La gestion des risques liés aux fournisseurs est « la discipline qui consiste à réduire ou à éliminer les risques résiduels auxquels les entreprises et les gouvernements sont confrontés lorsqu'ils travaillent avec des prestataires de services externes, des fournisseurs informatiques et des tiers associés »[1] . La gestion des risques liés aux fournisseurs implique :
- Intégration et centralisation de la gestion des tiers
- Classification des fournisseurs en fonction du risque inhérent qu'ils représentent pour l'entreprise
- Évaluer les tiers, en fonction de leur niveau, par rapport aux normes de conformité et de sécurité
- Réduire les risques à un niveau acceptable de risque résiduel
- Rendre compte des progrès réalisés aux équipes internes et aux organismes de réglementation
Le problème avec de nombreux programmes de gestion des risques fournisseurs est que la plupart de ces activités sont gérées à l'aide de feuilles de calcul manuelles et d'e-mails. Cette approche lente et coûteuse peut entraîner des erreurs et perpétuer des risques inutiles. De nombreuses entreprises souhaitent effectuer ce travail plus efficacement, mais ont du mal à identifier les capacités adéquates pour y parvenir.
Passons en revue cinq catégories de critères à prendre en compte lors du choix d'une solution pour automatiser et accélérer votre programme de gestion des risques fournisseurs.
5 catégories de critères pour choisir une solution de gestion des risques fournisseurs
Une solution de gestion des risques fournisseurs (VRM) doit permettre à votre programme d'évoluer progressivement dans cinq domaines clés :
1) Gérez tous vos fournisseurs en un seul endroit
La première catégorie se concentre sur la prise de contrôle initiale de votre écosystème tiers. C'est là que vous examinez les capacités d'une solution à intégrer des fournisseurs et à évaluer leur risque inhérent. Les mesures du risque inhérent peuvent vous aider à hiérarchiser et à classer les fournisseurs. Cela vous permet d'évaluer vos fournisseurs en fonction du risque qu'ils représentent pour votre entreprise.
2) Sortez de la prison des feuilles de calcul
Une solution de gestion des risques fournisseurs devrait vous aider à sortir de la « prison des feuilles de calcul ». Des fonctionnalités d'évaluation automatisées permettront à vos équipes de collaborer avec les fournisseurs et de recueillir des informations sur leurs contrôles de sécurité. La bonne solution VRM réduira considérablement le nombre d'échanges tout au long du cycle de vie des fournisseurs.
3) Prendre des décisions plus intelligentes
Une solution performante vous permettra de valider les réponses aux évaluations par rapport à des scores externes en matière de cybersécurité et à des informations sur les risques commerciaux. Idéalement, vous recherchez une solution qui combine les informations sur les risques issues d'une surveillance continue et les données d'évaluation des fournisseurs dans un registre des risques unique. Cela permet d'obtenir des évaluations de sécurité plus globales et de prendre des décisions plus éclairées.
4) Corrigez ce qui est important
En complétant les données d'évaluation par des informations continues sur les menaces, vous serez mieux à même de hiérarchiser et de remédier aux risques liés aux tiers. Pour y parvenir, vous aurez besoin de solides capacités de reporting, ainsi que d'une automatisation permettant de déclencher des workflows de remédiation.
5) Continu, intelligent et automatisé
Dans cette catégorie, vous évaluez la capacité d'une solution VRM à fournir des informations continues qui éclairent vos initiatives de gestion des risques en cours. En fin de compte, vous recherchez une solution qui vous aidera à mettre en place un programme de gestion des risques liés aux fournisseurs tiers plus prévisible et plus proactif.
Prochaines étapes pour évaluer les solutions de gestion des risques fournisseurs
Prêt à passer à l'étape suivante dans l'évaluation des solutions de gestion des risques fournisseurs ? Téléchargez notre kit RFP, qui comprend une évaluation couvrant les points suivants :
- Portée, objectifs et résultats du projet
- Indicateurs clés de performance et calendriers des projets
- Exigences relatives à la solution et cas d'utilisation
- Critères détaillés de réponse des fournisseurs
Vous aurez également accès instantanément à un tableau détaillé permettant de comparer les fournisseurs de gestion des risques tiers et d'évaluer automatiquement les résultats. Commencez votre évaluation dès aujourd'hui !
[1] « Magic Quadrant pour les outils de gestion des risques des fournisseurs informatiques ». Gartner. 24 août 2020. Joanne Spencer et Edward Weinstein.
Liste de contrôle pour une solution de gestion des risques fournisseurs
Utilisez ce tableau pour évaluer votre programme VRM actuel, comparer les fournisseurs de solutions et déterminer les lacunes à combler. Le tableau classe les critères de sélection dans les cinq catégories évoquées ci-dessus.
