According to the National Institute on Mental Health, 19 percent of American adults experience mental health conditions each year, such as depression, anxiety disorders (e.g. post-traumatic stress disorder), and bi-polar disorder, to name a few. The vast majority of these individuals are of working age, so it behooves America’s employers to learn strategies for fostering a mental health-friendly work culture.
Pour les entrepreneurs fédéraux, de telles stratégies peuvent contribuer à démontrer un engagement en faveur de l'inclusion des personnes handicapées et permettre aux employés de demander les aides dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes. De cette manière, une culture de travail favorable à la santé mentale peut également soutenir les efforts visant à encourager les employés handicapés à s'identifier, aidant ainsi les employeurs à mesurer leurs progrès vers les objectifs de la section 503 de la loi sur la réadaptation.
To help employers learn more about how to cultivate a welcoming and supportive work environment for employees who have mental health conditions, the Employer Assistance and Resource Network on Disability Inclusion (EARN) developed an easy-to-follow employer framework, centered on four pillars referred to as the “4 A’s.”
Le premier "A", la sensibilisation, implique des stratégies pour éduquer les travailleurs sur les questions de santé mentale et prendre des mesures pour favoriser une culture de soutien sur le lieu de travail. Le centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati (Cincinnati Children's Hospital Medical Center) est un exemple des efforts déployés par une organisation dans ce domaine. La direction de l'hôpital s'est dite très consciente du stress que le travail au sein de l'établissement peut faire peser sur les employés qui s'occupent et interagissent avec les enfants souffrant de maladies et de traumatismes graves, ainsi qu'avec leurs familles. En conséquence, l'hôpital s'est engagé à faire en sorte que la compassion qu'il apporte à ses patients s'étende également à son personnel, en mettant particulièrement l'accent sur leurs besoins en matière de santé mentale.
This involves proactively creating opportunities for employees to talk about their emotions. As part of this, the hospital developed a mobile cart, dubbed “Code Lavender,” which includes a variety of stress reduction resources, such as scented lavender, art supplies, books, water, and meditation and massage guides. For example, on a day when employees may be facing a particularly intense situation, a department might declare “Code Lavender at 2:00 p.m.” to bring employees together for reflection, sharing, and relaxation. In addition, the hospital participates in Schwartz Rounds, an industry program that provides a structured forum for staff, both clinical and non-clinical, to discuss the emotional challenges of working in a hospital.
Le deuxième "A" est l'aménagement, c'est-à-dire le fait de fournir aux employés souffrant de troubles de la santé mentale le soutien dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Parmi les exemples les plus courants, on peut citer les aménagements et/ou les horaires de travail flexibles, qui peuvent être considérés comme des aménagements raisonnables en vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act), de l'article 503 de la loi sur la réhabilitation (Rehabilitation Act) et d'autres lois et réglementations contre la discrimination fondée sur le handicap.
Just one example of accommodations for someone with a mental health condition is a veteran with service-connected disabilities, including a diagnosis of post-traumatic stress disorder, who works for defense contractor Northrop Grumman. He uses several workplace accommodations to ensure his success on the job. These include noise-cancelling headphones and the ability to bring his service dog to work with him, and to accompany him while on company travel.
Le troisième "A", l'assistance, fait référence à l'aide apportée aux employés qui souffrent ou risquent de souffrir d'un problème de santé mentale, ce que de nombreux employeurs font par le biais de programmes formels d'assistance aux employés (PAE). La société DuPont, sous-traitant du gouvernement fédéral et fabricant de produits chimiques et pharmaceutiques, en est un exemple concret : elle a une longue et riche histoire avec les PAE. En fait, il est considéré comme l'un des premiers à avoir mis en place ce que l'on appelait à l'époque un "programme d'aide aux entreprises".
Today, DuPont has a number of internal initiatives focused on mental health and employee wellbeing, with strong support from top leadership. As an example, DuPont’s global EAP team created and implemented an internal anti-stigma campaign called “ICU” (“I See You”), the centerpiece of which is an animated video about how to recognize signs of emotional distress in colleagues and encourage them to seek help. Based on its success, DuPont decided to make the program available to all employers, free of charge, through a partnership with the Center for Workplace Mental Health.
“…providing employee assistance in the small business environment can be especially important, given that decreased productivity…can have significant effects across an organization.”
Les PAE sont associés aux grandes entreprises, mais il est important de noter qu'il existe des stratégies que les petites entreprises peuvent utiliser pour offrir des services de PAE, par exemple en se regroupant pour négocier de meilleurs prix. Les groupements d'entreprises tels que les chambres de commerce ou les associations professionnelles peuvent être utiles à cet égard. En fait, l'aide aux employés dans les petites entreprises peut être particulièrement importante, étant donné que la baisse de productivité ou l'absence d'un seul employé peut avoir des effets considérables sur l'ensemble de l'organisation.
The final “A,” access, encourages employers to assess healthcare plans to ensure or increase coverage for behavioral/mental health treatment. An example of this in action is federal contractor and global pharmaceutical company Lundbeck, which engages in the research, development, and sale of drugs for psychiatric and neurological disorders. According to company representatives, educating about and decreasing stigma associated with mental health are embedded in Lundbeck’s seven core corporate beliefs – and this applies not just externally, but also internally for its own employees. Reflecting this, prescription medications for mental health conditions are available to employees or their dependents. Further, all benefits information received leading up to open enrollment in the company’s health care plan prominently feature mental health messaging.
According to the American Psychiatric Association, more than 80 percent of employees treated for mental health conditions report improved levels of efficiency and satisfaction at work, demonstrating the power of ensuring access.
Le cadre des "4 A" fait partie de la boîte à outils EARN sur la santé mentale, qui fournit des résumés de recherches et des exemples supplémentaires d'initiatives mises en œuvre par des employeurs de tailles et de secteurs d'activité variés. Les entrepreneurs fédéraux, et toutes les entreprises, peuvent utiliser la boîte à outils pour apprendre à "jouer leur jeu" en matière de santé mentale sur le lieu de travail.
The EARN Mental Health Toolkit can be accessed at AskEARN.org/mentalhealth.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.
