Durante la semana pasada, profesionales de recursos humanos de todo el mundo se reunieron en la conferencia anual HR Tech Conference en Las Vegas para explorar las últimas innovaciones y tendencias que están dando forma al futuro del trabajo.
Repleto de inspiradoras conferencias magistrales, interesantes mesas redondas y demostraciones prácticas, el evento de este año ofreció una visión extraordinaria del poder transformador de la tecnología en el ámbito de los recursos humanos durante el último año. Entrar en la sala de exposiciones era como entrar en un carnaval, con juegos, música, baile, bebidas, palomitas e incluso un unicornio naranja gigante con un sombrero de taco.
Desde los avances revolucionarios en inteligencia artificial y automatización hasta el creciente énfasis en el bienestar y el compromiso de los empleados, los conocimientos y experiencias compartidos en HR Tech nos han dejado sin duda lecciones muy valiosas que darán forma a nuestra forma de abordar a nuestros clientes, nuestro paquete de software y nuestro desarrollo continuo.
Todo el mundo habla de la IA...
Al revisar el programa de la Conferencia HR Tech de este año, queda claro que todo el mundo está preocupado por la IA y lo que significa para la tecnología, los recursos humanos, el futuro del trabajo y el mundo en general. Independientemente de cuál sea tu postura respecto a la IA, es probable que hayas encontrado personas que estaban de acuerdo y en desacuerdo contigo en cada sesión.
Varios miembros de nuestro equipo fueron testigos de animados debates y preguntas para los ponentes relacionadas con la IA. Mientras que las conversaciones sobre la IA en la tecnología de la construcción parecían más tranquilas y se centraban en cómo esta permite a los desarrolladores hacer más cosas, los responsables de RR. HH. del público solían centrarse en otra cosa: el factor humano.
…Pero existe el temor de perder nuestra humanidad.
Cada vez que se abordaba el tema de la IA en las salas repletas de responsables de recursos humanos que asistían a la conferencia, siempre había algunos que se preguntaban cómo podría la IA gestionar algunas de las situaciones más delicadas y matizadas a las que se enfrentan los responsables de RR. HH. La respuesta rotunda parecía ser que, aunque la tecnología puede hacer que los departamentos de RR. HH. sean más eficientes, nunca serán sustituidos por la automatización o las máquinas.
Aún así, existe un gran debate sobre dónde debería terminar nuestro uso de la IA en RR. HH. ¿Cuál es el límite? Exploramos parte de ello en nuestra entrada del blog sobre el equilibrio entre la tecnología y los RR. HH..
La gestión del rendimiento no va a desaparecer, sino que está mejorando.
Aunque no hubo tantas sesiones sobre gestión del rendimiento como sobre IA, la gestión del rendimiento también fue un tema candente en casi todas las sesiones a las que asistió nuestro equipo. La atención se centró siempre en mejorar las evaluaciones del rendimiento, en cómo centrarnos en el establecimiento de objetivos y la mejora en la gestión del rendimiento, y en cómo podemos optimizar el proceso para que los empleados se beneficien a lo largo de todo el año, y no solo durante unas pocas semanas después de una única evaluación.
Las organizaciones basadas en habilidades están liderando la carga
Otro tema popular fue la mejora de las habilidades o el reciclaje profesional de los empleados. A medida que cambia el mercado laboral, se eliminan y se crean puestos de trabajo al mismo ritmo y, a veces, cuando una organización ha encontrado a un empleado que le gusta, no quiere perderlo. Sin embargo, si su puesto ya no es esencial, puede que sea el momento de mejorar sus habilidades o reciclarlo profesionalmente.
Los responsables de RR. HH. hablaron sobre las mejores formas de formar a los empleados para lograr el éxito de la organización e incluyeron conversaciones sobre mentorías, itinerarios de aprendizaje individualizados y cómo aumentar la retención a lo largo del proceso de formación.
La importancia de la formación: El 84 % de los empleadores cree que actualmente existe una brecha de habilidades en la fuerza laboral. Esto significa que un número significativo de empleadores considera que las habilidades que poseen los solicitantes de empleo no se ajustan a los requisitos de los puestos disponibles.
Los objetivos cobran protagonismo
No puede haber nada más que discutir en el mundo de los objetivos, ¿verdad? HR Tech 2023 demostró que eso no es cierto: todavía hay un mucho que hablar sobre el establecimiento de objetivos y cómo utilizarlos para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo y los recursos humanos en general.
En una de las sesiones a las que asistimos, debatimos sobre el establecimiento de objetivos para cada etapa del proceso de contratación. ¿Cómo deberían ser esos puntos de datos? ¿Quién debería ser responsable de esos objetivos? Es un tema apasionante sobre el que reflexionar y que requiere una gran limpieza de datos.
Otros temas relacionados con los objetivos incluyeron el establecimiento de objetivos en cascada que afecten a todos los departamentos de una organización, el establecimiento de mejores objetivos para los empleados, una mejor comprensión de los objetivos y cómo podemos proporcionar una mejor retroalimentación a los empleados en lo que respecta al logro de los objetivos.
