Transparence dans les affaires devient progressivement une pratique courante. Les entreprises doivent actuellement prendre une décision : elles peuvent soit garder leurs portes fermées, soit tout dévoiler. La mondialisation, les réseaux sociaux et l'avènement de sites tels que GlassDoor ont rendu pratiquement impossible pour les entreprises de préserver leurs secrets. Les informations sont si faciles à partager et à consulter qu'il ne reste plus grand-chose à imaginer. Récemment, les organisations ont pris l'initiative de partager leurs informations. Les avantages de la transparence semblent faire leur chemin, car de plus en plus d'entreprises adoptent ces pratiques.
La transparence comme source de motivation
Forbes a surnommé Rand Fishkin, président de SEOmoz, « le président du monde de la transparence ». C'est un dirigeant qui a pleinement adopté les pratiques transparentes. Fishkin a en effet publié son propre bilan de performance à la vue de tous. SEOmoz a également rendu publics ses documents financiers. Chez SEOmoz, tout est pratiquement transparent. Fishkin prône une transparence « radicale ». Il estime que les entreprises doivent partager leurs échecs et leurs succès pour se développer. Le directeur du recrutement de SEOmoz déclare : « En levant le voile sur votre entreprise, vous vous rendez responsable. » Ils ont décidé d'utiliser la transparence comme moteur de leur croissance. Voici une courte vidéo très inspirante de SEOmoz sur leurs pratiques de transparence radicale. Devrions-nous savoir que le compte bancaire de Fishkin a augmenté d'environ 25 000 dollars ? Eh bien, nous le savons.
Transparence des rémunérations
goBrandgo! est une autre entreprise qui tente d'être à l'avant-garde du mouvement pour la transparence. Cette entreprise affiche ses résultats financiers sur le mur de ses bureaux. Elle rend publics ses bénéfices, ses flux de trésorerie, ses revenus, ses soldes de comptes bancaires, ses soldes de cartes de crédit, ses lignes de crédit, ses dépenses et même ses salaires. Elle affiche également ces chiffres pour l'année précédente. Le propriétaire, Brandon Dempsey, estime qu'il est essentiel de tenir les employés, les partenaires et les clients informés. Il souhaite que tout le monde sache exactement où en est l'entreprise.
Transparence hors des sentiers battus
Ce n'est un secret pour personne que Molding Box embauche d'anciens détenus. Russell Bloss, propriétaire de Molding Box et ancien braqueur de banque, déclare : « Vous pouvez être responsable de qui vous êtes. Vous n'avez pas seulement un impact sur votre propre vie, mais aussi sur celle des personnes qui vous entourent. Nous avons l'obligation envers nous-mêmes, notre famille et notre communauté de faire les bons choix. Bloss ne cache pas le fait que plusieurs de ses employés sont d'anciens détenus, il le met en avant. Le PDG Jordan Guernsey a embauché environ 80 anciens délinquants ces dernières années. Il s'est donné pour mission non seulement d'offrir un emploi à ces personnes, mais il estime également que grâce à la transparence, il peut contribuer à changer les préjugés liés à leur embauche.
Les risques liés à la transparence
La transparence dans les affaires peut faire des merveilles pour l'image de marque d'un employeur ainsi que pour la culture d'entreprise, mais les entreprises prennent certains risques lorsqu'elles exposent tout au regard du monde entier. Par exemple, le partage de toutes ces informations peut nuire à votre avantage concurrentiel. Et si la transparence montre au monde entier lorsque les chiffres sont en hausse, elle montre également au monde entier lorsque les chiffres sont en baisse. Il peut être difficile de trouver des investisseurs lorsqu'une entreprise fait savoir qu'elle est en déclin. Même si les entreprises prennent un risque en optant pour la transparence, il semble que les avantages l'emportent sur ces risques.
Anne Michelsen, experte et collaboratrice régulière, déclare : « Si vous devez vous mettre à nu, autant le faire selon vos propres conditions. » La transparence dans les affaires est tout simplement intelligente. Il s'avère que les clients et les employés apprécient que leur entreprise soit honnête et authentique. Les clients ont tendance à soutenir leur entreprise lorsque les temps sont difficiles. Et les employés se sentent responsabilisés et impliqués lorsqu'ils sont informés des activités de l'entreprise.
