On ne peut nier la puissance de LinkedIn. Avec 414 millions d'utilisateurs dans 200 pays et territoires, ce réseau social axé sur la carrière est un outil précieux dans l'arsenal de tout recruteur. Mais il peut aussi être un terrain miné, rempli d'impairs à éviter. Quelques faux pas suffisent pour rebuter les talents. Nous avons discuté avec des professionnels de l'acquisition de talents des erreurs les plus courantes à éviter sur LinkedIn.
1. Ne pas prendre le temps d'envoyer des messages personnalisés
Pour certains recruteurs, LinkedIn est devenu un moyen d'atteindre instantanément 100 candidats potentiels à la fois avec un seul message standardisé. Certes, cela permet de toucher rapidement un grand nombre de personnes, mais ce que l'on gagne en rapidité, on le perd en efficacité. « Les messages standardisés envoyés en masse montrent que les recruteurs n'ont fait aucune recherche et n'ont fourni aucun effort pour entrer en contact avec la personne », explique John Fleischauer, responsable mondial de l'acquisition de talents chez Halogen Software.
De la même manière, un message personnalisé peut avoir un impact considérable. « Compte tenu du volume de spam que la plupart des recruteurs envoient via LinkedIn, les messages personnalisés fonctionnent presque à chaque fois », explique M. Fleischauer. « Ma règle d'or est la suivante : la meilleure façon d'attirer l'attention de quelqu'un est de personnaliser votre approche. Par exemple, mentionnez ce que vous avez trouvé en ligne ou sur les réseaux sociaux dans l'objet de votre message, par exemple « Vous êtes un grand fan de Superman », « Vous aimez le vin » ou « Comment s'est passé votre récent voyage en Australie ? ». L'idée est que vous, en tant que recruteur, montrez au candidat que vous savez quelque chose à son sujet qui va au-delà de ce qui pourrait correspondre à une recherche par mot-clé dans une description de poste. »
2. Se connecter dans le but d'ajouter des connexions
Certains recruteurs (et non-recruteurs) semblent se livrer à une course effrénée pour atteindre le seuil des « 500+ » connexions, sans se soucier de la valeur et de la légitimité réelles de ces connexions. Dans ce cas, la qualité prime sur la quantité. « Beaucoup de gens ont retiré de LinkedIn la notion de « recommandation personnelle », c'est-à-dire la volonté de recommander quelqu'un parce que vous avez une connaissance directe ou indirecte de son éthique professionnelle et de ses performances », explique Juanita Hines, fondatrice de Regional Consulting. « La plupart des gens ne demandent plus de recommandations ou de présentations. Ne vous méprenez pas, j'ai moi-même appliqué ces théories auparavant, pensant que plus j'avais de contacts dans mon réseau, mieux j'étais connectée. Mais j'ai fini par comprendre que plus mon réseau comptait de personnes que je ne connaissais pas, plus je devais faire défiler de profils pour voir comment j'étais réellement connectée à quelqu'un. »
3. Ignorer l'activité de votre réseau
Plus que tout autre réseau social, LinkedIn est avant tout un « réseau » et non un « réseau social » pour de nombreux utilisateurs. Ne l'utilisez pas uniquement lorsque vous recrutez activement des talents, mais aussi pendant les périodes creuses, et engagez-vous dans les activités de vos relations. Au fil du temps, cela vous permettra de vous forger une bonne réputation. « Les employeurs ne doivent pas s'impliquer à tel point dans leur univers qu'ils en oublient de nouer des liens avec les autres », explique M. Hines. «Je serai beaucoup plus disposé à recommander ou à envoyer quelqu'un que je connais pour un poste vacant que j'ai vu dans votre liste si je vous ai vu interagir et vous intéresser à mon activité ou à celle des membres de mon réseau. Il suffit de quelques secondes pour « aimer » ou féliciter quelqu'un pour son anniversaire de travail, sa promotion ou tout autre événement publié. Ces interactions peuvent être inestimables lors du recrutement, car les gens établissent plus facilement des liens avec ceux qu'ils connaissent ou avec lesquels ils ont un lien. »
