Explication de la gestion des risques d'entreprise : le guide (in)complet

Imaginez que vous découvriez que la moitié de vos fournisseurs n'ont pas été évalués depuis un an, ou que vous réalisiez que l'utilisation de l'IA dans votre organisation se développe plus rapidement que votre cadre de gouvernance ne peut suivre. Selon une récente étude de l', ce manque de visibilité est une réalité pour de nombreuses organisations, dont beaucoup peuvent, sans le savoir, être confrontées à des risques croissants et aggravés.

La gestion des risques d'entreprise (ERM) a été conçue pour mettre de l'ordre dans le chaos. Mais dans la pratique, l'ERM n'est pas un cadre statique ; c'est une discipline vivante qui combine la science des données, des processus et de la conformité avec l'art du jugement, de la culture et de l'adaptabilité. C'est ce mélange de structure et d'intuition qui détermine si l'ERM devient un véritable atout stratégique ou simplement une autre fonction de reporting connue sous le nom de « département du non ».

Nous appelons ce guide « (In)Complete Guide » (guide incomplet) car chaque programme ERM est unique. Le cadre peut être universel, mais la manière dont vous l'appliquez dépend de votre secteur d'activité, de votre maturité et de votre appétit pour le risque.

La science : qu'est-ce que la gestion des risques d'entreprise ?

La gestion des risques d'entreprise (ERM) est une approche holistique visant à identifier, évaluer, gérer et surveiller les risques au sein d'une organisation. Plutôt que d'isoler les risques par service ou par fonction, l'ERM fournit un cadre unifié qui garantit que chaque type de risque (stratégique, réputationnel, financier, réglementaire, cybernétique ou lié à des tiers) est traité de manière connectée.

Cette perspective unifiée est importante, car les risques sont rarement, voire jamais, isolés. Un incident de cybersécurité peut avoir des répercussions sur les chaînes d'approvisionnement, les obligations de conformité et la réputation, tandis qu'une mauvaise surveillance des tiers peut entraîner des conséquences opérationnelles, financières et réglementaires. L'ERM permet aux dirigeants d'avoir une vue d'ensemble et de réagir avec agilité.

L'art : pourquoi les programmes ERM sont plus importants que jamais

La gestion des risques d'entreprise (ERM) a toujours été importante, mais elle est particulièrement cruciale dans le contexte actuel, où le rythme, l'ampleur et l'interconnectivité des risques continuent de s'accélérer. 

Complexité croissante des risques

Les risques ne surviennent pas de manière isolée : les incidents cybernétiques, les perturbations causées par des tiers, les changements réglementaires, etc. se répercutent souvent les uns sur les autres. Sans une vision structurée à l'échelle de l'entreprise, les organisations risquent d'être prises au dépourvu.

Évolution de la perception des risques vers un facteur de valeur

Lors de la dernière conférence sur les risques d'entreprise organisée par Gartner, les dirigeants ont souligné que la complexité réglementaire et la surveillance de l'IA figuraient parmi les principaux risques émergents. L'ERM est désormais considéré comme un avantage concurrentiel, indispensable pour naviguer dans des environnements juridiques en constante évolution dans toutes les régions.

Lorsque la gestion des risques est bien menée, elle va au-delà de la simple prévention des pertes. Elle fournit des informations qui aident les organisations à prendre de meilleures décisions, à améliorer leur résilience et même à découvrir des opportunités de croissance.

L'ERM fait passer le risque du statut de considération secondaire à celui de moteur de la valeur commerciale. À l'instar d'autres moteurs de la valeur commerciale, il nécessite une maintenance constante, un engagement régulier sur le marché et des échanges avec d'autres professionnels du risque. Si vous vous référez encore à des cadres tels que le modèle des trois lignes de défense(3LoD) ou le cube COSO, il est temps de vous mettre à jour. 

Examen réglementaire mondial

L'une des principales raisons pour lesquelles les organisations investissent dans des programmes de gestion des risques d'entreprise (ERM) est la vague de réglementations mondiales et d'obligations de divulgation qui exigent davantage de transparence, de responsabilité et de résilience.

Les réglementations et normes mondiales ayant une incidence sur les programmes ERM comprennent :

• RGPD (Règlement général sur la protection des données) – UE : Oblige les organisations à démontrer leur responsabilité et leur protection des données dès la conception, rendant indispensable une gestion structurée des risques liés aux données à caractère personnel.

