Les tendances RH vont et viennent. Certaines sont éphémères, d'autres sont là pour rester. Nous avons cessé d'appeler tout et n'importe quoi « paradigme » et avons abandonné l'idée de créer des « synergies » (heureusement), mais il existe de nombreuses tendances qui méritent d'être conservées. À mesure que l'année avance, voici quelques-unes des principales tendances RH de 2016 que les petites entreprises devraient garder à l'œil.
1. Externalisation des ressources humaines
Peu d'entreprises peuvent se permettre d'avoir un service RH important avec des spécialistes dans chaque domaine. Cependant, il arrive parfois qu'un spécialiste soit exactement ce dont on a besoin. La plupart des entreprises ont cessé de gérer leurs propres comptes 401(k) il y a plusieurs décennies. Elles se sont tournées vers des spécialistes, donnant naissance à d'innombrables sociétés de gestion de fonds qui ont obtenu de meilleurs rendements sur les cotisations des employés. Les sociétés externes de gestion de la paie existent depuis toujours, laissant cette fonction aux comptables plutôt qu'aux professionnels des ressources humaines.
Si vous recherchez un expert mais n'avez pas les moyens de vous en offrir un, il est judicieux de rejoindre le nombre croissant d'organisations qui se tournent vers des organisations professionnelles d'employeurs. Les PEO gèrent les fonctions liées aux ressources humaines telles que l'administration des avantages sociaux, la paie, la formation des employés, les évaluations de performance et le recrutement. Quels que soient vos besoins, il existe probablement une application pour y répondre, ou elle est en cours de développement. Ces logiciels sont conçus pour vous aider à travailler plus intelligemment, et non plus dur. Et c'est un avantage pour tout le monde.
2. RH 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Attendez, comment pouvons-nous externaliser les ressources humaines tout en les rendant disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? La solution réside dans l'automatisation. La technologie permet aux employés de suivre des formations à leur convenance, d'accéder à des sites d'administration des avantages sociaux qui expliquent en détail tous les avantages et les garanties d'assurance dont ils bénéficient, et de déposer des plaintes à distance.
La technologie aide les RH à être plus accessibles avec moins de personnel. Lorsque les employés viennent vous poser des questions, ils ont déjà acquis des connaissances de base. Vous répondrez à des questions plus pertinentes en moins de temps et fournirez un meilleur service avec moins de personnel. Ces capacités RH à valeur ajoutée vous libèrent du temps pour vous consacrer à des tâches plus importantes.
3. Intégration
Il y a bien longtemps, j'ai développé des programmes d'orientation pour les nouveaux employés de toutes les catégories, des employés saisonniers de restaurant aux scientifiques hautement spécialisés. Quel que soit le poste, l'objectif était le même : aider les employés à s'acclimater et à s'impliquer, et pas seulement les former.
Les statistiques confirment l'importance d'investir dans vos employés : 57 % des employés qui ont quitté leur emploi au cours de l'année dernière l'ont fait au cours des 12 premiers mois suivant leur embauche. Et si vous pensez que ce type de rotation ne concerne que les employés rémunérés à l'heure ou débutants, détrompez-vous : la moitié des cadres supérieurs recrutés à l'extérieur quittent leur poste dans les 18 mois suivant leur embauche.
[Tweet « La moitié des cadres supérieurs recrutés à l'extérieur quittent l'entreprise après 18 mois. »]
Pour protéger votre entreprise contre ces statistiques effrayantes, la tendance actuelle est d'aller beaucoup plus loin dans l'orientation, jusqu'à l'intégration. L'intégration ne se limite pas à remplir des formulaires et à trouver l'armoire à fournitures. L'intégration consiste également à s'assurer que le nouveau collaborateur dispose d'un mentor pendant les premières semaines, lui confier des tâches modestes et réalisables, et créer une atmosphère enthousiaste autour de ce nouvel élément de votre équipe.
L'intégration n'est pas la même chose que la formation, mais les deux vont de pair. Il est important de mettre l'employé à niveau dans son travail, mais il est essentiel de le faire s'investir dans le travail de l'entreprise.
Considérez ceci : le coût de remplacement d'un employé de niveau intermédiaire représente plus de 150 % de son salaire. Pour un employé gagnant 80 000 dollars, cela représente 120 000 dollars de coûts de rotation du personnel ! En développant un processus d'intégration efficace et systématique, vous aurez plus de chances de fidéliser vos employés, ce qui est excellent pour vos résultats financiers.
