Source : BLS
Étonnamment, une enquête récente a révélé que 40 % des personnes ayant récemment quitté leur emploi l'ont fait sans avoir prévu leur prochain emploi. Le BLS indique également que les offres d'emploi ont atteint un niveau sans précédent, près de 11 millions, en juillet. Le taux de démission indique un mécontentement important à l'égard des entreprises qui ont été quittées. Le nombre considérable d'emplois non pourvus montre que les gens sont sélectifs quant aux emplois qu'ils acceptent.
Qui part et pourquoi ?
Le commerce de détail et l'hôtellerie figurent parmi les secteurs les plus touchés, mais des travailleurs de tous les secteurs, et de nombreux cols blancs, ont démissionné ou disent qu'ils ont l'intention de le faire.
L'une des principales théories sur les raisons de cet exode extraordinaire accuse le COVID. En pleine épidémie, les gens décident de ce qui est important dans leur vie. Par conséquent, si l'emploi actuel complique la vie ou n'apporte pas de sens et de satisfaction, les employés le rejettent.
Comment les employeurs peuvent-ils encourager la rétention ?
Les employeurs devraient prêter attention à cette tendance. Le remplacement des employés est une proposition coûteuse, généralement estimée à un tiers du salaire. Ce chiffre comprend la perte de connaissances organisationnelles et de productivité lorsqu'un travailleur expérimenté quitte l'entreprise, le coût de l'embauche et le temps nécessaire pour que le nouvel employé soit à la hauteur.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des mesures que les entreprises peuvent prendre pour encourager la fidélisation des employés.
- Croissance de l'emploi - Responsabilisez vos employés et améliorez leurs compétences. Créez ou revigorez l'engagement par une intégration solide, une formation et un développement continus, un coaching facilement accessible et un mentorat pour les employés prometteurs. Par ailleurs, étant donné que plus vous montez dans la hiérarchie, moins il y a de places disponibles, développez des alternatives d'avancement. Par exemple, reconnaissez les rôles d'opportunité de croissance au sein des équipes de projet et faites tourner les fonctions au sein des organisations pour que les employés ne se sentent pas dépassés, mis à l'écart ou ennuyés.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée - De nombreuses personnes sont épuisées, car elles font plus que ce qu'elles faisaient lorsqu'elles étaient au bureau, tout en jonglant avec leurs engagements familiaux. Les exigences rigoureuses en matière de travail stressent encore plus ceux qui ont des obligations familiales exigeantes. Ajustez la charge de travail et les horaires lorsque les obligations familiales d'un employé augmentent. Renforcez les pratiques en matière d'horaires flexibles et de congé parental. La flexibilité signifie que l'employeur s'engage envers l'employé, ce qui accroît la loyauté de ce dernier. Après le COVID, envisagez de passer à un horaire de travail hybride domicile/bureau au lieu de revenir à une présence en personne à 100 %.
- Style de management - "Les gens quittent les managers, pas les entreprises". C'est une exagération, mais elle est utile. Les meilleurs patrons sont des "leaders serviteurs" qui facilitent la réussite de leurs subordonnés. Ils sont courtois, respectent la dignité des membres de leur équipe et veillent à ce que chacun d'entre eux se sente valorisé. La reconnaissance est l'étalon-or de la fidélisation. Si votre entreprise encourage, récompense et insiste sur ces "compétences douces" dans la gestion, les employés resteront dans l'entreprise.
- Engagement - Encouragez la "cohésion du petit groupe", si naturelle aux animaux sociaux que nous sommes. Favorisez les relations interpersonnelles en créant des opportunités de collaboration et en reconnaissant les étapes personnelles et professionnelles, petites et grandes.
- Communication - Lorsque l'on travaille à distance, la communication se fait plus souvent que jamais par courrier électronique et par messagerie instantanée. Soyez très attentif au ton ; assurez-vous que votre message "tombe" comme vous l'entendez, qu'il soit pertinent mais pas brutal. Vous devez toujours communiquer sur ce que fait votre entreprise et pourquoi elle le fait, afin de créer un sentiment partagé d'objectif, de défi et de victoire. Aujourd'hui, les communications de l'entreprise et des cadres doivent reconnaître les effets du COVID sur la vie et le travail. La reconnaissance envoie le message que l'employeur se soucie de la situation et aide les employés à accepter ce qui ne peut être changé.
- Écoute - De solides programmes d'entretiens de départ et d'évaluation du climat de travail aideront votre employeur à identifier les causes profondes de la rotation du personnel et à déterminer dans quelle mesure vous avez réussi à y remédier.
Des changements sont-ils à venir ?
Pendant des années, le monde de l'entreprise s'est concentré sur la "valeur actionnariale". Les salaires ont stagné, l'écart entre la classe moyenne et les riches s'est creusé de manière astronomique, le mécontentement des salariés s'est accru et, comme le montre le tableau ci-dessus, le taux de démission n'a cessé d'augmenter. Aujourd'hui, la situation a pris des allures de stéroïdes.
Pour faire face à cet exode, nous assistons peut-être aujourd'hui à un retour à l'idée que l'objectif du lieu de travail est de financer la réussite des employés et de leurs familles. Les entreprises qui s'appuient sur ce thème devraient voir le nombre de départs diminuer et le nombre de candidats augmenter.
Avoir un personnel plus heureux est, en soi, une excellente chose. Le fait que les initiatives de fidélisation des employés permettent à l'entreprise de réaliser d'importantes économies en augmentant l'efficacité et en éliminant les coûts de remplacement des travailleurs n'est pas non plus une mauvaise chose.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.
