y establece que los empleadores tienen la responsabilidad de mantener a su personal a salvo de «peligros reconocidos que puedan causar lesiones graves o la muerte». Teniendo en cuenta que más de dos millones de estadounidenses han participado o presenciado un acto de violencia en el lugar de trabajo, lo que está en juego no podría ser más importante.

Además de las obligaciones legales de garantizar la seguridad de los empleados, los empleadores tienen la obligación moral y ética de hacer todo lo posible para garantizar que la plantilla se incorpore a un entorno en el que se hayan tomado todas las medidas posibles para mitigar los riesgos de que se produzca una situación violenta. Aunque es imposible eliminar el riesgo en el mundo en el que vivimos hoy en día, es más importante que nunca participar en un programa de formación completo que abarque cuestiones relacionadas con intrusos activos y tiradores activos. Ya no es posible ocultar la realidad de que puede producirse una situación violenta en su empresa. Debemos afrontar esta realidad de frente y formar a nuestros empleados en habilidades que les ayuden a sobrevivir a una situación de este tipo. Se lo debemos.

¿Cómo se puede evaluar la calidad de un programa de intrusión activa?

Cualquier programa de formación centrado en la prevención o mitigación de la violencia en el lugar de trabajo debe preparar a los empleados para la posibilidad de que se produzca un incidente, al tiempo que les proporciona estrategias prácticas para mantenerse a salvo en caso de que se produzca un acto violento. Dichas estrategias incluyen: a) el compromiso de la organización con la seguridad de los empleados; b) políticas y procedimientos que expliquen qué hacer y cuándo; c) un programa que eduque a los empleados sobre la realidad de la violencia en el lugar de trabajo, sin asustarlos; d) la importancia del cambio cultural para mitigar la violencia; y, lo más importante, e) estrategias integrales para enseñar a los empleados cómo identificar, denunciar y alejarse de forma segura de los incidentes de violencia en el lugar de trabajo.

¿Syntrio ofrece un programa para la prevención de la violencia en el lugar de trabajo?

Sí. Syntrio ofrece cursos líderes en el sector, no solo sobre prevención de la violencia en el lugar de trabajo, sino también sobre formación para hacer frente a intrusos activos (que abarca situaciones con tiradores activos). Nuestros cursos están diseñados teniendo en cuenta el bienestar de los empleados y tienen como objetivo ofrecer tranquilidad en las situaciones más peligrosas. Aplaudimos el interés de su organización en ofrecer un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo y nos encantaría colaborar con usted para determinar cuáles de nuestros productos de primera clase son los más adecuados para ayudar a sus empleados a mantenerse seguros y cómodos en su organización.