Presque toutes les personnes associées à l'industrie juridique américaine comprennent maintenant ce que Barry Wolf, associé exécutif chez Weil, Gotshal, voulait dire lorsqu'il a parlé de la "nouvelle normalité" - un surplus de services juridiques résultant d'une baisse de l'activité des grands clients. L'expression "nouvelle normalité" est devenue presque synonyme d'AFA (Alternative Fee Arrangements), ce qui signifie généralement une tarification à honoraires fixes.
Que signifie donc la "nouvelle normalité" pour les grands cabinets d'avocats ? Dans un article récent publié sur ABAJournal.com, le juriste Patrick J. Lamb explique que "cela signifie que la pression continue de s'exercer sur l'ancienne normalité". En d'autres termes, les cabinets d'avocats qui continuent à faire des affaires comme d'habitude sont de plus en plus contraints de s'adapter à l'économie de la "nouvelle normalité", un monde où la facturation à l'heure et les chèques en blanc des grandes entreprises clientes disparaissent rapidement.
La manière dont les entreprises choisissent de répondre à cette pression continue", déclare M. Lamb, "est certainement intéressante, mais il y a peu de preuves qui suggèrent autre chose qu'un changement à la périphérie, ce qui ne va guère alléger la pression". La manière dont les partenaires individuels choisissent de répondre à la pression est peut-être plus intéressante. Se contenter de fermer les yeux sur la pression revient à utiliser l'espoir comme stratégie, ce qui est une erreur.
Je ne voudrais pas paraître trop antipathique, mais les grands cabinets juridiques sont aujourd'hui confrontés au même problème que les petits cabinets depuis des années : la banalisation de leurs offres de produits de base. Qui plus est, ce qui est aujourd'hui considéré comme la "nouvelle normalité" pour les cabinets d'avocats est l'ancienne normalité pour la majeure partie du monde des entreprises, où les dures lois de l'offre et de la demande ont transformé les survivants en concurrents légers et agiles qui, par nécessité, adoptent tous les avantages technologiques qui se présentent. C'est la vie dans la jungle, et ce n'est pas pour les timides ou les mal préparés.
Au-delà des plates-formes communes et des applications commerciales, il est temps pour les grands cabinets juridiques de franchir une nouvelle étape technologique, en adoptant l'automatisation des processus à grande échelle. La première étape la plus évidente consiste, pour les cabinets d'avocats, à déployer l'une des normes les plus anciennes et les mieux établies dans le monde de la technologie - la génération de documents, qui permet non seulement aux cabinets d'éliminer virtuellement l'erreur humaine du processus de génération de documents, mais aussi d'aller loin dans la réduction des coûts transactionnels, une nécessité lorsque les clients exigent des prix fixes.
Au-delà de la génération de documents, les cabinets feraient bien de mettre en œuvre des systèmes de gestion des processus d'entreprise (BPM) pour automatiser des domaines d'activité entiers, en prenant soin, bien sûr, de choisir un BPM qui s'intègre bien à la plateforme de génération de documents qu'ils ont choisie. Les leaders dans ce domaine sont Pegasystems, Appian, K2, Nintex, Micropact et Agilepoint. Les plateformes de génération de documents d'entreprise et les BPM d'élite disposeront d'API très évoluées, permettant aux entreprises d'intégrer les deux types d'applications de processus pour créer des solutions unifiées pour la ligne d'activité.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur HotDocs.com. En juin 2024, Mitratech a acquis HotDocs, une plateforme avancée d'automatisation des documents. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
