N° 1 Quelqu'un a cru en vous
Dans ces journées particulièrement difficiles où tout semble aller de travers, tout employé mérite un moment pour respirer profondément et avoir quelqu'un qui lui rappelle qu'il est compétent. Être intégré à une équipe signifie que quelqu'un accorde une valeur numérique à votre travail, mais cela va au-delà, en particulier pour les personnes ayant le titre de manager. Non seulement vous méritez votre poste, mais quelqu'un vous a identifié comme étant capable de diriger son personnel.
Vous avez besoin d'être davantage convaincu ? Les managers donnent le ton au sein de l'équipe et lorsqu'une personne possédant les compétences requises est embauchée, les organisations enregistrent une augmentation de 48 % de leur rentabilité, de 22 % de leur productivité et une baisse de 19 % du taux de rotation du personnel. Faites appel à un autre dirigeant pour obtenir des commentaires et des conseils, prenez conscience que quelqu'un a reconnu votre potentiel et que vous possédez les compétences nécessaires pour gérer le plus grand atout de l'entreprise : ses employés.
#2 Vous n'avez pas besoin de connaître la réponse
Voici un fait rassurant : 96 % des demandeurs d'emploi recherchent une entreprise qui privilégie la transparence. Dans le monde des affaires, des événements fâcheux peuvent survenir et le rôle d'un dirigeant consiste non seulement à assumer la responsabilité du problème, mais aussi à rechercher et à mettre en œuvre une solution de manière proactive. Cela génère une pression considérable et même les meilleurs spécialistes en résolution de problèmes peuvent finir par se sentir perdus et avoir besoin d'aide. Au lieu de considérer cela comme un moment de faiblesse, voyez-y une occasion de renforcer votre équipe.
Qu'il s'agisse d'un problème au sein de votre service, d'une erreur commise par la direction ou simplement d'une urgence imprévue, lorsque quelque chose de moins qu'idéal se produit, ne perdez pas votre sang-froid. Au contraire, comprenez qu'il est acceptable d'être honnête et de reconnaître que vous n'avez pas de solution immédiate. Faites appel à des employés qui pourraient avoir une expertise ou des idées supplémentaires et travaillez ensemble pour trouver une réponse. Les gens se sentent responsabilisés lorsque les dirigeants prennent en compte les forces individuelles, et c'est dans ces moments-là que vous souhaitez que vos employés soient les plus engagés.
#3 Vous faites des erreurs
Lorsqu'un sondage a demandé à 37 000 managers quelle était la partie la plus difficile dans la gestion du personnel, 24 % ont répondu qu'ils n'avaient pas assez de temps pour s'occuper des employés et des tâches non liées à la gestion. C'était l'avis de la majorité. Si vous avez l'impression de ne pas avoir assez de temps dans la journée pour gérer correctement vos collaborateurs et accomplir vos tâches, vous faites partie de cette majorité. Lorsque nous jonglons entre nos responsabilités et nos projets, il y a généralement quelque chose qui en pâtit. Même si nous le souhaitons de tout cœur, il n'y a pas assez d'heures dans une journée pour accomplir tout ce qui doit être fait.
En tant que professionnel très occupé, vous pouvez, allez et êtes susceptible de commettre des erreurs. Même vos employés ne vous en tiendront pas rigueur si vous abordez correctement le problème, présentez vos excuses et travaillez à trouver une solution. Heureusement, nous vivons dans un monde regorgeant d'outils technologiques parfaits pour répondre à ce type de situation. Au lieu de compromettre l'engagement et la qualité, envisagez un outil permettant de gagner du temps, tel qu'une solution d'évaluation des performances avec un retour d'information à 360 degrés, afin que la croissance et les objectifs soient collaboratifs.
#4 Vous pouvez partir
En tant qu'être humain, vous serez confronté à des situations qui mettront votre patience à rude épreuve. Une partie du rôle de leader consiste à connaître ses limites personnelles et à s'adapter en conséquence afin de garantir que la productivité et les performances de votre équipe ne soient pas compromises. Lorsque les choses dérapent au travail, les employés en subissent les conséquences. 27 % des Américains ont admis avoir été victimes de comportements abusifs au travail et 21 % en ont été témoins. Après ces incidents, 66 % des travailleurs ont admis avoir vu leurs performances baisser.
En vous éloignant lorsque vous êtes à bout de nerfs, vous donnez à vous-même et à votre interlocuteur la possibilité de vous calmer et d'éviter toute escalade. Expliquez la nécessité de faire une pause, fixez un délai pour reprendre la conversation, faites en sorte que cette pause soit brève et revenez avec des idées concrètes pour résoudre la situation. Si le problème vous concerne d'une manière ou d'une autre, veillez à faire appel à un médiateur.
Même les meilleurs leaders, les plus compétents et les plus talentueux, ont besoin de la technologie pour les aider (voir n° 3). Qu'il s'agisse de gérer le temps, de gérer les commentaires ou de suivre les progrès, le système d'évaluation des employés de Trakstar dispose de la technologie dont vous avez besoin pour être le leader dont votre équipe a besoin. Notre solution est facile à mettre en œuvre et présente des données indispensables à l'élaboration du meilleur plan de performance pour chaque employé. Demandez une démonstration dès aujourd'hui !
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
