A lo largo del día, ¿con qué frecuencia compruebas tu correo electrónico personal frente a los mensajes de texto entrantes?
Si eres como la mayoría de la gente, ves el texto a los pocos segundos o minutos de que suene en tu teléfono, mientras que puedes tardar unas horas en consultar tu correo electrónico.
A medida que evoluciona la tecnología, los reclutadores confían cada vez más en formas innovadoras y eficientes de llegar al talento. El reclutamiento por texto ofrece un enfoque directo y personalizado para captar candidatos que los canales tradicionales no pueden igualar.
En nuestro seminario web, "Texting Your Way to Top Talent: A Guide for High-Volume Hiring", nuestro socio, TextUs, ofrece una visión completa de cómo el reclutamiento por mensajes de texto puede revolucionar su proceso de contratación y ayudarle a conectar con los mejores talentos y a captarlos.
El poder de los mensajes de texto en la contratación de personal
El correo electrónico y las llamadas telefónicas pueden provocar retrasos en la comunicación. La contratación por SMS ofrece un canal de comunicación más inmediato y accesible. Los reclutadores pueden llegar a los candidatos allí donde estén e interactuar con ellos en tiempo real a través de breves mensajes o actualizaciones.
Un mayor índice de respuesta facilita una toma de decisiones más rápida para ahorrar tiempo y hacer que el proceso de contratación siga avanzando. La personalización de los mensajes de texto a los candidatos fortalece las relaciones al crear una experiencia más positiva para el candidato.
Tendencias de los mensajes de texto y comportamiento de los usuarios
Los smartphones combinan muchas tecnologías: llamadas, mensajes de texto, cámara y navegación web. Por eso, y por su coste, cada vez más consumidores tienen smartphones que ordenadores. El envío de mensajes de texto como estrategia de contacto está creciendo rápidamente, con un mayor compromiso, tiempos de respuesta más rápidos y menos spam.
Los mensajes de texto son un medio vivo. Alrededor del 74% de los consumidores prefieren hablar con una persona real que con un bot. Los mensajes de texto tienen un asombroso índice de lectura del 98%, frente al 20% de los correos electrónicos. Los usuarios prefieren los mensajes de texto porque son eficaces para interactuar con empresas y organizaciones. El 63% de los consumidores afirma que los mensajes de texto son su método preferido para hablar con amigos y familiares.
El punto principal aquí: estamos construyendo confianza y una relación con el usuario final. Tanto si se trata de su marca personal como de la de su organización, la confianza es importante.
Texto Datos de contratación
Entran en juego tres palabras clave: Corto. Y. Dulce, y los datos lo corroboran.
Los mensajes de menos de 100 caracteres son los que obtienen mejores resultados. En concreto, los textos de entre 0 y 50 caracteres tienen una tasa de respuesta del 80%.
Mantener los mensajes breves con una llamada a la acción clara ayuda a evitar que decaiga el compromiso. También evita que tu contacto se sienta abrumado por demasiada información.
Superar los retos de la contratación con mensajes de texto
Los mensajes de texto pueden ayudar a los reclutadores a superar muchos retos en el proceso de contratación. Les permite relacionarse con los candidatos de forma más eficiente, fomentando una comunicación y unos tiempos de respuesta más rápidos. Esto es crucial para llegar a los candidatos pasivos y alcanzar tus objetivos de contratación.
Los reclutadores y los responsables de RR.HH. pueden agilizar significativamente los esfuerzos de contratación integrando el envío de mensajes de texto en su software de adquisición de talento o plataforma ATS. Este enfoque permite realizar actualizaciones puntuales, programar entrevistas y recordatorios de seguimiento, y captar candidatos pasivos al tiempo que se mejora la experiencia tanto del candidato como del responsable de contratación. Lograr esto dentro de una única plataforma ahorra tiempo y crea un flujo de trabajo de contratación fluido y centralizado.
Coordinar los horarios de las entrevistas entre varias partes puede llevar mucho tiempo. Automatiza los mensajes de texto para enviar invitaciones a entrevistas, confirmaciones y recordatorios directamente a los teléfonos de los candidatos, agilizando el proceso de programación y reduciendo las tasas de no presentación.
El seguimiento de los candidatos después de las entrevistas es esencial para mantener la relación y proporcionarles información actualizada sobre el estado de su solicitud. Personaliza los mensajes y sé proactivo programando recordatorios, comentarios y los siguientes pasos del proceso. Ser proactivo en la comunicación genera confianza y mejora la imagen de tu marca.
Utilice los mensajes de texto para continuar el proceso de incorporación de un nuevo empleado. Comunique la fecha y la hora, información sobre el aparcamiento y comparta imágenes del trazado y de dónde tienen que ir.
Los candidatos pasivos pueden ser difíciles de captar. El reclutamiento por SMS amplía el alcance de los reclutadores al aprovechar el canal de comunicación preferido del candidato. Los mensajes de texto son instantáneos y directos. Capta su atención y facilita el inicio de conversaciones y el establecimiento de relaciones. Las campañas de mensajes de texto específicas amplían la reserva de talento al volver a captar a los candidatos pasivos. También pueden aumentar la probabilidad de encontrar al candidato adecuado para el puesto.
Utilizar la automatización en la contratación de textos
La automatización es clave en la contratación por texto. Por ejemplo, utilice palabras clave y respuestas con palabras clave como una llamada a la acción rápida y sencilla para volver a captar candidatos.
En la imagen anterior, la palabra clave "PARTTIME" anima al candidato a levantar la mano y responder para solicitar más información. Tras la respuesta inicial, puedes adaptar las respuestas automáticas a ese grupo. A continuación, puedes continuar la conversación e incluso dirigirles para que hablen con el responsable de contratación o el contacto de RRHH.
Además, puedes crear y automatizar secuencias de SMS. Similares a una campaña de correo electrónico, te permiten seguir construyendo relaciones con tus candidatos.
Las secuencias te permiten mantener la personalización para el candidato. Puedes introducir contactos en secuencias específicas de textos que recibirán en función del tiempo y la respuesta.
Aprovechar las ventajas de la automatización puede ayudar a aumentar los índices de respuesta y reducir los tiempos de respuesta. Esto ayuda a las organizaciones a ser mucho más eficientes con las actividades de contratación de gran volumen.
El auge de la contratación a través de mensajes de texto marca una nueva era de participación de los candidatos y eficiencia en el proceso de contratación. Como hemos visto, los mensajes de texto ofrecen ventajas para llegar a los candidatos allí donde están. Los mensajes de texto proporcionan actualizaciones puntuales y fomentan interacciones personalizadas para construir relaciones y aumentar el compromiso de los candidatos.
Para desbloquear todo el potencial del reclutamiento por texto y agilizar sus esfuerzos de contratación, explore el software de adquisición de talento de Mitratech. Solicite una demostración para obtener más información sobre nuestro completo sistema de seguimiento de candidatos y sus funciones integradas de mensajería de texto y otras características sólidas.
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