4. Approcher les candidats peu susceptibles d'être retenus
Postuler à un emploi prend beaucoup de temps. Entre la rédaction d'une lettre de motivation, la personnalisation d'un CV, le remplissage de formulaires et la compilation des pièces justificatives, ce processus peut facilement prendre plusieurs heures. Si un candidat savait que ses chances d'obtenir une offre d'emploi étaient aussi faibles que celles de gagner le jackpot du Powerball, « De nos jours, de nombreux recruteurs utilisent LinkedIn comme un outil de « spray and pray » (littéralement « pulvériser et prier »), explique Bill Fish, président de Online Reputation Management. « Je comprends que contacter tous les candidats puisse aider à trouver la perle rare, mais cela crée une charge de travail inutile pour de nombreux candidats qui n'ont aucune chance d'obtenir le poste. »
5. Autoriser vos contacts à voir votre liste de connexions
La liste des contacts d'un recruteur peut être très révélatrice. Un recruteur qui dévoile ses contacts, c'est comme Coca-Cola qui dévoilerait sa formule secrète. Il y a beaucoup d'informations confidentielles que vous ne voulez pas voir tomber entre les mains de vos concurrents. « Si un recruteur ne cache pas ses contacts, ceux-ci peuvent être consultés et recherchés par tous ses contacts de premier degré », explique Chaim Shapiro, directeur adjoint des services d'orientation professionnelle au Touro College. « Je connais un cas où un employeur a effectué une recherche avancée parmi les contacts d'un recruteur ; l'employeur a trié les résultats par entreprise afin de déterminer lesquels de ses employés étaient à la recherche d'autres opportunités. »
6. Ne pas consulter les profils en mode privé
En tant que recruteur, vous consultez peut-être chaque jour des dizaines, voire des centaines de profils LinkedIn. Vous ne souhaitez probablement pas que tous ces candidats potentiels sachent que vous les avez consultés : personne n'aime passer pour un harceleur ou susciter de faux espoirs. Il existe deux niveaux de confidentialité pour les notifications de consultation de profil : le mode privé et le mode semi-privé. Le mode privé est préférable, car avec le mode semi-privé, les utilisateurs peuvent toujours voir certaines caractéristiques de votre profil, telles que l'entreprise, le titre du poste et le secteur d'activité. « Le mode semi-privé est particulièrement néfaste lorsqu'un recruteur travaille pour une petite entreprise », explique M. Shapiro. « Je conseille aux recruteurs de toujours vérifier ce que le mode semi-privé révèle. »
7. Publication simultanée sur plusieurs réseaux sociaux
« Le médium est le message » est une expression par le théoricien des médias Marshall McLuhan en 1964. Plus de 50 ans plus tard, cette phrase est plus vraie que jamais. Il existe aujourd'hui une multitude de moyens pour diffuser votre message, de LinkedIn à Facebook en passant par Twitter, YouTube, Medium ou encore votre blog personnel, et la liste est encore longue. Le média que vous choisissez pour diffuser votre message aura une incidence directe sur la façon dont celui-ci sera perçu. Ce qui fonctionne bien sur un canal ne fonctionnera pas nécessairement sur un autre. Avec l'avènement des vidéos Facebook, publier une vidéo YouTube sur Facebook n'est peut-être pas aussi efficace que de la publier sur LinkedIn. Documenter un événement en temps réel sur LinkedIn ne sera jamais aussi efficace que de le faire sur Twitter.
« De nombreux recruteurs utilisent des programmes tels que Hootsuite ou Buffer pour publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux », explique M. Shapiro. « LinkedIn n'autorise plus l'utilisation de hashtags dans les mises à jour de statut, et j'ai vu de nombreuses publications LinkedIn avec des hashtags qui avaient manifestement été publiées simultanément sur Facebook et Twitter. » Prenez le temps d'adapter votre message à chacun de vos réseaux sociaux, tout comme vous personnaliseriez votre message à chaque candidat potentiel.
Photo gracieusement fournie par Link Humans.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
