Ligne d'assistance standard
Anciennement LightHouse, Connects Standard
Simplifiez le signalement grâce à une ligne d'assistance dédiée à l'éthique et à la conformité
La ligne d'assistance téléphonique dédiée à l'éthique de Mitratech permet aux organisations de mettre en place une culture de transparence, de responsabilité et d'intégrité, quelle que soit leur taille.
Deux options puissantes adaptées à vos besoins
Que vous soyez une petite équipe, une entreprise internationale ou quelque part entre les deux, nos solutions d'assistance téléphonique Mitratech sont adaptées à vos besoins et offrent les fonctionnalités essentielles suivantes :
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Plateforme centralisée
Tous les cas signalés (fraude, relations avec les employés, etc.)
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Dialogue sécurisé
Communication protégée entre le lanceur d'alerte et l'enquêteur
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Attribution intelligente
Attribuer des rapports en fonction du type, de la priorité ou d'autres critères
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Anonymat facultatif
Anonymat des journalistes lorsque cela est nécessaire dans les affaires sensibles
Idéal pour les petites et moyennes entreprises
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Intégration et mise en œuvre rapides
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Système de signalement par hotline simple d'utilisation, direct, techniquement conforme et prêt pour les audits.
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Plateforme rationalisée de gestion des cas pour les incidents signalés
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Rôles uniques dans la gestion des dossiers (administrateur, enquêteurs)
Conçu pour la création de rapports volumineux et multi-départements
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Assistance téléphonique pour les entreprises
Anciennement ClearView, Connects Enterprise
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De nature mondiale, avec des capacités multilingues, des traductions de cas et des centres de données internationaux
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Attribution avancée des cas et ramification
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Fonctionnalité de reporting au niveau du conseil d'administration et informations essentielles sur les tendances des cas
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Intégration SSO et HRIS
L'avantage Mitratech : vous accompagner dans votre parcours vers une meilleure gestion des risques et de la conformité
Lorsque votre service d'assistance téléphonique, vos politiques et vos formations fonctionnent en synergie, un seul incident peut déboucher sur des politiques plus strictes, des formations plus pointues et une culture plus transparente et plus confiante. Mitratech relie tous ces éléments au sein d'un écosystème homogène :
L'expérience du gestionnaire de cas, expliquée
Notre solution de ligne d'assistance éthique rationalise l'ensemble du cycle de gestion des dossiers, en fournissant aux gestionnaires de dossiers les outils dont ils ont besoin pour réagir rapidement, de manière cohérente et en toute confiance. Chaque signalement est centralisé, sécurisé et prêt à être traité.
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Gestion unifiée des dossiers :
Tous les signalements, qu'ils soient effectués par téléphone ou via Internet, sont acheminés vers la même plateforme sécurisée de gestion des dossiers.
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Communication continue
Permettez un dialogue sécurisé et anonyme grâce à une boîte de réception confidentielle, permettant aux journalistes de vérifier les mises à jour et aux enquêteurs de poser des questions, de clarifier certains détails et de recueillir des preuves.
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Comprendre les mesures à prendre
Connaissez l'état d'avancement de chaque dossier et si une réponse est nécessaire de la part de chaque enquêteur, avec des escalades automatisées pour garantir que chaque rapport fait l'objet d'une enquête conforme aux normes de l'organisation.
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Informations exploitables et tableaux de bord flexibles
Comprenez les informations clés relatives à vos cas par emplacement, type, etc., afin de mettre en évidence les tendances, d'identifier les opportunités et de démontrer une amélioration continue.
Atténuation des risques. Transparence. Confiance.
Mitratech offre ces trois avantages.
Demander une démonstrationMettez Hotline Insights à votre service
Les données arrivent déjà. La seule question est : les utilisez-vous ?
Identifier les risques à un stade précoce
Identifiez les risques à un stade précoce , qu'il s'agisse d'un comportement inapproprié ou de harcèlement de la part d'un responsable, ou encore de conflits d'intérêts non divulgués dans les relations avec les fournisseurs.
Conçu pour les risques et les réalités de votre secteur d'activité
Chaque secteur d'activité est confronté à des risques et à des exigences réglementaires qui lui sont propres. La solution de ligne d'assistance éthique de Mitratech s'adapte aux besoins spécifiques de votre organisation tout en vous aidant à respecter les obligations de conformité dans tous les secteurs. Que vous exerciez vos activités dans le domaine de la santé, de la finance, de la fabrication ou de la technologie, notre ligne d'assistance permet de signaler rapidement les problèmes, prend en charge les exigences mondiales en matière de signalement et s'intègre à votre programme de conformité global afin de protéger votre personnel et de renforcer votre culture d'entreprise.
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Services financiers
Respectez les obligations Dodd-Frank, SOX et AML mondiales grâce à des workflows sécurisés et vérifiables qui satisfont aux exigences en matière de protection des lanceurs d'alerte.
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Soins de santé
Respectez les obligations en matière de conformité aux normes de santé en encourageant le signalement sans représailles des problèmes liés à la sécurité des patients, au harcèlement sur le lieu de travail et à l'éthique médicale.
