La automatización está llegando a la profesión jurídica. Es inevitable. Por lo tanto, la automatización de las operaciones jurídicas puede ser constructivamente transformadora o destructivamente disruptiva, y la diferencia radica en si se acepta o se rechaza esa evolución.
Como señala Law.com en una reciente revisión de los avances en el ámbito del empleo jurídico, hay quienes se muestran preocupados por adelantarse a los cambios que la automatización provocará en el ámbito laboral jurídico. Al mismo tiempo, hay otros que ya están tomando medidas agresivas para sacar partido de las nuevas herramientas y las oportunidades que ofrecen.
«Tenemos que asumir nuestra responsabilidad. No podemos esperar a que el Gobierno o las empresas se ocupen de este asunto», explica Michael Lotito, de Littler Mendelson, en el artículo. «Se trata de cuestiones laborales importantes de nuestro tiempo y hay que abordarlas con energía».
Como bufete de abogados especializado en derecho laboral, Littler está muy involucrado en estas cuestiones y acaba de publicar un informe sobre las «ondas de choque provocadas por la tecnología» que están afectando a los lugares de trabajo. Es probable que esos lugares de trabajo incluyan departamentos jurídicos y bufetes de abogados, pero ¿la automatización y la transformación digital realmente afectarán al número de puestos de trabajo?
Un panorama cambiante en el ámbito laboral jurídico
Esa erosión comenzó mucho antes de que aparecieran opciones como la automatización de las operaciones legales. Según la American Bar Association, entre 2005 y 2015, las solicitudes de admisión en las facultades de derecho de Estados Unidos se redujeron aproximadamente en un 40 %. El mercado laboral para los abogados ya se había reducido debido a una serie de factores, como la externalización y los recursos no tradicionales. Ahora, sin embargo, la carga de trabajo legal de las empresas está aumentando, pero estas no están contratando más abogados, sino que están buscando nuevas opciones, como acuerdos de facturación flexibles con asesores externos y, sí, la automatización de las operaciones legales.
Hay mucho margen de mejora. Una encuesta reciente reveló que menos del 47 % de los profesionales de operaciones jurídicas consideraban que sus bufetes externos estaban aprovechando la tecnología para prestar servicios jurídicos de forma más rentable y eficiente. ¿Igual de notable? Más del 30 % de las empresas encuestadas no habían implantado ningún tipo de gestión de proyectos jurídicos, una columna vertebral de las operaciones jurídicas eficaces.
Cómo la automatización de las operaciones legales ayudará a los verdaderos líderes a liderar
Aunque hay rezagados, la otra cara de la moneda es que muchas empresas y equipos de operaciones jurídicas están adoptando soluciones de automatización de operaciones jurídicas y, a continuación, avanzando rápidamente y muy por delante con lo que esas herramientas pueden hacer.
Desde acelerar los procesos legales cotidianos mediante su evolución de un enfoque altamente personalizado a uno altamente tecnológico, hasta aprovechar el análisis de datos para impulsar la gestión de costes, los pioneros pueden haber abierto el camino, pero muchos otros ya han seguido sus pasos y han adoptado plataformas y soluciones probadas y contrastadas por sus pares.
El valor de la automatización de las operaciones jurídicas tampoco se reduce simplemente a los resultados financieros. Como muestran los casos prácticos, los parámetros de rendimiento que ofrecen estas soluciones pueden convertir al departamento jurídico en un referente de eficiencia e innovación para el resto de la empresa. Esto acaba por hacer que desempeñen un papel más central en la estrategia y las operaciones de toda la empresa.
La velocidad a la que la transformación impulsada por la tecnología está llegando al sector jurídico provocará, inevitablemente, exactamente el mismo tipo de reestructuración que se ha producido en todos los demás sectores en los que se han implantado formas más nuevas e inteligentes de hacer las cosas:
- Los innovadores y los que adoptan más tarde las nuevas tecnologías y se comprometen con la transformación obtienen grandes beneficios.
- Los tradicionalistas reacios y anclados en el pasado se convierten en proveedores extremadamente «especializados» o desaparecen por completo.
Preparándonos para la próxima frontera
No hay duda de que la automatización de las operaciones jurídicas puede ayudar a los equipos jurídicos a prepararse para afrontar los retos actuales y, al mismo tiempo, prepararlos para un futuro transformado. ¿Parte de esa evolución? Planificar cómo aprovechar al máximo los recursos humanos que constituyen el núcleo de la práctica jurídica.
Los educadores jurídicos señalan que una profesión jurídica en la que los procesos manuales han desaparecido y la tecnología ocupa un lugar central requerirá profesionales jurídicos formados en el uso de estas herramientas.
Muchas de las soluciones ya disponibles son fáciles de adquirir, aprender y aplicar, hasta tal punto que no hay excusa para no adoptarlas. Pero depende de los bufetes y departamentos jurídicos reacios dar ese paso adelante. Y de que los tradicionalistas admitan, en primer lugar, que se está produciendo un cambio.
El cambio tecnológico puede impulsar a cualquier empresa hacia el liderazgo y la competitividad, o convertirla en una reliquia obsoleta. ¿Qué marca la diferencia? La voluntad de evolucionar. Dentro de diez años, ¿de qué lado estarás?
«Lo peligroso es no evolucionar».
Jeff Bezos
