A lo largo del día, ¿con qué frecuencia revisas tu correo electrónico personal en comparación con los mensajes de texto entrantes?
Si eres como la mayoría de la gente, ves el texto en cuestión de segundos o minutos después de que aparezca en tu teléfono, mientras que puede que tardes unas horas en consultar tu correo electrónico.
A medida que la tecnología evoluciona, los reclutadores confían cada vez más en métodos innovadores y eficientes para llegar al talento. El reclutamiento por mensaje de texto ofrece un enfoque directo y personalizado para atraer a los candidatos que los canales tradicionales no pueden igualar.
En nuestro seminario web«Cómo atraer a los mejores talentos mediante mensajes de texto: una guía para la contratación a gran escala», nuestro socio TextUs ofrece una visión completa de cómo la contratación mediante mensajes de texto puede revolucionar su proceso de selección y ayudarle a conectar con los mejores talentos y captar su interés.
El poder de los mensajes de texto en la contratación
Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas pueden provocar retrasos en la comunicación. La contratación por mensaje de texto ofrece un canal de comunicación más inmediato y accesible. Los reclutadores pueden ponerse en contacto con los candidatos allí donde se encuentren e interactuar con ellos en tiempo real a través de mensajes breves o actualizaciones.
Las tasas de respuesta más altas facilitan una toma de decisiones más rápida, lo que ahorra tiempo y permite que el proceso de selección siga avanzando. Personalizar los mensajes de texto que envías a los candidatos fortalece las relaciones, ya que crea una experiencia más positiva para ellos.
Tendencias en los mensajes de texto y comportamiento de los usuarios
Los teléfonos inteligentes combinan muchas tecnologías: llamadas, mensajes de texto, cámara y navegación web. Debido a esto, y al coste, hay más consumidores que poseen teléfonos inteligentes que ordenadores. Los mensajes de texto como estrategia de contacto están creciendo rápidamente, con un mayor compromiso, tiempos de respuesta más rápidos y menos spam.
Los mensajes de texto son un medio en vivo. Alrededor del 74 % de los consumidores prefiere hablar con una persona real en lugar de con un bot. Los mensajes de texto tienen una tasa de lectura asombrosa del 98 %, en comparación con solo el 20 % de los correos electrónicos. Los usuarios prefieren los mensajes de texto porque son eficaces para interactuar con empresas y organizaciones. El 63 % de los consumidores afirma que los mensajes de texto son su método preferido para comunicarse con amigos y familiares.
El punto principal aquí: estamos generando confianza y una relación con el usuario final. Ya sea tu marca organizacional o personal, la confianza es importante.
Datos de reclutamiento de texto
Hay tres palabras clave: breve, conciso y agradable, y los datos lo respaldan.
Los mensajes de menos de 100 caracteres son los más eficaces. Concretamente, los mensajes de entre 0 y 50 caracteres tienen una tasa de respuesta del 80 %.
Mantener los mensajes breves con una llamada a la acción clara ayuda a evitar la disminución del compromiso. También evita que tu contacto se sienta abrumado por el exceso de información.
Superar los retos de la contratación con mensajes de texto
Los mensajes de texto pueden ayudar a los reclutadores a superar muchos retos en el proceso de contratación. Les permiten interactuar con los candidatos de forma más eficiente, lo que favorece una comunicación y unos tiempos de respuesta más rápidos. Esto es fundamental para llegar a los candidatos pasivos y cumplir sus objetivos de contratación.
Los reclutadores y los directores de RR. HH. pueden optimizar considerablemente los esfuerzos de reclutamiento integrando los mensajes de texto en su software de adquisición de talento o plataforma ATS. Este enfoque permite realizar actualizaciones oportunas, programar entrevistas y recordatorios de seguimiento, y atraer a candidatos pasivos, al tiempo que mejora la experiencia tanto del candidato como del director de contratación. Lograr esto en una sola plataforma ahorra tiempo y crea un flujo de trabajo de contratación centralizado y sin fisuras.
Coordinar los horarios de las entrevistas entre varias partes puede llevar mucho tiempo. Automatice los mensajes de texto para enviar invitaciones a las entrevistas, confirmaciones y recordatorios directamente a los teléfonos de los candidatos, agilizando el proceso de programación y reduciendo las tasas de ausencias.
Hacer un seguimiento de los candidatos después de las entrevistas es esencial para mantener la relación y proporcionarles información actualizada sobre el estado de su solicitud. Personaliza los mensajes y sé proactivo programando recordatorios, comentarios y los siguientes pasos del proceso. Ser proactivo en tu comunicación genera confianza y mejora la imagen de tu marca.
Utiliza mensajes de texto para continuar el proceso de incorporación de un nuevo empleado. Comunícale la fecha y la hora, la información sobre el estacionamiento y comparte imágenes del plano y del lugar al que debe dirigirse.
Los candidatos pasivos pueden ser difíciles de atraer. La contratación por SMS amplía el alcance de los reclutadores al aprovechar el canal de comunicación preferido por los candidatos. Los mensajes de texto son instantáneos y directos. Captan su atención y facilitan el inicio de conversaciones y la creación de una buena relación. Las campañas de SMS dirigidas amplían la reserva de talento al volver a atraer a los candidatos pasivos. También pueden aumentar las posibilidades de encontrar al candidato adecuado para el puesto.
Utilización de la automatización en la contratación de personal para la redacción de textos
La automatización es clave en la contratación por mensaje de texto. Por ejemplo, utilice palabras clave y respuestas clave como una llamada a la acción rápida y sencilla para volver a captar el interés de los candidatos.
En la imagen anterior, la palabra clave «PARTTIME» anima al candidato a levantar la mano y responder para solicitar más información. Tras la respuesta inicial, puede personalizar las respuestas automáticas para ese grupo. A continuación, puede continuar la conversación e incluso dirigirles para que hablen con el reclutador o el contacto de RR. HH.
Además, puedes crear y automatizar secuencias de mensajes SMS. Al igual que las campañas de goteo por correo electrónico, estas secuencias te permiten seguir construyendo relaciones con tus candidatos.
Las secuencias te permiten personalizar la comunicación con el candidato. Puedes introducir contactos en secuencias específicas de mensajes de texto que recibirán en función del tiempo y la respuesta.
Aprovechar la automatización puede ayudarle a aumentar sus tasas de respuesta y reducir los tiempos de respuesta. Esto ayuda a las organizaciones a ser mucho más eficientes en actividades de contratación de gran volumen.
El auge de la contratación por mensaje de texto marca el comienzo de una nueva era en cuanto a la participación de los candidatos y la eficiencia en el proceso de contratación. Como hemos visto, los mensajes de texto ofrecen ventajas a la hora de llegar a los candidatos allí donde se encuentren. Los mensajes de texto proporcionan actualizaciones oportunas y fomentan las interacciones personalizadas para establecer relaciones y aumentar la participación de los candidatos.
Para aprovechar todo el potencial del reclutamiento por mensaje de texto y optimizar sus esfuerzos de contratación, explore el software de adquisición de talento de Mitratech. Solicite una demostración para obtener más información sobre nuestro completo sistema de seguimiento de candidatos y sus capacidades integradas de mensajería de texto y otras sólidas funciones.
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