El análisis de personas ya no será opcional
«¿Tiene informes integrados? es una de las preguntas más habituales que escuchamos mientras recorríamos el centro de exposiciones. «¿Tiene análisis? era otra. Parece que los datos y el análisis de personas son una prioridad para todos, y con razón. Al hablar de otras tendencias en recursos humanos, obtener datos es esencial para comprender realmente si algo funciona o si solo se trata de mover piezas.
Muchos responsables de RR. HH. presentes en la conferencia expresaron su inquietud por tener que elaborar más informes, analizar más cifras y utilizar realmente estos datos para tomar decisiones informadas. La responsabilidad recae en la tecnología, que debe ayudar a los responsables a comprender y utilizar estos datos para satisfacer sus necesidades.
A todos nos preocupa la escasez de talento
Otro tema candente de debate se centró en la escasez de talento y en cómo podemos sacar más partido a lo que tenemos, así como en cómo podemos conseguir a los mejores talentos cuando se nos presentan.
Hay dos conversaciones diferentes que se pueden mantener aquí sobre cómo la escasez de talento afecta al panorama de la contratación y la retención.
- En el caso de la contratación por horas y de gran volumen, no es fácil generar continuamente nuevos talentos cuando hay una gran rotación de empleados que van y vienen. Continúan las conversaciones sobre cómo retener mejor a los empleados por horas y ayudarles a crecer dentro de la empresa.
- Para las organizaciones que contratan empleados asalariados, el debate sobre la escasez de talento sigue girando en torno a cómo optimizar el proceso de contratación para poder actuar rápidamente con los mejores candidatos que consiguen.
La gestión del cambio es un gran reto a la hora de adoptar nuevas tecnologías.
Los responsables de RR. HH. debaten cada vez más sobre la gestión del cambio en el contexto de la implementación y adopción de software de RR. HH. Reconocen que la introducción de nuevas tecnologías en el departamento de RR. HH. cambia significativamente los procesos, los flujos de trabajo y las experiencias de los empleados. Las estrategias eficaces de gestión del cambio se consideran fundamentales para garantizar transiciones fluidas y maximizar los beneficios de las inversiones en software de RR. HH., pero muchos necesitan ayuda para encontrar estrategias que funcionen en toda la organización.
Cumplimiento, cumplimiento, cumplimiento.
El cumplimiento normativo es un factor clave que deben tener en cuenta los responsables de RR. HH. a la hora de adoptar software emergente en sus organizaciones. A medida que avanza la tecnología, los departamentos de RR. HH. recurren cada vez más a soluciones de software innovadoras para optimizar los procesos de cumplimiento normativo y mitigar los riesgos. Estas soluciones de software emergentes aprovechan la automatización, el análisis y la inteligencia artificial para supervisar y garantizar el cumplimiento proactivo de los requisitos normativos en constante evolución. De hecho, en una sesión en la que participamos, alguien le preguntó al ponente si algo que describió que se hacía para la formación cumplía con la normativa y el público, en general, decidió que la estrategia sugerida probablemente no cumplía con la legislación laboral.
Los responsables de RR. HH. comprenden que invertir en este tipo de software mejora los resultados en materia de cumplimiento normativo y aumenta la precisión de los datos, la eficiencia y las capacidades de generación de informes. Además, reconocen que la adopción satisfactoria de software emergente requiere una planificación cuidadosa y la colaboración con equipos multifuncionales, como los departamentos jurídico y de TI, para garantizar una integración y alineación perfectas con los marcos de cumplimiento normativo existentes.
La cultura empresarial es más importante que nunca
En la conferencia sobre tecnología, los responsables de RR. HH. participaron en interesantes debates sobre el impacto de la tecnología en la cultura empresarial. Exploraron diversos temas potenciales, reconociendo que la tecnología puede moldear e influir en la estructura de la cultura de una organización. Uno de los temas emergentes fue cómo la tecnología puede facilitar y mejorar la colaboración, fomentando una cultura de trabajo en equipo, transparencia e innovación. Otro tema de interés fue el papel de la tecnología en la promoción del equilibrio entre la vida laboral y personal y el bienestar de los empleados, haciendo hincapié en la importancia de crear una cultura flexible y de apoyo. Además, los responsables de RR. HH. profundizaron en la importancia de aprovechar la tecnología para fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo, destacando el potencial para romper barreras y cultivar una cultura de pertenencia. Al reflexionar sobre estos temas e integrar la tecnología en la narrativa de la cultura empresarial, los responsables de RR. HH. están allanando el camino para que las organizaciones prosperen en la era digital, al tiempo que fomentan un entorno de trabajo positivo e inclusivo.
¿Nos viste en HR Tech 2023?
El mundo de la tecnología de RR. HH. está en constante evolución y ofrece infinitas posibilidades a las organizaciones para transformar sus procesos de RR. HH. e impulsar el éxito empresarial. Como se ha comentado en este blog, la gestión del cambio y el cumplimiento normativo son dos aspectos fundamentales que los responsables de RR. HH. deben tener en cuenta al explorar soluciones de software de RR. HH. Al adoptar el software emergente, las empresas pueden alcanzar nuevos niveles de eficiencia, precisión y toma de decisiones estratégicas.
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