[Tweet « Le coût de remplacement d'un employé de niveau intermédiaire peut atteindre 150 % de son salaire. »]
4. Tweetez pour participer (ou épinglez, ou publiez)
À quoi ressemble votre stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux ? LinkedIn n'est plus la seule option. Certes, ce réseau reste une excellente plateforme pour trouver des candidats passifs ou des candidats dans des secteurs particuliers, comme la vente. Mais ce serait une erreur d'ignorer les autres formes de réseaux sociaux.
L'année dernière Twitter a supprimé la limite de caractères pour les messages privés. Il a également permis à ses utilisateurs de choisir de recevoir des messages privés de n'importe qui, et non plus uniquement des personnes qu'ils suivent. Il s'agit d'une initiative visant à pénétrer le marché InMail de LinkedIn et à devenir peut-être le prochain terrain de chasse privilégié pour le recrutement de personnel. Ce faisant, Twitter est devenu un outil de recrutement plus puissant que jamais.
Facebook est également un excellent moyen de faire savoir que vous recrutez, et ce auprès d'un public déjà conquis : ils vous « aiment », ils vous « aiment » vraiment ! Les gens sont deux fois plus susceptibles de répondre à un e-mail non sollicité s'ils ont déjà interagi avec votre marque. Facebook n'est pas nécessairement le meilleur endroit pour trouver des candidats dans tous les secteurs, mais il peut être efficace dans des domaines tels que la vente au détail et les soins de santé.
Si vous recherchez des talents dans le domaine technologique, essayez Stack Overflow ou GitHub. Instagram est un bon endroit pour trouver des candidats de la génération Y. Vous cherchez à recruter davantage de femmes ? Essayez Pinterest. Mettez-vous dans la peau de votre candidat idéal lorsque vous cherchez à recruter. Commenceriez-vous votre recherche par vos réseaux déjà établis ? La réponse pourrait être à portée de main.
5. Augmentation du nombre de travailleurs à distance/flexibles
Avez-vous vraiment besoin d'un employé à temps plein, ou d'une personne présente au bureau cinq jours par semaine ? Un programme de partage d'emploi ou un télétravailleur ne conviendrait-il pas mieux ? Ce qui était autrefois considéré comme un avantage pour les employés est devenu un énorme avantage pour les employeurs. Les travailleurs flexibles et à distance permettent aux entreprises de réaliser des économies sur les avantages sociaux, les impôts, les frais de bureau et même les salaires : 37 % des professionnels de la technologie accepteraient une réduction de salaire de 10 % pour pouvoir travailler à domicile.
[Tweet « 37 % des travailleurs du secteur technologique accepteraient une baisse de salaire de 10 % pour pouvoir travailler à domicile. »]
Les entreprises constatent que la flexibilité du lieu de travail leur permet non seulement de réduire leurs coûts, mais aussi d'obtenir des rendements importants. Une récente enquête menée par Workplace Trends a révélé que 87 % des entreprises proposant des programmes de flexibilité au travail ont constaté une augmentation de la satisfaction de leurs employés, 71 % une augmentation de la productivité et 65 % une amélioration de la fidélisation des talents. 69 % utilisent le programme de flexibilité à leur avantage lors du recrutement, et plus de la moitié d'entre elles estiment qu'il a eu un impact positif sur leurs efforts de recrutement.
Cette tendance devrait se poursuivre. Peu de personnes qui n'ont pas eu à braver les embouteillages matinaux pour se rendre au travail auront envie de se replonger dans cette course effrénée de sitôt. Et comme la flexibilité profite autant aux entreprises qu'aux employés, tout le monde y gagne.
[Tweet « 65 % des entreprises proposant des horaires flexibles affirment que cela améliore la fidélisation des employés. »]
6. Baby Bounce
Pour la première fois depuis 2007, le taux de natalité est en hausse. Même si cela ne va probablement pas entraîner un nouveau baby-boom, cette tendance est positive pour l'économie.
Ce qui est plus intéressant, cependant, c'est de savoir qui a des enfants. Aux États-Unis, les naissances chez les adolescentes continuent de diminuer, tandis que les naissances chez les femmes dans la trentaine et la quarantaine . Certains pensent qu'il pourrait y avoir un « rebond des naissances », car les parents qui ont reporté leur projet d'avoir un enfant dans la vingtaine en raison de l'insécurité de l'emploi ou de la récession rattrapent maintenant leur retard.
Qu'est-ce que cela signifie pour les employeurs, qui sont plus susceptibles de voir leurs employées avoir des enfants au sommet de leur carrière ? Davantage de congés maternité/familiaux, des lieux de travail potentiellement plus flexibles et des questions d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée à mesure que la génération Y se lance dans la parentalité.