Gérez tous vos fournisseurs en un seul endroit
Dans quelle mesure cette solution vous permet-elle d'intégrer des fournisseurs et de comprendre les risques inhérents à leur activité ?
| Critères | Critères remplis ? |
|---|---|
| 1) API et connecteurs vers des solutions courantes pour automatiser l'intégration | |
| 2) Modèle automatisé pour programmer l'intégration des fournisseurs | |
| 3) Évaluation du profilage et de la hiérarchisation et logique intégrée pour mettre en œuvre une méthodologie reproductible d'évaluation des fournisseurs | |
| 4) Évaluation et suivi des risques inhérents et résiduels afin d'identifier clairement les fournisseurs qui présentent les risques les plus importants pour l'entreprise. | |
| 5) Services d'intégration et d'évaluation des nouveaux fournisseurs pour les équipes disposant de ressources limitées |
Sortez de la prison des feuilles de calcul
Dans quelle mesure la solution automatise-t-elle le processus de questionnaire d'évaluation des risques fournisseurs ?
| Critères | Critères remplis ? |
|---|---|
| 1) Bibliothèque contenant des centaines de milliers de profils vérifiés de fournisseurs afin de permettre une intégration plus rapide et plus efficace des fournisseurs et une évaluation plus efficace des risques. | |
| 2) Grand nombre de modèles d'évaluation prêts à l'emploi pouvant être personnalisés pour répondre à des mandats ou à des cadres spécifiques. | |
| 3) Assistant de création d'évaluations personnalisées offrant la flexibilité nécessaire pour évaluer les fournisseurs en fonction d'exigences spécifiques | |
| 4) Flux de travail et tâches automatisés pour accélérer le processus d'évaluation et fournir une feuille de route claire pour les étapes suivantes. | |
| 5) Centralisation des documents, contrats, accords et preuves, offrant ainsi un référentiel pour plusieurs équipes. | |
| 6) Rapports prêts à l'emploi répondant à de multiples exigences de conformité et de cadre réglementaire à l'aide d'un questionnaire unique pour saisir les réponses, ce qui permet de gagner du temps. | |
| 7) Possibilité de confier la conception du questionnaire, la collecte et l'analyse des données à des experts afin de pallier le manque de ressources. |
Devenez plus intelligent
La solution fournit-elle des informations externes sur les risques afin de valider les réponses aux évaluations et de combler les lacunes entre les évaluations périodiques ?
| Critères | Critères remplis ? |
|---|---|
| 1) Surveillance cybernétique du deep web/dark web pour obtenir des informations en temps réel sur les risques | |
| 2) Surveillance commerciale à partir de centaines de milliers de sources fournissant des informations sur les questions commerciales, réglementaires ou juridiques API RESTful permettant la connexion à d'autres systèmes |
|
| 3) Registre des risques unifié qui met en corrélation les événements liés aux risques cybernétiques et commerciaux avec les résultats des évaluations afin de valider les données de contrôle communiquées par les fournisseurs. | |
| 4) Transformez les données entrantes relatives aux cyberévénements et aux événements commerciaux des fournisseurs en risques exploitables, vous offrant ainsi une visibilité en temps réel sur les risques Déclenchez des actions telles que l'envoi de notifications, la création de tâches ou de drapeaux, ou l'augmentation des scores de risque, accélérant ainsi le processus d'atténuation des risques. |
|
| 5) Pondérations de risque flexibles qui définissent de manière granulaire l'importance des risques spécifiques pour l'entreprise | |
| 6) Signalement et catégorisation – automatiques ou manuels – afin de signaler un risque et de le transmettre au contact approprié pour qu'il y remédie. | |
| 7) Une matrice qui permet une analyse dynamique des risques en fonction de la probabilité d'un incident et de son impact potentiel sur l'activité. |
Réparer ce qui est important
Quelle est la puissance des capacités de reporting de la solution et dans quelle mesure facilite-t-elle la correction des problèmes ?
| Critères | Critères remplis ? |
|---|---|
| 1) Conseils intégrés en matière de remédiation, accompagnés de recommandations visant à accélérer le processus d'atténuation des risques. | |
| 2) Un cadre de reporting unifié qui vous permet de mettre en correspondance les réponses au questionnaire avec n'importe quel cadre, directive ou méthodologie réglementaire ou standard du secteur. | |
| 3) Conformité réglementaire, cadre et rapports sur les lignes directrices pour CMMC, ISO 27001, NIST, RGPD, CoBiT 5, SSAE 18, SIG, SIG Lite, NYDFS, etc. | |
| 4) Capacité à afficher le « pourcentage de conformité » afin de démontrer les progrès réalisés dans les efforts d'atténuation des risques | |
| 5) Rapports détaillés pour chaque fournisseur et pour l'ensemble des fournisseurs | |
| 6) Projection de la notation des risques dans le temps après la mise en œuvre des mesures correctives et l'atténuation des risques | |
| 7) Flux de travail et système de tickets pour automatiser les communications | |
| 8) Rapports conformes à plusieurs réglementations en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité grâce à des modèles de rapports et des statuts intégrés | |
| 9) Tableaux de bord exécutifs et opérationnels | |
| 10) Services de gestion du processus de remédiation pour les équipes limitées |
Soyez proactif et persévérant
La solution fournit-elle des informations continues pour éclairer vos initiatives de gestion des risques en cours ?
| Critères | Critères remplis ? |
|---|---|
| 1) Évaluations proactives et incrémentielles déclenchées par les informations et les conclusions issues d'une surveillance continue | |
| 2) Mises à jour proactives et incrémentielles et notifications d'événements | |
| 3) Surveillance, notation et alerte cybernétiques continues | |
| 4) Facilitation de l'action – guides automatisés | |
| 5) Bibliothèque de règles et d'actions de renseignement | |
| 6) Analyse comportementale et détection à l'aide d'une analyse multidimensionnelle |
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur Prevalent.net. En octobre 2024, Mitratech a acquis l'entreprise Prevalent, spécialisée dans la gestion des risques pour les tiers et dotée d'une intelligence artificielle. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements réglementaires et la conformité.
