L'éthique a un impact sur vos décisions quotidiennes

Nous prenons tous de nombreuses décisions au cours d'une journée de travail normale. Bien que la plupart de ces décisions soient claires et nettes, il arrive que nous devions déterminer si une action que nous envisageons franchit une ligne éthique. Par exemple, devriez-vous accepter des billets de match d'un fournisseur, même si vous pensez que cela va à l'encontre de la politique de l'entreprise ? Ou encore, vous découvrez que certaines des informations que vous avez incluses dans une proposition sont fausses, mais si vous le dites au client, vous savez que cela ruinera l'affaire.

Dans de nombreux cas, le choix d'un chemin tortueux peut se traduire par un gain à court terme, mais il peut avoir de graves conséquences pour vous ou votre organisation à long terme. Si votre employeur découvre que vous avez accepté les billets pour l'événement sportif, vous risquez de perdre votre emploi. Et lorsque le client se rendra compte que vous avez truqué les chiffres de votre proposition, il ira probablement faire affaire ailleurs - et incitera d'autres personnes à se détourner de l'organisation.

Les avantages de l'intégration de l'éthique dans la prise de décision

Il n'est pas toujours facile de faire ce qu'il faut. Les collègues, les clients et, dans certains cas, les supérieurs hiérarchiques peuvent exercer des pressions pour que l'on prenne des raccourcis ou que l'on enfreigne les règles, et il est facile de tomber dans le piège du "tout le monde le fait". Mais prendre le temps de peser le pour et le contre de vos décisions sur le plan éthique vous sera bénéfique, à vous et à l'organisation, de diverses manières :

• Gagner le respect et la confiance de vos collègues et de vos clients
• Éviter les dilemmes qui pourraient avoir des répercussions juridiques, financières ou de réputation importantes pour vous et l'organisation.
• Aider l'organisation à maintenir un statut favorable au sein de l'industrie
• Contribuer positivement au développement d'une culture d'entreprise plus saine et plus productive
• Avoir la tranquillité d'esprit de savoir que vous avez fait ce que vous pensiez être la bonne chose à faire.

Un modèle de prise de décision éthique sur le lieu de travail

Comme la prise de décisions éthiques représente un défi pour de nombreux employés, il est utile de disposer d'un cadre qui vous guidera tout au long du processus. Le Markkula Center for Applied Ethics de l'université de Santa Clara propose une méthodologie en cinq étapes pour vous guider dans la bonne direction :

1. Reconnaître un problème éthique : La première étape consiste à être capable d'identifier un dilemme éthique potentiel lorsqu'il se présente. Vous devrez déterminer si la décision ou la situation risque de porter préjudice à un autre employé, à un groupe de travail ou à l'ensemble de l'organisation. Vous devrez également déterminer si vous devez choisir entre une bonne et une mauvaise option, deux bonnes ou deux mauvaises options. En outre, vous devrez déterminer si la question est davantage liée à la légalité ou à l'efficacité.
2. Rassemblez les faits : Plus vous obtiendrez de faits sur une situation, plus vous aurez de chances de prendre une décision éthique. Prenez le temps de rassembler tous les faits pertinents, y compris ceux qui n'ont pas encore été révélés. Consultez d'autres personnes sur lesquelles le résultat de votre action pourrait avoir un impact. N'allez pas de l'avant tant que vous n'êtes pas certain d'avoir suffisamment d'informations pour prendre la meilleure décision.
3. Évaluer les alternatives : Vous pouvez adopter plusieurs approches pour évaluer toutes les options décisionnelles à votre disposition :

• • Décider du choix qui apportera le plus de bien et fera le moins de mal
  • Choisir l'option qui protège le mieux les droits de toutes les personnes concernées par le résultat.
  • Décider du choix le plus équitable pour toutes les parties
  • Déterminer l'option qui favorise le mieux le bien commun
  • Décidez de l'option qui correspond le mieux à vos valeurs et à votre "boussole morale".

4. Prendre une décision et la tester : Examinez toutes les approches énumérées ci-dessus et déterminez celle qui s'applique le mieux à votre situation - puis prenez votre décision. Plutôt que de prendre une décision en espérant qu'elle sera la meilleure, essayez de la tester pour voir ce que vous en pensez. Réfléchissez à cette question avant d'agir : "Si je disais à une personne que je respecte ce que je m'apprête à faire, comment réagirait-elle ? Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, réévaluez la situation et répétez les trois premières étapes.
5. Agir et réfléchir : Lorsque vous êtes enfin satisfait de votre décision, il est temps d'agir. Mettez votre action en œuvre de manière à répondre au mieux aux préoccupations de tous ceux qui sont concernés par le résultat. Évaluez les résultats et cherchez à améliorer votre processus de prise de décision éthique au fur et à mesure que vous avancez.