Vous pouvez supposer que votre entreprise est prête à faire face à une catastrophe ou à une interruption d'activité parce que vous disposez d'un plan écrit, mais comment savoir si votre plan fonctionne tant que vous ne l'avez pas testé ? Voici quatre raisons pour lesquelles les tests sont essentiels.
1. Le test de votre PCA permet de détecter les interdépendances
La réalisation de tests de continuité des activités vous aide à identifier les interdépendances et les lacunes au sein de vos bases de données et de votre technologie.
Supposons, par exemple, que vous réalisiez un test pour un client. Au cours du test, il a pu récupérer son application principale et son environnement réseau. Cependant, il a découvert que l'application faisait appel à une base de données particulière pour un sous-programme. Cette base de données spécifique était hébergée dans un environnement distinct et n'était pas sauvegardée. Par conséquent, l'ensemble de l'application système qui dépendait de cette base de données n'aurait pas été en mesure de fonctionner dans le cadre d'un scénario de reprise d'activité réel. Cela aurait empêché une unité commerciale entière de fonctionner. Mais comme ils ont choisi de tester, ils ont pu identifier cette interdépendance à l'avance.
2. Les tests valident les exigences de conformité
De nombreuses entreprises sont tenues de mettre en place des protocoles de sécurité spécifiques à des fins de conformité. Elles doivent également atteindre des objectifs spécifiques en matière de délai de rétablissement (RTO) en fonction d'objectifs commerciaux, d'exigences réglementaires ou des deux. Malheureusement, lorsque les entreprises sont confrontées à un événement, elles ont parfois tendance à essayer de récupérer le plus rapidement possible, ce qui peut entraîner des problèmes de sécurité.
Grâce aux tests, vous pouvez évaluer votre capacité à récupérer dans le cadre de vos RTO tout en validant que les contrôles de sécurité requis sont en place.
3. Les tests révèlent les attentes par rapport à la réalité
Les différences entre votre environnement de production actuel et l'environnement récupéré peuvent nuire à la productivité de vos employés. Les gens ont l'habitude d'utiliser quotidiennement une application ou un logiciel d'une certaine manière. Si une application n'est pas configurée pour permettre aux utilisateurs d'exécuter les fonctions souhaitées, elle deviendra inefficace pour vos employés. Les tests révèleront les changements de configuration à apporter.
4. Les tests de continuité des activités permettent de produire des documents essentiels
Il est essentiel que les personnes qui participent à un exercice documentent les problèmes rencontrés dans le cadre d'un scénario de récupération. Ce faisant, vous assurez l'héritage de votre travail. Si d'autres personnes sont impliquées dans une situation de reprise à l'avenir, elles disposent d'un plan écrit qui peut accélérer la reprise, plutôt que d'avoir à résoudre des problèmes logistiques qui ont été résolus lors d'un test précédent.
Si vous travaillez avec un fournisseur de services de continuité des activités, ce tiers peut exploiter la documentation sur l'environnement du client pour accélérer la reprise. Après une catastrophe, les gens sont généralement occupés à gérer les effets de l'événement et à s'assurer que leur famille est prise en charge. C'est pourquoi le personnel clé n'est pas toujours disponible pour entamer la reprise de l'activité.
D'après notre expérience, le fait de disposer d'une documentation détaillée peut réduire de six à douze heures le processus de récupération.
En identifiant de manière proactive les faiblesses de votre plan de continuité des activités, vous vous épargnerez bien des maux de tête à l'avenir.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Preparis Business Continuity Software. En octobre 2024, Mitratech a acquis Preparis, un fournisseur de premier plan de solutions de planification de la continuité des activités et d'intervention d'urgence. Le contenu a été mis à jour pour refléter les offres de produits élargies de Mitratech, les progrès de l'industrie et les développements réglementaires.