• Directive NIS2 (sécurité des réseaux et de l'information) – UE : élargit les obligations de surveillance des risques cybernétiques dans les secteurs critiques, en imposant des évaluations des risques, la notification des incidents et la responsabilité au niveau du conseil d'administration.

• DORA (Digital Operational Resilience Act) – UE : exige des entreprises de services financiers qu'elles démontrent leur résilience face aux risques informatiques, liés aux tiers et cybernétiques, ce qui nécessite une surveillance continue et l'intégration de l'ERM.

• CSRD (directive sur le reporting extra-financier) – UE : élargit les obligations de divulgation ESG, en exigeant des organisations qu'elles évaluent et gèrent les risques environnementaux, sociaux et de gouvernance conformément aux normes mondiales en matière de reporting.

• Règles de divulgation en matière de cybersécurité de la SEC américaine : les entreprises cotées en bourse doivent divulguer les risques cybernétiques importants, les structures de gouvernance et les incidents signalés, ce qui nécessite la mise en place de programmes ERM pilotés par le conseil d'administration pour assurer la cyber-résilience.

• SOX (Sarbanes-Oxley Act) – États-Unis : exige la mise en place de contrôles internes et de processus de gestion des risques afin de garantir l'exactitude des rapports financiers.

• Code britannique de gouvernance d'entreprise : attend des conseils d'administration qu'ils mettent en place et maintiennent un cadre solide de gestion des risques et de contrôle interne, en intégrant l'ERM dans la gouvernance d'entreprise.

• Normes prudentielles APRA (Australie) : des normes telles que la norme CPS 230 (gestion des risques opérationnels) exigent des institutions financières qu'elles disposent de cadres complets de gestion des risques.

• Normes IFRS en matière de développement durable (normes ISSB – mondiales) : en vigueur à partir de 2024, elles exigent la divulgation des risques liés au climat et au développement durable, soulignant la nécessité de processus ERM intégrés.

Six étapes pour mettre en œuvre un programme stratégique de gestion des risques d'entreprise (ERM)

Un programme ERM efficace nécessite un processus structuré et une harmonisation culturelle. Le cadre ERM de Mitratech met en avant six étapes clés :

Allier art et science : meilleures pratiques pour maintenir un programme de gestion des risques d'entreprise

Pour que l'ERM reste efficace et opérationnel, les organisations doivent passer d'examens périodiques à une surveillance continue assistée par la technologie.

Meilleures pratiques :

• Assurez la continuité : les risques évoluent quotidiennement, c'est pourquoi l'ERM doit être un processus continu plutôt qu'une liste de contrôle trimestrielle.
• Éliminer les cloisonnements : relier les disciplines liées aux risques (cybersécurité, ESG, tiers, informatique) au sein d'une plateforme unique pour une visibilité totale.
• Tirer parti de la technologie : les solutions de gestion des risques basées sur l'IA permettent d'automatiser les évaluations, de rationaliser les rapports et de fournir des informations prédictives.
• Favoriser une culture consciente des risques : impliquer les parties prenantes à tous les niveaux, des unités opérationnelles à la direction générale, afin de renforcer la responsabilité partagée.
• Restez en conformité avec les réglementations : cartographiez en permanence les risques par rapport aux lois et aux normes, afin que votre organisation soit toujours prête pour un audit.

La gestion des risques d'entreprise ne consiste pas à éliminer l'incertitude, mais à la gérer avec confiance.

Prochaines étapes : rationaliser la gestion des risques d'entreprise avec Mitratech

En intégrant la gestion des risques d'entreprise dans leur stratégie, les organisations renforcent leur résilience, renforcent la confiance des parties prenantes et acquièrent la souplesse nécessaire pour naviguer dans l'incertitude avec confiance.

Que vous lanciez un programme de gestion des risques d'entreprise à partir de zéro ou que vous cherchiez à développer et à perfectionner votre programme actuel, Mitratech est là pour vous aider. Les plateformes ERM centralisées, telles que celle de Mitratech, intègrent les données de tous les services, permettant ainsi aux dirigeants et aux conseils d'administration d'avoir une vue d'ensemble en temps réel des risques à l'échelle de l'organisation. Cette transparence renforce la préparation aux audits, garantit la conformité et instaure la confiance auprès des parties prenantes.

Vous souhaitez découvrir comment Mitratech combine l'art et la science de l'ERM pour obtenir des résultats ? Contactez nos experts dès aujourd'hui.