Les données sont l'un des actifs les plus précieux de votre organisation, mais aussi les plus susceptibles d'être volées. On les appelle souvent « l'or numérique », mais contrairement à l'or physique, leur valeur réside dans leur utilisation. Cependant, chaque interaction, en particulier celles avec vos tiers et parties N, augmente la vulnérabilité de vos données au vol et à l'accès non autorisé.
La protection des données ne consiste pas seulement à préserver les secrets commerciaux ; c'est aussi un engagement à préserver la confidentialité de ceux qui vous confient leurs informations. Cependant, à mesure que les données progressent dans la chaîne de valeur, s'éloignant de votre organisation, il devient de plus en plus difficile d'en garantir la confidentialité.
Ce blog explore les défis liés à la confidentialité des données et propose 5 solutions pratiques pour sécuriser les données sensibles dans le monde complexe des relations avec des tiers.
Relever les défis liés à la protection des données tierces
De nombreuses organisations ne savent pas où se trouvent leurs données les plus sensibles une fois qu'elles ont quitté leurs systèmes. Les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux, ainsi que leurs réseaux étendus, peuvent traiter ou partager vos données internes ou celles de vos clients à votre insu, compromettant ainsi leur sécurité.
Les tiers, quatrièmes parties et Nèmes parties jouent un rôle essentiel dans diverses fonctions organisationnelles, du traitement des paiements à la livraison des commandes, en passant par l'amélioration des services via des API. Leur point commun est leur dépendance aux données, ce qui pose des défis pour une gestion efficace des risques.
Pour naviguer dans ce paysage complexe, votre organisation doit démêler un enchevêtrement d'attentes, d'exigences et de restrictions au milieu d'une pléthore de technologies générant des flux de données continus.
Les principaux défis sont les suivants :
1. Prolifération des réglementations
Veiller à ce que les tiers protègent les données sensibles est une exigence clé de nombreuses lois mondiales sur la confidentialité des données. Avec 80 % des pays en train de rédiger ou d'adopter des lois, y compris des réglementations spécifiques au niveau des États aux États-Unis, les organisations sont confrontées à un paysage juridique complexe. Pour se conformer efficacement, les entreprises doivent se tenir informées et naviguer habilement dans ce labyrinthe complexe d'exigences réglementaires. Pour obtenir des informations détaillées sur les réglementations et les cadres spécifiques, consultez notre guide complet sur la conformité TPRM.
2. Attentes des consommateurs et des actionnaires
Depuis la Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations Unies de 1948, la vie privée est reconnue comme un droit humain fondamental. Selon l'enquête TPRM de Prevalent, un tiers des équipes de gestion des risques se disent préoccupées par la gestion de la confidentialité et de la sécurité des données de tiers. Les organisations doivent répondre à cette préoccupation, étant donné que 63 % d'entre elles ne sont pas certaines de se conformer aux exigences de divulgation obligatoire et que la moitié d'entre elles ne disposent pas des outils de surveillance nécessaires en cas de violation. Il est essentiel de répondre à ces attentes pour instaurer la confiance et garantir la conformité.
3. Processus obsolètes
Malgré l'existence de technologies permettant d'automatiser les tâches, de gagner du temps et d'améliorer la sensibilisation aux risques, une grande partie des organisations continuent d'adopter une approche manuelle de la gestion des risques liés aux tiers (TPRM). Le recours aux tableurs et à la communication par e-mail entrave le suivi et la gestion efficaces des fournisseurs, des vendeurs et des partenaires. Les organisations doivent s'orienter vers des technologies TPRM automatisées afin de rationaliser les processus, d'améliorer l'efficacité et de répondre efficacement à l'évolution constante de la protection des données des tiers.
5 bonnes pratiques pour gérer les risques liés à la protection des données tierces
Si la gestion des risques liés aux données tierces était simple, tout le monde s'y adonnerait. Pourtant, de nombreuses organisations savent qu'elles n'ont pas mis en œuvre tout ce dont leur entreprise a besoin pour surveiller et gérer les risques de sécurité liés aux tiers. La situation peut être pire pour certains risques spécifiques, tels que la confidentialité des données. Comme pour la cybersécurité, les entreprises échouent souvent parce qu'elles n'ont pas pris en charge les éléments fondamentaux.
Voici les meilleures pratiques que nous recommandons :
1. Établir la responsabilité
Il est essentiel de clarifier les responsabilités en matière de gestion des risques liés aux données tierces. Une étude de Forrester Research a révélé que même les entreprises attentives aux risques liés aux fournisseurs et aux prestataires manquent souvent d'une gouvernance ou d'une responsabilité solide en matière de TPRM. L'absence d'une partie désignée pour superviser les risques liés aux tiers peut entraîner un contrôle insuffisant, voire une absence totale de contrôle. Envisagez de former une équipe interfonctionnelle chargée de la protection des données, composée de représentants des services juridiques, de la sécurité informatique, de l'audit interne et de la gestion des fournisseurs, afin de promouvoir la responsabilité, la définition des politiques et l'engagement en matière de protection des données.
