Automatisation des opérations juridiques : Êtes-vous en tête ou à la traîne ?

L'automatisation arrive dans la profession juridique. Elle est inévitable. L'automatisation des opérations juridiques peut donc être soit une transformation constructive, soit une perturbation destructrice - et la différence dépend de l'acceptation ou de la résistance à cette évolution.

Comme le note Law.com dans une récente analyse des développements sur le front de l'emploi juridique, certains s'inquiètent de ne pas être en avance sur les changements que l'automatisation créera sur le lieu de travail juridique. Dans le même temps, d'autres prennent déjà des mesures énergiques pour tirer parti des nouveaux outils et des possibilités qu'ils offrent.

"Nous devons prendre nos responsabilités. Nous ne pouvons pas attendre que le gouvernement ou les entreprises s'occupent de cette question", explique Michael Lotito de Littler Mendelson dans l'article. "Il s'agit de questions importantes pour le monde du travail de notre époque et il faut s'y attaquer avec vigueur.

En tant que cabinet d'avocats axé sur le droit du travail, Littler est profondément engagé dans ces questions et vient de publier un rapport sur les "ondes de choc induites par la technologie" qui frappent les lieux de travail. Ces lieux de travail incluront probablement les départements juridiques et les cabinets d'avocats, mais l'automatisation et la transformation numérique auront-elles réellement un impact sur le nombre d'emplois ?

Un paysage changeant sur le lieu de travail juridique

Cette érosion a commencé bien avant l'apparition d'options telles que l'automatisation des opérations juridiques. De 2005 à 2015, les demandes d'inscription dans les facultés de droit américaines ont chuté d'environ 40 %, selon l'American Bar Association. Le marché de l'emploi pour les juristes s'était déjà resserré, en raison d'un certain nombre de facteurs tels que l'externalisation et les ressources non traditionnelles. Aujourd'hui, la charge de travail des juristes d'entreprise est en hausse, mais les entreprises ne recrutent pas plus d'avocats qu'elles ne le font et se tournent plutôt vers de nouvelles options telles que des accords de facturation flexibles avec des avocats externes et, bien sûr, l'automatisation des opérations juridiques.

La marge de progression est importante. Une enquête récente a révélé que moins de 47 % des professionnels des opérations juridiques estimaient que leurs cabinets juridiques externes tiraient parti de la technologie pour fournir des services juridiques de manière plus rentable et plus efficace. Tout aussi remarquable ? Plus de 30 % des entreprises ayant répondu à l'enquête n'avaient institué aucune forme de gestion de projet juridique, qui constitue pourtant l'épine dorsale de toute opération juridique efficace.

Comment l'automatisation des opérations juridiques aidera les vrais leaders à diriger

Bien qu'il y ait des retardataires, le revers de la médaille est que de nombreuses entreprises et équipes d'opérations juridiques adoptent des solutions d'automatisation des opérations juridiques, puis se lancent - rapidement et avec beaucoup d'avance - dans ce que ces outils peuvent faire.

Qu'il s'agisse d'accélérer les processus juridiques quotidiens en les faisant passer d'un niveau élevé de contact à un niveau élevé de technologie, ou de tirer parti de l'analyse pour faire progresser la gestion des coûts, les pionniers ont peut-être ouvert la voie, mais beaucoup d'autres ont déjà suivi leur sillage et adopté des plates-formes et des solutions éprouvées et testées par leurs pairs.

La valeur de l'automatisation des opérations juridiques ne se limite pas non plus au résultat net. Comme le montrent les études de cas, les repères de performance fournis par ces solutions peuvent faire du service juridique un modèle d'efficacité et d'innovation pour le reste de l'entreprise. Ce qui finit par les placer au cœur de la stratégie et des opérations de l'ensemble de l'entreprise.

La vitesse à laquelle les transformations technologiques s'opèrent dans le secteur juridique entraînera inévitablement le même type de bouleversements que ceux qui se sont produits dans tous les autres secteurs où de nouvelles méthodes de travail plus intelligentes se sont imposées :

• Les innovateurs et les adeptes les plus tardifs qui s'engagent dans la transformation en récoltent les fruits.
• Les traditionalistes réticents et figés dans le passé se transforment en fournisseurs extrêmement "boutique" ou disparaissent purement et simplement.

Se préparer à la prochaine frontière

Il est certain que l'automatisation des opérations juridiques peut aider les équipes juridiques à relever les défis d'aujourd'hui tout en les préparant à l'évolution de demain. Une partie de cette évolution ? Il s'agit de planifier la meilleure façon d'utiliser les ressources humaines qui sont au cœur de la pratique juridique.

Les formateurs juridiques soulignent qu'une profession juridique où les processus manuels sont en voie d'extinction et où la technologie occupe une place centrale nécessitera des professionnels du droit formés à l ' utilisation de ces outils.

Bon nombre des solutions déjà disponibles sont faciles à financer, à apprendre et à déployer, à tel point qu'il n'y a guère d'excuses pour ne pas les adopter. Mais c'est aux cabinets d'avocats et aux services juridiques résistants de faire ce pas en avant. Et aux traditionalistes d'admettre qu'un changement est en cours.

L'évolution technologique peut propulser une entreprise vers le leadership et la compétitivité, ou en faire une relique désuète. Qu'est-ce qui fait la différence ? La volonté d'évoluer. Dans dix ans, de quel côté serez-vous assis ?