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Fabrication et chaîne logistique
Respectez les normes mondiales en matière de travail et d'ESG en permettant aux travailleurs de signaler les risques pour la sécurité, les violations du droit du travail ou les risques liés à la chaîne d'approvisionnement via des canaux multilingues et adaptés aux appareils mobiles.
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Gouvernement et secteur public
Notre plateforme garantit le respect des lois relatives à la protection des lanceurs d'alerte tout en renforçant la confiance du public dans le signalement des fraudes, de la corruption et des violations éthiques.
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L'éducation
Assure la conformité avec le Titre IX, la loi FERPA et d'autres exigences en matière de signalement, en fournissant un canal confidentiel aux étudiants, aux enseignants et au personnel.
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Technologie et médias
Répondre aux nouvelles attentes réglementaires tout en favorisant une culture de la franchise au sein d'une main-d'œuvre hybride et en pleine croissance.
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Énergie et services publics
Respectez les obligations en matière de rapports sur la sécurité et l'environnement grâce à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 permettant aux équipes sur le terrain de signaler les dangers ou les problèmes de conformité.
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Services professionnels et juridiques
Protégez l'intégrité de l'entreprise et respectez les directives en matière de gouvernance et d'éthique grâce à des canaux de signalement confidentiels et conformes.
Atténuation des risques. Transparence. Confiance.
Mitratech offre ces trois avantages.
Demander une démonstrationDécouvrez comment la hotline de Mitratech fonctionne en tandem avec nos autres solutions destinées aux professionnels du droit et des ressources humaines.
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« Le soutien apporté par l'entreprise a été excellent. J'ai de nombreuses responsabilités à assumer, et grâce à Mitratech, je n'ai plus à me soucier de la gestion des services d'assistance téléphonique destinés à nos employés. »
— John Guest, directeur principal, Affaires juridiques et gouvernance, Risques et conformité
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« Nous avons procédé à une évaluation rigoureuse des entreprises susceptibles de fournir les services d'apprentissage en ligne et d'assistance téléphonique dont nous avions besoin, mais la plupart d'entre elles étaient soit des acteurs régionaux, soit ne proposaient pas d'assistance multilingue, soit étaient tout simplement trop coûteuses », explique Luis. « Cependant, lorsque nous avons découvert Mitratech, nous avons été impressionnés. »
— Directeur des ressources humaines, Honoris United Universities
Il est facile de se lancer avec les solutions de hotline de conformité Mitratech
Aucune installation de logiciel n'étant nécessaire, la configuration est rapide et sans tracas. Utilisez votre hotline pour :
- Garantir la confidentialité tout en protégeant l'identité du dénonciateur, partout où les dénonciations anonymes sont autorisées.
- Soutenir la conformité en matière de reporting et de gouvernance des données grâce à des politiques de conservation, des pistes d'audit et des outils de documentation.
- Découvrez les risques organisationnels cachés, notamment la fraude, le harcèlement et les conflits d'intérêts.
- Recueillir les commentaires et suggérer des améliorations
- Renforcer la conformité réglementaire
Guides, listes de contrôle et ressources d'assistance téléphonique à votre disposition
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Qu'est-ce qu'une ligne d'assistance téléphonique dédiée à l'éthique ?
Un canal sécurisé et anonyme permettant aux employés de signaler les comportements répréhensibles, contribuant ainsi à réduire les risques et à renforcer la conformité réglementaire.
Une ligne d'assistance téléphonique dédiée à l'éthique est-elle obligatoire pour les entreprises ?
Dans de nombreux cas, oui. Pour les entreprises publiques, des lois telles que la loi Sarbanes-Oxley (SOX) exigent la mise en place de canaux de signalement confidentiels. D'autres réglementations, notamment la loi Dodd-Frank, l'OSHA et d'autres lois fédérales anti-discrimination (qui s'appliquent souvent aux entreprises de 15 salariés ou plus), exigent la protection des lanceurs d'alerte et des mesures de protection contre les représailles.
Quels problèmes peuvent être signalés ?
Si la loi le permet, les employés peuvent signaler tout problème, y compris les questions d'éthique, les violations présumées des politiques ou les violations potentielles de la loi. La ligne d'assistance téléphonique est conçue pour traiter un large éventail de questions, qu'elles soient liées au comportement, à la conformité ou aux valeurs de l'entreprise. Si quelque chose vous semble anormal, vous devez le signaler.
Comment les rapports sont-ils gérés ?
Transmis aux équipes internes chargées de la conformité ou des ressources humaines via des workflows sécurisés de gestion des dossiers.
Comment une hotline favorise-t-elle la conformité ?
Une ligne d'assistance téléphonique dédiée à l'éthique est un système de détection précoce des violations potentielles des politiques de l'entreprise, des normes éthiques et de la loi. En offrant aux employés un canal sécurisé pour signaler les comportements répréhensibles, les entreprises peuvent traiter de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en graves problèmes de conformité.
Pourquoi faire appel à un prestataire externe ?
Mitratech garantit la neutralité, une disponibilité 24 heures sur 24 et une technologie sécurisée et évolutive.
À quelle vitesse pouvons-nous le mettre en œuvre ?
Très rapidement. Nos solutions d'assistance téléphonique sont clés en main, configurables et prêtes à être déployées.
©2026 Mitratech, Inc. Tous droits réservés.
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