2. S'aligner sur un cadre
Les réglementations précisent ce qui doit être fait, mais pas nécessairement comment le faire. Cette complexité s'intensifie lorsqu'il s'agit de traiter avec de nombreux fournisseurs répartis sur différents sites, chacun étant régi par son propre ensemble de lois. L'adoption d'un cadre de gestion des risques liés aux tiers (TPRM) adapté à votre secteur d'activité et à vos besoins guide le processus grâce à des bonnes pratiques établies. Cela garantit le respect des lois tout en préservant la sécurité des données. Des cadres tels que le Shared Assessments TPRM Framework, NIST 800-161, NIST CSF v.2.0 Draft, ISO 27001 et ISO 27036 offrent des conseils complets.
3. Soyez vigilant et diligent tout au long du cycle de vie des tiers
Les risques liés aux données persistent tout au long de la relation d'une entreprise avec des fournisseurs tiers, au-delà des audits de conformité et de la résiliation. Une protection vigilante est essentielle dès le début jusqu'à l'élimination des données, et comprend plusieurs étapes clés :
Approvisionnement et sélection
- Examinez attentivement les tiers potentiels dès les premières étapes.
- Donnez la priorité à la protection des données dans vos appels d'offres (RFP), demandes d'informations (RFI) ou autres types de demandes, en mettant l'accent sur des contrôles rigoureux.
- Vérifiez les déclarations des fournisseurs à l'aide de sources externes, en évaluant leur situation financière, leur réputation et les failles de sécurité.
- Demandez des preuves des mesures de sécurité mises en place, telles que la conformité aux cadres de sécurité, les rapports d'audit et une éventuelle évaluation de la sécurité par une partie objective, avant de finaliser les contrats.
Accueil et intégration
- Intégrer des contrôles de confidentialité dans les contrats avec les fournisseurs, en précisant clairement les exigences.
- Définir des protocoles de partage des données, garantissant la notification lorsque les données sont partagées avec des tiers.
- Effectuer une vérification préalable tâches, tels que :
- Évaluation des contrôles de sécurité des fournisseurs par rapport aux cadres industriels, tels que ceux du NIST et de l'ISO.
- Surveillance des risques liés à la cybersécurité, aux violations de données, aux problèmes financiers, aux infractions légales, à la mauvaise presse et autres risques liés à l'image publique.
- Identifier les risques potentiels liés aux fournisseurs de quatrième et n-ième rang qui n'étaient pas apparents lors de l'approvisionnement et de la sélection.
- Détection des risques liés à la réputation et à la conformité dans la chaîne d'approvisionnement étendue du fournisseur
- Certifier que les fournisseurs ont satisfait aux exigences de conformité « en cascade » conformément au RGPD, au CMMC, à la loi HIPAA et à d'autres réglementations.
Cotation du risque inhérent
- Évaluer les risques inhérents aux fournisseurs, en tenant compte de leur situation financière, de leurs pratiques en matière de sécurité et de leurs antécédents en matière de violations.
- Utiliser des questionnaires et un suivi pour l'évaluation interne des risques, en classant les fournisseurs en fonction des risques inhérents.
- Créez une matrice combinant la probabilité et l'impact afin d'évaluer et de hiérarchiser efficacement les fournisseurs.
Évaluation périodique des risques liés aux tiers
- Effectuer régulièrement des évaluations approfondies des risques pour les fournisseurs présentant des risques inhérents plus élevés.
- Analyser les contrôles de confidentialité, évaluer le respect des réglementations et identifier les expositions, en fonction de la tolérance au risque.
- Quantifier les risques en fonction des coûts organisationnels potentiels, en assurant une évaluation continue.
Surveillance continue des risques
- Mettre en place une surveillance automatisée et continue afin d'identifier les risques émergents en matière de confidentialité et de valider les réponses des fournisseurs.
- Analysez la posture en matière de cybersécurité, l'éthique commerciale, la situation financière et le contexte géopolitique afin de garantir une vigilance constante.
- S'adapter à l'évolution des pratiques des fournisseurs grâce à des évaluations régulières des risques.
SLA et gestion des performances
- Veiller au respect continu des exigences en matière de confidentialité énoncées dans les contrats des fournisseurs et des prestataires.
- Évaluez régulièrement les performances des fournisseurs, et pas seulement lors du renouvellement, afin de maintenir des normes de confidentialité cohérentes.
Départ et licenciement
- Lors de la conclusion du contrat, révoquez l'accès du fournisseur aux systèmes, en particulier ceux qui stockent des données sensibles.
- Vérifiez l'effacement complet des données des systèmes des fournisseurs afin de réduire efficacement les risques.
