Il est temps de prendre au sérieux la diversité et l'inclusion. La manière dont vous hiérarchisez, mettez en pratique et, en fin de compte, prouvez votre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion aura un impact significatif sur votre marque et votre entreprise, aujourd'hui et à l'avenir. Il suffit de regarder les statistiques. En termes de chiffre d'affaires global, les équipes de direction diversifiées augmentent le chiffre d'affaires de 19 %, et les équipes de direction mixtes obtiennent des résultats nettement supérieurs : elles ont 21 % de chances supplémentaires de dépasser les objectifs de rentabilité. De plus, les entreprises diversifiées enregistrent un flux de trésorerie par employé 2,3 fois plus élevé.
Mais cela ne s'arrête pas là. Les entreprises diversifiées et inclusives constatent une augmentation de 35 % des performances de leurs employés et sont 70 % plus susceptibles d'innover et de conquérir de nouveaux marchés.
De plus, 67 % des demandeurs d'emploi considèrent la diversité comme un facteur important lorsqu'ils évaluent les entreprises et les offres d'emploi, et plus de 50 % des employés actuels souhaitent que leur lieu de travail fasse davantage d'efforts pour accroître la diversité.
Comment éliminer les préjugés dans le recrutement et accroître la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail parmi les employés rémunérés à l'heure ? Quels outils ou technologies pouvons-nous utiliser pour accroître la diversité et l'inclusion ?
Mettez en avant l'engagement de votre entreprise en faveur de la diversité et de l'inclusion auprès des candidats.
De nombreuses entreprises ajoutent la mention standard « employeur garantissant l'égalité des chances » au bas de leurs offres d'emploi, mais cela ne suffit plus aujourd'hui. Vous devez réfléchir sérieusement à la position et aux politiques de votre entreprise en matière de diversité et d'inclusion, puis les documenter. Veillez à impliquer un groupe diversifié d'employés, issus de toutes vos marques et de tous vos sites, dans ce processus. Vous devrez mettre cela en avant dans vos campagnes de marketing et de communication afin d'attirer le plus grand nombre possible de candidats à postuler ou à manifester leur intérêt. Que pouvez-vous faire ?
Créez une page carrière dédiée à la diversité et à l'inclusion qui présente vos politiques en la matière, une vidéo authentique de votre PDG ou de votre directeur des ressources humaines renforçant l'engagement de votre entreprise en faveur de la diversité et de l'inclusion, des témoignages d'employés issus de la diversité partageant leur expérience et leurs réussites, et, si vous le souhaitez, les objectifs que vous vous êtes fixés dans ce domaine. Ajoutez également vos politiques en matière de diversité et d'inclusion à toutes vos pages de description de poste et de localisation, ainsi qu'un lien vers cette page et même votre vidéo. Enfin, veillez à publier vos offres d'emploi sur des sites d'emploi et des sites communautaires axés sur la diversité.
Voici un excellent exemple de la déclaration publiée par Hilton Hotels concernant ses postes vacants :
L'accès aux programmes, aux services et à l'emploi est ouvert à tous. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous ne pratiquons aucune discrimination à l'embauche ou dans l'emploi sur la base de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, du statut de citoyenneté, de l'ascendance, de l'âge, du statut marital ou d'ancien combattant, du handicap physique ou mental, du casier judiciaire, des informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques et locales applicables. Nous nous efforcerons de prendre des mesures raisonnables pour tenir compte des limitations physiques ou mentales connues d'un candidat qualifié handicapé, à moins que ces mesures n'imposent une contrainte excessive au fonctionnement de notre entreprise. Si vous pensez avoir besoin d'une telle aide pour remplir ce formulaire ou participer à un entretien, veuillez nous en informer.
Rédigez des offres d'emploi inclusives
Si vous souhaitez attirer un vivier de candidats diversifié, rédigez des offres d'emploi soigneusement formulées afin de séduire tous les publics. Par exemple, des études montrent que les mots connotés sexuellement ou masculins (ninja, gourou, dominer, rockstar, etc.) réduisent considérablement le nombre de femmes postulant à vos offres d'emploi, même si ce biais est généralement inconscient. Pensez à demander l'avis d'un groupe diversifié d'employés sur vos descriptions de poste avant de les publier.
Ne dévoilez pas votre CV lors de la présélection
Une étude menée par l'université du Wisconsin a révélé que les CV soumis par des personnes ayant des noms à consonance afro-américaine avaient 14 % moins de chances d'être retenus pour un emploi que ceux soumis par des personnes ayant des noms à consonance blanche. Une autre étude a montré que lorsque des femmes et des hommes postulaient à l'aveugle pour un emploi, les chances d'embauche des femmes augmentaient de 25 à 46 %.
En théorie, supprimer le nom d'un candidat d'un CV ou d'une candidature aide les recruteurs à prendre des décisions sans être influencés par des préjugés inconscients liés à l'origine ethnique et au sexe du candidat. Pour aller plus loin, essayez de supprimer d'autres informations personnelles telles que le nom de l'établissement scolaire, l'année d'obtention du diplôme et même l'adresse.
Standardisez vos entretiens
Dans une organisation décentralisée, où les responsables du recrutement travaillent en dehors du siège social, il est particulièrement important de standardiser vos entretiens et d'offrir les mêmes chances à tous les candidats. En standardisant vos questions d'entretien à l'aide de guides de recrutement et en les distribuant à tous les responsables du recrutement, vous garantissez que tous les candidats se verront poser les mêmes questions, sans préjugés, axées uniquement sur les compétences et les aptitudes requises pour exceller dans le poste.
Sensibilisez vos employés
Il existe aujourd'hui d'innombrables formations prêtes à l'emploi. Il est essentiel de sensibiliser vos recruteurs et responsables du recrutement à la diversité et à l'inclusion, et à la manière dont ils peuvent contribuer à un lieu de travail plus diversifié. Choisissez une formation, téléchargez-la dans votre système de gestion des talents et imposez-la à vos responsables du recrutement.
L'intégration des nouveaux employés est une autre occasion de sensibilisation. Intégrez vos politiques en matière de diversité et d'inclusion à votre processus d'intégration et exigez que chaque employé (nouveau ou existant) les lise et en prenne connaissance.
Il ne fait aucun doute que nous devons tous prendre des mesures pour créer des environnements de travail inclusifs et diversifiés, et ce, à tous les niveaux hiérarchiques. La diversité des origines, des ethnies, des races, des genres et des orientations favorise l'innovation dans les entreprises, améliore leurs performances et permet de prendre de meilleures décisions. Sans oublier que c'est tout simplement ainsi que les affaires devraient être menées. Découvrez comment la technologie de TalentReef permet aux entreprises du secteur des services de réduire considérablement les préjugés dans leurs processus de recrutement et d'embauche, tout en créant une main-d'œuvre diversifiée et inclusive, optimisée pour la réussite.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur TalentReef.com. En août 2022, Mitratech a acquis TalentReef, un système avancé de suivi des candidats. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
