Alors que les organisations internationales sont confrontées à des besoins juridiques croissants, leurs départements des opérations juridiques et leurs conseillers juridiques externes recherchent de nouveaux moyens d'atteindre l'excellence opérationnelle - et les logiciels d'automatisation des flux de travail sont l'une de ces approches.

L'enquête sur les départements juridiques de la HBR Consulting, qui vient d'être publiée 2017 HBR Consulting Law Department Survey, qui vient d'être publiée a révélé que 82 % des répondants s'attendaient à ce que leurs besoins juridiques augmentent au cours de l'année prochaine, contre 79 % l'année dernière. Les domaines qui connaissent la plus forte augmentation sont les contrats commerciaux, la conformité réglementaire et les unités commerciales internationales.

Pour faire face à cette augmentation, elles cherchent à accroître leur efficacité opérationnelle, comme l'explique Lauren Chung, directrice générale et rédactrice en chef de l'enquête pour la HBR :

"Les services juridiques renforcent leurs capacités internes, augmentent leurs compétences et gèrent efficacement la demande en formant leurs clients internes à être plus autonomes. En tirant parti de la technologie disponible, les services juridiques optimisent les ressources internes et automatisent les tâches routinières".

Les résultats de l'enquête de cette année correspondent étroitement à ce que nous observons dans notre propre travail avec nos clients. Les départements juridiques conduisent le changement dans l'ensemble de la verticale juridique en créant une structure organisationnelle bien exploitée, en rationalisant les inefficacités et en adoptant de nouvelles technologies innovantes afin d'être plus agiles dans la prise en charge des besoins juridiques croissants.

Essayer de nouvelles tactiques

D'après le rapport, les entreprises s'efforcent de gagner en efficacité et de limiter les coûts, et l'automatisation du flux de travail s'inscrit dans ce contexte.

  • Une plus grande utilisation de la technologie et de l'analyse : De plus en plus de départements juridiques utilisent des outils d'analyse et de flux de travail, l'I.A. et d'autres solutions. 46 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles utilisaient une plateforme d'analyse des dépenses juridiques, contre 39 % l'année précédente. Les outils logiciels de gestion des flux de travail figurent, avec l'analyse, parmi les cinq principaux domaines technologiques dans lesquels les services juridiques et les cabinets d'avocats cherchent à mettre en œuvre des solutions.
  • Mise en place de centres d'excellence (CoE) pour les contrats : 79% des services juridiques gèrent les contrats par le biais de ressources juridiques internes individuelles, mais l'utilisation des centres d'excellence gagne du terrain. L'automatisation des flux de travail est un outil évident pour centraliser et normaliser les contrats dans le cadre des processus d'un CoE, ce qui permet aux conseillers juridiques de se concentrer sur des tâches plus importantes.
  • L'externalisation juridique et les prestataires de services alternatifs : L'envoi de travaux juridiques à une ressource externe autre qu'un cabinet d'avocats permet de réduire les coûts, et 21 % des personnes interrogées dans le cadre du rapport externalisent des travaux de cette manière. Un système d'automatisation des flux de travail peut assurer un contrôle centralisé des fournisseurs externes et "unifier l'écosystème juridique", comme l'a récemment déclaré l'un de nos propres utilisateurs de Legal Ops.