- Traitez les risques liés à la protection des données lors du départ et de la cessation d'emploi, souvent négligés par de nombreuses entreprises.
En adoptant ces pratiques à chaque étape, les organisations peuvent mettre en place un programme de gestion des risques liés aux tiers robuste et efficace, qui protège les données et préserve la confidentialité tout au long des relations avec les fournisseurs.
4. Ne négligez pas le risque résiduel
Des risques résiduels persistent même après la mise en œuvre des mesures requises par les fournisseurs. Il est essentiel de comprendre la tolérance au risque de votre organisation pour gérer efficacement les risques résiduels. La compensation des risques résiduels peut impliquer d'exiger des fournisseurs qu'ils mettent en œuvre des contrôles supplémentaires, en particulier pour les données hautement sensibles. La norme ISO 27001 met l'accent sur la surveillance continue afin de traiter et de gérer efficacement les risques résiduels.
5. Produire des rapports pertinents et efficaces
La documentation de toutes les activités de gestion des risques liés à la confidentialité des données des fournisseurs est essentielle pour garantir la conformité et fournir des preuves lors des audits. Les rapports doivent démontrer la conformité aux lois sur la protection des données, décrire les mesures correctives prises et répondre aux besoins des différentes parties prenantes, notamment les équipes chargées de la conformité, les équipes de sécurité, la direction, les fournisseurs et le conseil d'administration. L'utilisation d'une solution tierce de gestion des risques rationalise le reporting, en s'alignant sur les systèmes GRC et de gestion des risques d'entreprise.
L'adoption de ces 5 bonnes pratiques constitue une base solide pour une protection complète des données tierces. Dans un environnement en constante évolution, une approche proactive garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du réseau complexe des relations avec les tiers.
Comment Prevalent peut aider
Prevalent propose une plateforme unique de gestion des risques liés aux tiers que les équipes de toute l'entreprise peuvent utiliser pour collaborer sur les risques liés à la confidentialité des données des tiers. La plateforme TPRM de Prevalent :
- Offre une visibilité sur l'emplacement des données, leur flux et les personnes qui y ont accès.
- Accélère l'identification des risques et la remédiation, atténue les coûts des violations et les atteintes à la réputation.
- Génère des rapports ciblés destinés aux organismes de réglementation, aux fournisseurs et aux parties prenantes internes afin de collaborer à la réduction des risques.
- S'intègre à d'autres processus de gestion des risques fournisseurs pour une gestion centralisée des risques tiers.
Pour en savoir plus sur la manière dont Prevalent peut aider votre organisation à identifier, gérer et réduire les risques liés à la confidentialité des données tierces, téléchargez le livre blanc ou contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir une démonstration.
Types de risques liés à la confidentialité des données tierces
Les grandes entreprises déploient des technologies avancées pour protéger leurs systèmes, leurs réseaux et leurs données, ce qui rend difficile pour les cybercriminels de les pirater par les voies conventionnelles. Cependant, ces entreprises ne doivent pas baisser la garde, car les acteurs malveillants recherchent sans cesse d'autres points d'entrée. Au lieu de renoncer à leurs tentatives d'accès à des données précieuses, les cybercriminels ciblent des entités plus petites, à savoir les partenaires commerciaux de troisième, quatrième et n-ième rang.
Ces petites entreprises, qui bénéficient de connexions et d'un accès à des données très convoitées, deviennent des portes d'entrée potentielles en cas de violation. Il est alarmant de constater que près de la moitié des cyberattaques visent les petites entreprises. À mesure que les entreprises et les économies mondiales numérisent et intègrent leurs services et leurs données, les enjeux et les risques de violation s'intensifient.
L'absence d'une vue d'ensemble du vaste réseau d'organisations qui composent votre écosystème de fournisseurs et de prestataires empêche de comprendre le flux des données, leur devenir et le niveau de protection dont elles bénéficient. Il n'est donc pas surprenant que de plus en plus de violations de données très médiatisées se produisent en raison de vulnérabilités chez des tiers.
Pression croissante pour une conformité accrue en matière de confidentialité des données
À une époque où les violations de données sont souvent attribuées à des vulnérabilités liées à des tiers, il est nécessaire et stratégique d'adopter des pratiques rigoureuses en matière de gestion des risques liés aux tiers. L'entité qui collecte les données est responsable de leur sécurité, comme le soulignent de plus en plus de réglementations. Les organisations doivent s'assurer que leurs fournisseurs et partenaires respectent des règles et des contrôles rigoureux en matière de protection des données, et étendre ces exigences à leurs partenaires tiers.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur Prevalent.net. En octobre 2024, Mitratech a acquis l'entreprise Prevalent, spécialisée dans la gestion des risques pour les tiers et dotée d'une intelligence artificielle. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements réglementaires et la conformité.