7. Les employés boomerang
Ils sont de retour ! L'une des dernières tendances en matière de recrutement est celle des employés « boomerang ». Il s'agit d'employés qui ont quitté l'entreprise, puis qui cherchent à être réembauchés. Certains pensent que ce phénomène signifie que la génération Y mûrit et qu'elle a peut-être réalisé qu'elle avait commis une erreur en quittant le navire. D'autres soulignent la tension qui règne sur le marché. Quelle que soit leur motivation, les employés « boomerang » constituent une nouvelle catégorie de candidats à prendre en considération.
Une enquête a montré que que 76 % des employeurs qui avaient auparavant une politique contre réembauche de personnel ont changé d'avis et considèrent désormais les anciens employés comme des candidats viables. Et cela est logique. Pour les recruteurs et les responsables, cela facilite un peu la vie : les anciens employés connaissent les routines, les avantages, et il est plus facile de les « vendre » pour les faire revenir. Embaucher une personne connue signifie également avoir l'assurance que l'employé est familiarisé avec la culture d'entreprise, ce que 33 % des responsables RH considèrent comme un atout majeur.
8. Les baby-boomers font faillite
À mesure que les baby-boomers prennent leur retraite, les milléniaux et la génération Z prennent la relève. Alors que de nombreux milléniaux se plaignent que les baby-boomers ne prennent pas leur retraite assez rapidement pour laisser la place aux nouveaux diplômés, la tendance à la gestion par des jeunes est à la hausse. L'année dernière , la génération Y a dépassé la génération X en tant que génération la plus représentée dans la population active, et ils ne feront que gagner des parts de marché au cours des dix prochaines années.
Les milléniaux prendront la direction des entreprises avec leur propre perspective. Ils ne souhaitent pas travailler pour la même entreprise pendant 40 ans avant de prendre leur retraite ; ils veulent un environnement de travail plus flexible ; ils ont besoin et veulent davantage de mentorat et de feedback ; et ils ont un accès mondial sans précédent aux talents et aux connaissances. Avec eux à la barre, il ne fait aucun doute que le paysage du monde du travail américain va changer.
9. Modifications apportées à la loi sur les soins abordables
À compter du 1er janvier 2016, l'ACA a été modifiée, obligeant les entreprises comptant 50 employés à temps plein ou plus (définis comme ceux qui travaillent au moins 30 heures par semaine) à fournir une couverture santé à au moins 95 % d'entre eux et à leurs personnes à charge âgées de moins de 26 ans. En 2015, les entreprises comptant 100 employés ou plus étaient tenues de fournir une couverture.
Les entreprises qui n'offrent pas cette couverture s'exposent à de lourdes amendes. Certains pensent que cela entraînera une réduction des effectifs ou obligera de nombreuses petites entreprises à recourir à des contractuels ou à des employés à temps partiel.
10. RoboForce
Les robots arrivent. La perspective d'une augmentation du salaire minimum a conduit beaucoup de gens à penser que les chaînes de restauration rapide et les commerces de détail allaient réduire leurs effectifs et miser davantage sur la technologie. Jusqu'à présent, à Seattle, où un salaire minimum de 15 dollars est progressivement mis en place, ce n'est pas le cas. L'emploi dans le commerce de détail et la restauration est bien supérieur aux niveaux records atteints avant la récession.
[Tweet « Malgré l'adoption d'un salaire minimum de 15 dollars, l'emploi dans le commerce de détail et la restauration rapide est en plein essor à Seattle. »]
Mais avant même l'augmentation du salaire minimum, l'automatisation était déjà prévue. Les magasins Target travaillent depuis quelques années avec des entreprises technologiques pour améliorer la technologie et prévoient même de créer un concept store utilisant des robots.
Au-delà du secteur de la vente au détail, la technologie remplace discrètement les humains depuis des années. Mais la nouvelle n'est pas si mauvaise pour ceux d'entre nous qui marchent debout. Des recherches suggèrent que la technologie n'a en réalité pas d'effet net majeur sur l'emploi.
Les guichets automatiques devaient remplacer les caissiers, mais comme les banques ont réalisé des économies, elles ont ouvert davantage d'agences et embauché plus de personnel. Les ordinateurs effectuent depuis longtemps le travail des avocats et des parajuristes dans la phase de recherche de preuves des procès. Mais les robots-avocats ont permis aux avocats de consacrer moins de temps à la recherche fastidieuse de preuves et davantage de temps à d'autres clients (sans se prononcer ici sur le bien-fondé de cette évolution).
Les tendances RH peuvent aller et venir, et l'année prochaine, nous discuterons certainement de la dernière nouveauté en date. Le véritable défi consiste à rechercher les tendances qui ont un impact sur les résultats financiers et dont les effets peuvent être mesurés.
Quelles sont les tendances RH de 2016 qui ont retenu votre attention ?
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
